Sistem Kapitalis | 0

....April 08,
Q : Berani bekerja keras untuk aktivasi banyak & pendapatan besar?
A : Siap, laksanakan!!!

....Oktober 08,
Q : Berani 'nombok' dulu untuk aktivasi banyak & pendapatan besar?
A : ...??...,%$#@#$%!!!

Tulisan kali ini menyuguhkan sebuah gambaran dari sistem kapitalis yang diterapkan kepada mereka - mereka yang minim modal.

Skema BBO Sales Ceria saat ini sebenarnya sangat menggiurkan jika dipandang dari sisi sales yang berani mengeluarkan modal, baik untuk operasional maupun untuk 'nombok' setoran. Namun dari sisi SDM, sistem ini tidak sesuai dengan profil sales yang ada.

Profil Sales Ceria adalah pekerja keras yg gigih dan antusias, hanya saja kelemahan mereka sebagian besar adalah : minim modal, bahkan terkadang untuk biaya operasionalpun kesulitan. Skema lama dengan budaya 'potong di depan' untuk operasional sudah tidak ada lagi.

Kelemahan sistem BBO saat ini adalah : fokus di sisi lemah mayoritas sales dimana faktor minim modal membuat semua kelebihan yang ada memudar. Operasional team menjadi sangat terhambat dan hasilnyapun mengecewakan.

Sales yg bekerja ekstra keras banting tulang siang malam seperti romusa-pun tidak akan menang melawan sales yg didukung modal. Thats the point.

Ceria & Caleg | 0

Tahukah anda bagaimana cara Caleg memasarkan diri? Jika anda perhatikan, caranya identik dengan Ceria dalam penetrasi pasar pedesaan.

Sistem yang sama, market yang sama, mengapa tidak berkolaborasi? Untuk menciptakan kerjasama yang saling menguntungkan, intinya ada di keselarasan objective masing2 pihak dimana tercipta sharing resource dan benefit.

Caleg butuh simpati, Ceria butuh aktivasi. Maka cara kolaborasi terbaik adalah dengan menciptakan suatu mekanisme untuk menciptakan simpati melalui produk. Bagaimana caranya?
Poinnya ada di 1 hal, yaitu :

Merubah penyebaran kata 'harga rusak' menjadi 'telah disubsidi Caleg X'

Dengan sedikit kemampuan matematika (berdasar scheme sales yg berlaku saat ini) & negosiasi, masyarakat bisa mendapatkan Ceria dengan harga lebih terjangkau, Caleg mendapat simpati, dan Team Ceria mendapat limpahan aktivasi. Wanna try?

Sales Ceria & Fungsinya | 0

Sales direct di Ceria mempunyai beberapa fungsi penting, diantaranya :

1. Berfungsi sebagai marketing.
Mengapa demikian? Sales yang berjumlah banyak, berseragam, masuk kampung keluar kampung adalah pembentuk awareness yg tinggi. Disadari atau tidak, keberadaan sales memiliki arti penting untuk menunjukkan eksistensi Ceria di masyarakat.

2. Berfungsi sebagai PR
Hubungan antar personal menjadi bernilai saat produk di deliver ke konsumen via sales direct. Meskipun telah ada customer service tersendiri, sales tetap menjadi salah satu penentu kepuasan pelanggan, terutama untuk layanan purna jual. Harmonis atau tidaknya hubungan sales dan konsumen berpengaruh besar terhadap penerimaan produk di masyarakat.

3. Berfungsi menjual
Fungsi langsung dari sales ada di sini. Menjual produk.

Untuk menuju ke 3 yg optimal, maka fungsi 1 dan fungsi 2 harus benar - benar dimaksimalkan.
Nah, sekarang pertanyaannya adalah.., mengapa fungsi ke 3 tidak maksimal? Dgn bahasa STI, mengapa aktivasi rendah?

Jika hanya merujuk ke fungsi sales di atas, mungkin kendalanya demikian :

1. Fungsi sales sebagai pembentuk awareness tdk maksimal.
Masih banyak sales Ceria yang tidak memiliki seragam. Tanpa seragam, maka fungsi sales sebagai pembentuk awareness menjadi tdk maksimal. Dgn publisitas UTL minimal, seragam memiliki arti penting, terutama untuk menunjukkan eksistensi Ceria.

2. Fungsi sales sebagai PR tdk maksimal
Ketidak puasan memiliki imbas berantai yang panjang. Pelanggan yg yang tidak puas berhadapan dengan sales yg juga tidak puas dengan perusahaan, maka kemungkinan yang terjadi adalah perusakan image yang parah terhadap perusahaan yang menyebabkan penerimaan masyarakat terhadap produk melemah. Publisitas negatif via blog, komunitas, atau pengabaian pelanggan oleh sales sangat mungkin terjadi.

Beberapa solusi yang bisa dilakukan diantaranya :
1. Jika 5% anggaran marketing/bulan dialokasikan untuk pembuatan seragam, berapa jumlah seragam yang mungkin dibuat tiap bulan? Daripada habis untuk kegiatan2 yg tidak jelas keefektifannya, alokasi budget tersendiri untuk rutinitas pembuatan seragam bisa diagendakan.

2. Jika sales direct merupakan jalan utama penetrasi produk, maka kepuasan sales merupakan prioritas. Respon awal sales thd sistem yg diterapkan bisa menjadi indikator awal sukses atau tidaknya sistem yg akan dijalankan. Sesuatu yang positif akan menarik hal - hal positif lain. Sales yang puas secara otomatis berusaha membangun image positif perusahaan melalui layanan maksimal ke pelanggan. Dan semua hal yg positifpun berjalan berkesinambungan...

Usulan Sistem Bayaran Sales Ceria | 2

Saya sedikit banyak tahu anggaran untuk penjualan tiap unit Ceria. Jadi, daripada stress memikirkan kondisi saat ini, saya coba mengarang sistem bayaran CO yang lebih menggugah. Diterima syukur, ga diterima juga gpp, wong namanya saja usul.

Bayaran : 1 Juta
Target : 25 unit. (1/hari)

Mencapai 35 unit : bonus Rp 500.000 + Kaos Ceria
Mencapai 45 ke atas : bonus Rp 1.100.000,- + Jam dinding Ceria + Rp 70.000,-/ unit selebihnya.

Bagaimana jika kurang dari 25 ?
Bulan 1 kurang dari 25, bayaran prorate sejumlah aktivasi + SP 1 (Surat peringatan 1)
Bulan 2 kurang dari 25, bayaran prorate sejumlah aktivasi + SP 2
Bulan 3 kurang dari 25, bayaran prorate sejumlah aktivasi + Pemecatan.

Keterangan Bayaran
Sistem bayaran dibuat untuk meningkatkan semangat jual dan harga diri Sales.
> Gaji 375 rebu? Wah, kok gedean pengemis? Pengemis aja bisa dapet 40 ribu per hari.
> Gaji 1 juta? Wow, keren Om, mau dong gabung di Ceria...
> Bonus bertingkat agar sales lebih bersemangat kejar target, plus souvenir yg tidak bisa dinilai dengan uang. Souvenir adalah sebuah kebanggaan.
> Gaji 1 juta lebih memungkinkan untuk mendapat sales2 jempolan. 375 ribu? Wah,...pemulung aja males buat gabung.

Keterangan Hukuman
> Wajar jika tidak capai target. Terhukum mendapat bayaran sesuai haknya jd tdk disengsarakan.
> Mengakomodir sales baru untuk beradaptasi
> Mengakomodir mereka yang jatuh sakit
> Mengetahui mereka2 yg memang tidak berbakat sales, jd bisa segera cari pekerjaan lain
> Memperbaiki raport daily sales monitoring. Mereka2 yg tidak berbakat sales terlist tdk lebih 3 bulan. Potensi CO berpenghasilan dibawah UMR rendah.

Bagaimana usul saya? Dari sisi budget OK kan? Dari sisi Sales gimana? setuju?
Silahkan ikut usul. Ga bayar kok...

Skema penjualan HP Ceria : Fokus ke solusi | 0

Kita memang harus bersiap, teman - teman. Melihat trend penjualan & kondisi ekonomi saat ini, sistem SPV dgn banyak sales nampaknya tidak lagi bisa berjalan untuk produk HP.

Dengan banyaknya kompetitor & penurunan daya beli masyarakat, peningkatan animo konsumen terhadap HP Ceria hanya dimungkinkan dengan team yang hanya terdiri dari 1 SPV, 1 CO sebagai pembantu SPV, dan harga produk yang dipangkas sehingga lebih terjangkau. Penetrasi produk dilakukan via komunitas, tidak lagi door to door.

Untuk team FWP tidak demikian. FWP tetap butuh sales dalam jumlah banyak karena target marketnya memang tersebar. Targetnya bukan lagi individu tapi perumahan, jadi sistem penjualan door to door justru merupakan kewajiban. Nah, sekarang kita tahu bukan mengapa team sales HP & FWP dipisahkan? Jika anda team HP & aktivasi anda rendah, cobalah masuk team FWP. Targetnya lebih ringan jadi kemungkinan survive lebih tinggi. Kompetitorpun lebih sedikit jika dibanding HP. Menjadi bagian team FWP plus freelance team HP adalah langkah strategis untuk mendapat lebih banyak manfaat. Baik bagi CO maupun bagi perusahaan. Kita harus menghadapi kenyataan bahwa kekuatan HP Ceria dalam penetrasi pasar tidak cukup untuk menghidupi seluruh team HP saat ini.

Tetap fokus ke solusi, teman - teman. Fokus ke masalah hanya membuat kita bertambah tua. Kita adalah nahkoda untuk hidup kita sendiri, jadi tetaplah bersemangat, jangan putus asa. Selalu ada jalan & kesempatan selama kita mau berusaha.

Ceria dan upah salesnya | 2

Sebelum ke pokok masalah yang sebenarnya, berikut adalah kutipan dari UU ketenaga kerjaan no 13 tahun 2003

-------------------
Pengupahan
Pasal 88

1. Setiap pekerja/buruh berhak memperoleh penghasilan yang memenuhi penghidupan yang layak bagi kemanusiaan.

2. Untuk mewujudkan penghasilan yang memenuhi penghidupan yang layak bagi kemanusiaan sebagaimana dimaksud pada ayat (1), pemerintah menetapkan kebijakan pengupahan yang melindungi pekerja/buruh.

3. Kebijakan pengupahan yang melindungi pekerja/buruh sebagaimana dimaksud pada ayat (2) meliputi :

a. upah minimum;
b. upah kerja lembur;
c. upah tidak masuk kerja karena berhalangan;
d. upah tidak masuk kerja karena melakukan kegiatan lain di luar pekerjaannya;
e. upah karena menjalankan hak waktu istirahata kerjanya;
f. bentuk dan cara pembayaran upah
g. denda dan potongan upah;
h. hal-hal yang dapat diperhitungkan dengan upah;
i. struktur dan skala pengupahan yang proporsional;
j. upah untuk pembayaran pesangon; dan
k. upah untuk perhitungan pajak penghasilan.

4. Pemerintah menetapkan upah minimum sebagaimana dimaksud pada ayat (3) huruf a berdasarkan kebutuhan hidup layak dan dengan memperhatikan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi.
----------------------------------------

Nah, dari semua kutipan di atas yang paling kita fokuskan ada pada ayat 4, yaitu pengupahan yang layak dengan memperhatikan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi.

Produktivitas dan pertumbuhan adalah salah satu hal penting dimana upah minimum yang diterima pekerja telah sesuai dengan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi yang ada. Pemerintah telah mengatur upah minimalnya.

Sekarang coba perhatikan karyawan yang kita rekrut dan pekerjakan. Apakah sistem yang ada di Ceria saat ini memperhatikan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi? Saya rasa tidak. Saat ini, upah layak hanya dimungkinkan jika CO memiliki produktivitas jauh diatas kemampuan CO rata - rata yang ada saat ini. Apakah jika produktivitas tidak sesuai dgn harapan perusahaan lantas upah minimal dapat dinegosiasikan? Tentu tidak karena itu sudah keputusan pemerintah yang diundangkan. Seharusnya perusahaan menempuh cara lain untuk menghindari hilangnya kesejahteraan sales.

Perusahaan bersalah jika tidak memperhatikan produktivitas sehingga menyebabkan sebagian besar karyawannya mendapat upah jauh dibawah upah minimum. Akankah Ceria terus seperti ini? Sales bagaimanapun juga adalah manusia yang harus dimanusiakan, bukan sapi perahan. Ini adalah kritikan terpedas saya untuk perusahaan. Semoga STI memperhatikan karena meskipun under dealer, sistem BBO sales tetap dari Sampoerna.

Membentuk sistem pemasaran baru | 0

Product, Price, Place, & Promo, keahlian Sampoerna di FMCG jarang mendapat tandingan. Saat industri sellular sedang giat berusaha mengadopsi mekanisme Consumer Good, Ceria melangkah sendirian di depan mengembangkan sistem yang berbeda. Bukan sekedar coba - coba, namun memang tuntutan produknya demikian.

Genre baru sedang diciptakan. Trial error, tambal sulam, menuju formula jitu seperti yang diharapkan. Setelah sekian lama, beragam jenis penetrasi pasar dengan advertising minimal telah dijalankan dan memperkaya khasanah pemasaran Sampoerna. Hasilnya? Silahkan cek di pedesaan, kantor - kantor, dan beragam lokasi lain. Apa yang ada di lapangan diluar dugaan banyak orang.

Mesin pemasaran Ceria tetap berjalan di tengah hiruk pikuk iklan operator lain di televisi atau koran - koran. Sebuah sistem yang jauh dari publikasi. Sistem yang lebih dekat ke pelanggan.

Apa yang kita dapat? Selain produk yang diterima pasar, Ceria memiliki satu set mekanisme pemasaran baru yang tidak dimiliki operator lain. Sistem pemasaran yang dapat diadopsi untuk produk - produk yang mirip dengan Ceria.

Ceria bukan sekedar produk atau layanan, menjadi bagiannya adalah sebuah pembelajaran yang sangat menambah wawasan. Jika anda beruntung tergabung di team Ceria, bersemangatlah dan mari terus belajar. Kita ada di perusahaan visioner yang melihat jauh ke depan.

Website resmi Ceria | 2

Baru saja dapat info, sekarang Ceria sudah memiliki website resmi dengan alamat http://www.ceriaku.com/

Silahkan berkunjung dan ditunggu komentarnya.

Btw, selain situs resmi, berikut beberapa situs yang mengupas tentang Ceria & Frekwensi khusus 450 Mhz:
Sampoerna Riau
Pitusiji Sampoerna telekom
Mataku design
Marketing online
Pitusiji 450 Mhz

to be continue

Telepon Ceria Second | 0

Adalah hal wajar jika konsumen merasa telah cukup lama menggunakan produk dan ingin mengganti HPnya dengan yang baru. Jika anda memiliki telepon Ceria dan tidak anda pergunakan lagi, alangkah sayangnya jika dibiarkan begitu saja. Di luar sana, masih banyak masyarakat yang untuk membeli HP baru yang murahpun masih belum mampu.

Jika anda memiliki telepon Ceria yang tidak anda pakai lagi, hubungi saya. Selama masih terjangkau harga & bea transportnya, saya berani membeli. Hubungi saya via email atau sms no 082893779108. Wilayah Jogja aja ya...

Atau,..
Jika anda ada di luar Jogja, silahkan publish di sini. Tuliskan model, kondisi, dan harga penawaran ada. Siapa tahu rekan sekota anda sedang membutuhkan. Tidak ada ruginya untuk mencoba.

Idealisme proses vs Target Aktivasi | 0

Menjalani sistem kerja yang ideal menjadi susah - susah gampang saat hasil adalah tujuan utama yang tidak dapat ditawar. Dengan berorientasi target, yang terjadi adalah fokus pada lumbung2 aktivasi, dimana saat ini sudah mulai mengering. Pasar tradisional contohnya.

Fokus pada hasil membuat kita lupa merangkum data. Kita tidak tahu dari sekian banyak instansi, berapa yang sudah tergarap dan mana yang belum tergarap. Yang penting hari ini ada aktivasi sekian, cukup banyak, dan everybody happy. Saat lumbung mengering, team menjadi kelimpungan. Team baru mengais - ngais instansi - instansi yang sudah habis dipasok team lama yang sudah bubar. Wasting time.

Sistem kerja sistematis mengedepankan proses untuk mendapatkan hasil akhir yang lebih baik dalam jangka panjang. Sistematis mengedepankan data dan ketelatenan. Universenya terhitung, progressnya terpantau, semua dilakukan dari A sampai Z, finish 'till end of the list, meski bukan dari team yang sama namun titik perpindahan tongkat estafetnya jelas.

So guys, kita harus mengulang kembali dari awal. Jika memperbaiki hasil akhir secara instant sulit, kini saatnya fokus ke proses. Saat ini mungkin perbedaannya tidak kentara, tapi lambat laun pasti ada bedanya.

Ayo team marketing, kalian bisa!!! | 2

Tidak sekedar awareness, kita butuh animo, paling tidak benih - benih ketertarikan thd produk agar kita orang sales tidak ditolak mentah - mentah tanpa sempat mengutarakan kata - kata.

Buatlah ide kreatif, iklan kreatif, jangan bikin kami menunggu terlalu lama. Sales tidak bisa bertahan tanpa perubahan. Kita bertahan karena masih punya harapan. Jangan menunggu hingga harapan ini padam.

Ayo ayo,..kalian BISA!!!

Trend Selular & Saya | 0

Resistensi masyarakat terhadap promo tarif selular makin terasa dan mereka menjadi lebih selektif dalam memilih. Kadang saya bertanya - tanya sendiri dalam hati, siapa lagi yang ditarget dari promosi - promosi semacam itu jika semua operator melakukan hal yang sama? Sekedar mempertahankan pelanggankah? Era gembar - gembor tarif seharusnya usai sudah. Jumlah aktivasi kartu tidak serta merta menunjukkan jumlah pelanggan. Kartu pakai buang atau bahkan ngandang sampai binasa makin berjejal di konter - konter. Seharusnya ada cara lain untuk memikat loyalitas pelanggan, tidak dengan tarif murah dimana yg terjadi adalah trial trial dan trial, tanpa ada langkah lanjut menuju loyalitas.

Saat ini saya punya beberapa telepon dengan kartu yang berbeda - beda.

1. HP untuk menelepon bawahan, rekan kerja, dan komunikasi umum.

2. HP untuk bikin pengumuman & broadcast via sms.

3. HP untuk koneksi internet

4. HP lokalan alias fixed phone.

Dari keempat HP dengan kartu berbeda - beda tsb, HP terakhir mungkin akan saya jual. Kendalanya karena repot saat keluar kota, selain itu tarif operator sekarang murah dan HP lokalan biasanya mahal untuk nelp GSM. Secara fungsi, HP no 4 makin tidak ada manfaatnya. Sementara ini kartu dalam masa tenggang dan rencananya tidak akan diisi pulsa lagi.

HP tercanggih saya adalah yang nomor 3, sebuah GSM 3G. Tarif internetnya murah dan tidak sesibuk kartu - kartu operator lain. Saya ngeblog dan ngirim posting pakai HP ini sbg modem. Pulsa sering saya isi, bahkan saya sedia voucher fisiknya untuk jaga - jaga kalo ngenet sampe malam. Sebulan habis diatas 30rb.

HP nomor 2 tidak terlalu canggih, namun nyaman untuk mengetik SMS. Selain itu ada fasilitas group jadi lebih nyaman untuk membuat pengumuman via SMS. Kartunyapun spesialis SMS murah jadi klop. Isi pulsa sekali atau dua kali sebulan, kira - kira 20rbuan lah.

HP no 1 adalah yang paling sering saya gunakan dan justru yang paling murah. Karena ada fasilitas telepon sesama gratis setahun dan telp operator lain jateng-DIY cuma 249/menit, saya kadang - kadang lupa kapan terakhir isi pulsa. Sebulan paling habis 10 ribu.

Nah, sekarang saya butuh meminimalisir jumlah HP saya. Dari 4 ke 3, dan kalau bisa jadi satu saja. Apakah ada operator yang bisa menjembatani harapan saya?

---------psssst, Ceria bakal makin lengkap lho..
- gratis sesama 1 tahun (sudah)
- telp ke semua operator dan ke telepon rumah paling murah (sudah)
- internet unlimited murah (jogja bentar lagi)
- sms gratis semua operator (bentar lagi, pake voucher khusus SMS)
- telp garansi setahun murah meriah (sudah sejak dulu kala)

Penerapan Efisiensi | 1

3 Orang Sales Flexi berencana mudik menggunakan kereta dan membeli 3 lembar tiket. Di belakang, tak jauh dari tiga sales Flexi tadi, 3 orang sales Ceria juga mengantri namun hanya membeli 1 lembar tiket.

Saat kereta datang, 3 sales Flexi naik disusul oleh 3 sales Ceria. Sales Flexi bertanya - tanya, beli 1 tiket yang naik 3 orang, Apa dah bener - bener kere nih sales Ceria?

Pak kondekturpun datang, dan sales - sales Ceria buru - buru masuk toilet. Di depat toilet, kondektur mengetuk, dan sebuah tangan terjulur keluar menunjukkan tiket untuk distamp oleh kondektur, dan ketiganyapun selamat dengan hemat sampai tujuan.

Di stasiun, saat perjalanan kembali ke kota, Trio Flexi kembali bertemu dengan trio sales Ceria. Tidak mau kalah, merekapun hanya membeli 1 lembar tiket. Melihat sales - sales Flexi hanya membeli 1 tiket, Trio sales Ceria keluar dari antrian dan tidak jadi membeli tiket. Trio sales Flexi yang melihat kembali tidak habis pikir.

Di dalam kereta, saat melihat kondektur datang, trio sales Flexi buru-buru masuk ke toilet. Tak lama, seorang dari sales Ceria datang dan mengetuk pintu toilet. Sebuah tangan terjulur mengulurkan selembar tiket. Diambilnya tiket tsb dan Sales Ceria cs segera mencari Toilet di gerbong lain. Dan merekapun kembali selamat dengan hemat sampai tujuan.

Di Fitnes Centre | 0

Ada 4 cowok di kamar ganti pria sebuah fitnes centre yang beken, lagi asyik-asyiknya mereka menggati pakaian, tiba-tiba terdengar deringan HP di bangku panjang dekat mereka, seorang dari mereka lalu mengambil HP tersebut dan menjawab, terdengar percakapan sebagai berikut:
Pria : Halo...?
HP : Haloo mas...ini aku...Mas di Fitnes Centre khan...?
Pria : Ya....ada apa....?
HP : Mas....aku lagi di Mall Taman Anggrek....trus aku ngeliat jaket bulu
yang bagus di etalase dan harganya cuma Rp. 750.000, boleh gak beli? boleh ya?
Pria : Iya dech....ambil....tapi jangan lupa kwitansinya....ya!
HP : Kebetulan ada pameran Honda CRV di lantai dasar....itu lho yang
terbaru yang ada di koran tadi pagi....
Pria : Harganya berapa...?
HP : Nggak mahal kok...cuma Rp. 380-an juta....ambil nggak....pengin gak?
Pria : Ya....udah ambil dech....tapi jangan lupa kwitansinya....ok?
HP : Sebentar jangan ditutup dulu....itu lho Mas...tahu khan, Apartemen Taman Anggrek yang di lantai 18,...yang 3 kamar. Katanya mo di jual....dan lagi murah-murahnya...khan Mas juga suka sama apartemen itu...?
Pria : Harganya berapa....?
HP : Nggak mahal koq....cuma Rp. 850 juta....ambil nggak....?
Pria : Tawar dong....kalo bisa jangan lebih dari Rp. 700 juta..
HP : Iya dech....oke Mas...makasih banyak lho....aku sayang Mas....
Pria : Mas juga....daaah...
Setelah pembicaraan, pria itu bertanya kepada kesemua pria yang ada di dalam ruangan tersebut.
Pria : Ada yang tahu, HP ini punya siapa yaaaahh...?????

Kejutan | 0

Sepasang suami istri baru menikah, si suami ingin memberikan surprise pada istrinya, suatu hari si suami berkata kepada istrinya: "Sayang, kita pergi yuk, tapi mata kamu harus ditutup yah...!" "Kok harus ditutup sih mas...?" kata istrinya "Yah, pokoknya ada sesuatu untukmu....." Merekapun berangkat dengan menggunakan taxi, begitu sampe di tempat yang dituju mereka turun, kemudian si suami mengajak istrinya masuk ke rumah baru yang dijadikan sebagai surprise untuk istriya, tapi si suami masih belum mengijinkan istrinya membuka tutup mata.

Ternyata si istri ingin buang angin, tapi karena masih malu sama suaminya si istri pura-pura minta tolong dibikinin minuman : "Mas, ambilin saya minum dong...!"
Suaminya kemudian pergi mengembil minuman, ketika suaminya pergi si istri buang angin "tuuuut.." Pas si suami datang membawa minuman, ternyata si istri masih ingin buang angin, akhirnya dia bilang ke suaminya ... "Mas minumannya kurang manis, tambahin gula lagi yah...." Si suami pergi lagi untuk menambahkan gula pada minuman istrinya, ketika suaminya pergi si istri kentut lagi "tuuuuuut...." Kemudian si suami datang lagi untuk memberikan minuman, tapi ternyata si istri masih ingin buang angin, akhirnya dengan berberat hati si istri minta ditambahkan gula lagi, saat suami pergi istrinya kembali buang angin "Tuuuuut"

Akhirnya si istri merasa lega karena telah selesai dari keinginan buang anginnya. Ketika si suami tiba dan menyerahkan minuman, kemudian si suami membuka tutup mata istrinya, si istri terkejut karena ternyata di rumah sudah banyak orang dan disampingnya ada mertuanya, sambil malu-malu si istri bertanya pada mertuanya "Oh Bapak, sudah lama datang..?" Kemudian sang mertua menjawab, "Sudah, sejak kentutan pertama..."

Pursuit of Efficiency | 0

Ada objectif perusahaan yang mungkin hanya beberapa orang level atas perusahaan yang tahu. Ada batas pengetahuan di tiap level jabatan. Kadang - kadang suara teriakan kita terdengar demikian sunyi. Yah, mungkin saja prioritas saat ini dari pembuat kebijakan bukan di situ. Tingkat urgensi secara general bukan kita yang tahu.

Sangat menghabiskan waktu dan fikiran saat kita fokus pada masalah. Saat kebijakan perusahaan adalah efisiensi, maka sebagai sales kitapun harus berusaha mencari solusi dengan seefektif dan seefisien mungkin dalam bekerja. Perusahaan berhitung, maka kitapun berhitung. Bisnis is bisnis.

Jika SPV meminta sales melakukan tugas yang sekiranya masuk kategori high cost low result ya minta didiskusikan lagi. Demikian juga SPV ke UM. Fokus dalam mencari kegiatan & sistem kerja LCHR ( Low Cost High Result) atau kegiatan bea rendah potensi hasil tinggi. Mungkin itu solusi dan pembelajaran terbaik dari apa yang kita hadapi saat ini.

Idola baru : Sales Ceria | 0

Jam 05.30, saat yang lain masih berteman mimpi, Sales Ceria sudah berangkat bersama sama menunaikan tugas mulia. Mencari nafkah untuk keluarga. Bersama sama menggunakan Moko berangkat ke pasar untuk men-Ceriakan semua yang ada di sana. Tidak ada impian untuk menjadi kaya dalam waktu singkat. Tidak ada janji bahwa apa yang ia bawa bakal laku hari ini. Semua hanyalah kerja keras yang dinikmati. Penuh pengabdian, penuh keiklasan.

Kadang saya meneteskan airmata untuk apa yang mereka usahakan, untuk kata - kata penolakan yang begitu sering mereka terima. Semoga kerja keras mereka ada dalam lindungan Yang Di Atas, selalu sehat, dan bisa mencukupi kebutuhan mereka dan keluarga. Amin.

Penambahan masa aktif | 0

STI cepat menanggapi keluhan pengguna atas singkatnya masa aktif voucher Ceria. Kini Voucher dengan nominal 5000 aktif selama 15 hari, 10000 aktif 20 hari dan 20000 aktif selama 1 bulan (30 hari).

Anda yang hemat dalam menggunakan telepon dan tinggal di daerah terpencil tidak perlu khawatir lagi terjebak dalam masa tenggang. Masa aktif lebih lama, tarif hemat ke semua operator, dan HP yang terjangkau. Tunggu apa lagi? Segera pakai Ceria!!!

Internet Ceria untuk Yogyakarta | 26

Telepon Ceria dengan kemampuan Internet mulai dipasarkan di Yogyakarta per Desember ini. Berikut informasi mengenai Ceria Internet :

Kecepatan : Hingga 153,6 Kbps
Model : Deskphone Huawei ETS 2058
Harga : Rp 599.000,-
Kelengkapan :
- Kartu perdana dengan pulsa 10.000
- Kabel data
- Driver

Ceria internet ditawarkan dengan paket sbb :
Paket 10.000 : 8 jam akses
Paket 20.000 : 18 jam akses
Paket 50.000 : 60 jam akses
Paket 100.000 : 130 jam akses
Paket 150.000 : Unlimited selama 30 hari

Informasi selebihnya menyusul kemudian.

Usul kompetisi | 0

Langkah - langkah Ceria kini adalah langkah reaktif, bukan proaktif. Ceria yang unik dengan frekwensinya di awal launching merupakan produk yang dikembangkan dengan visi, namun seiring waktu justru kehilangan pegangan dan melangkah mengekor apa yang dilakukan kompetitor.

Ceria yg bermain 'gerilya' harusnya berani di depan, tdk di belakang. Promo inovatif, bukan mengekor. Di bagian promo UTL semacam iklan televisi, koran, dll, Ceria bisa dibilang lemah syahwat. Setelah Era dewi persik, belum ada iklan yang benar2 'menjual'.

Nama Sampoerna identik dengan inovasi & kreativitas. SDM Ceria ada ribuan. Jika memang bagian marketing kehabisan ide, gimana kalau diadakan lomba strategi pemasaran saja? Pesertanya karyawan Ceria, jurinya kalo perlu Om Michael Sampoerna, jd lebih obyektif.

Kompetisi berorientasi solusi. How s that sound? Kali aja dari sekian banyak ide yg berasal dari perut - perut yang menggantungkan isinya dari Sampurna bisa tercipta ide - ide orisinal yang bisa menciptakan animo beli luar biasa.

Bayangkan saja, kita jadi sales cukup pakai seragam Ceria, masuk pasar, and ga perlu berbusa - busa nawari, para mbok - mbok pasar langsung nguber - nguber kita buat beli HP Ceria. Pasti berasa kayak Ariel peterpan rasanya, hehe...

--------------
"...tong...tong, bangun, dicari SPV mu tuh, mo diajak nguber2 mbok2 pasar lagi.., udahan mimpinya..."

Urgensi Tronik | 1

Sistem pulsa tronik untuk Ceria menjadi hal yang sangat penting dimana efeknya mungkin jauh lebih besar dari yang kita bayangkan. Apa kendala voucher fisik dan solusi apa yang bisa diberikan oleh sistem tronik? Berikut beberapa :

1. Ceria berfokus pada area yang luas dengan kepadatan penduduk rendah. Dengan voucher fisik, berapa besar biaya transport untuk mengcover area yang luas tersebut? Sudah pasti besar.

2. Konter2 desa dengan modal terbatas masih enggan untuk menjadi retailer ceria. Daripada dialokasikan utk Ceria, lebih baik dialokasikan untuk produk lain dengan pangsa pasar yang lebih besar.

Lantas, perubahan apa yang ditawarkan sistem tronik?

Dengan sistem tronik, maka distribusi untuk mengcover area yang luas jauh lebih efisien. Misalkan saja sebuah server all operator telah menyediakan Ceria, maka downline2nya di pedesaan pengguna jasa server tersebut bisa menjual tronik Ceria tanpa mengeluarkan modal tersendiri. Cukup satu deposit untuk mengisi semua kartu, dimana Ceriapun ter-list di situ.

Sistem all operator butuh HP yg bisa dikoneksi & diperintah via komputer, dan poin distribusi ada di situ. Tanpa HP dengan kemampuan koneksi komputer, maka reseller hanya mampu menjual ke end user. Tidak ada poin lebih dari sisi distribusi. Justru merupakan beban karena reseller harus keluar modal untuk HP + stok tronik, belum lagi waktu untuk proses pengisian pulsa ke pelanggan plus resiko salah kirim pulsa.

Dengan masa aktif pulsa yang lebih pendek, faktor distribusi memegang peran yang lebih penting dibanding sebelumnya. Dengan distribusi merata, hilang satu lagi alasan keengganan calon pengguna Ceria, artinya ada beberapa % peningkatan terjadinya closing aktivasi.

Agenda refreshing produk | 0

Dalam sebuah perusahaan besar dimana terdapat beragam divisi, maka divisi sales mungkin satu - satunya yang pendapatannya variabel, tergantung penjualan, padahal naik turunnya penjualan tidak semata - mata ada di pundak sales.

Tidakkah aneh jika sebuah perusahaan menjual HP tapi lebih dari setahun tidak punya produk baru untuk ditawarkan? Jantung Ceria ada di HP, dan HP seperti halnya perangkat elektronik massal lain memiliki siklus hidup yang singkat.

Terdapat sebuah keprihatinan mendalam dimana terjadi beraneka perubahan kebijakan namun sisi fundamental sebagai faktor kunci progres perusahaan justru tidak teragendakan/terprediksi sebelumnya.

Divisi sales yg pernah mengalami peak performance seharusnya tidak mengalami perubahan skema. Jika ada penurunan produktifitas, maka lebih kepada faktor luar dimana itu menjadi fokus pembenahan. Biaya berlebih utk sales karena penurunan produktivitas merupakan akibat pembenahan faktor non sales yang terlambat, dan seharusnya tidak berimplikasi langsung ke divisi sales dengan perubahan kebijakan.

Cost berlebih sales adalah akibat, bukan sebab. Membenahi 'akibat' tanpa menyelesaikan 'sebab' menimbulkan akibat baru dan sebab yang baru. Ada 2 masalah kini dimana dalam opini saya timbul dari satu sebab yaitu keterlambatan refreshing produk. Solusinya? Ya produk baru harusnya, sesegera mungkin.

Ide Penjualan (1) | 0

Banyak ide untuk menjual. Ada beberapa tereksekusi, ada banyak lagi yg masih terbengkalai. Berikut beberapa ide tersebut :

Kerjasama Ceria + UMKM + BMT/BPR/Bank
Masih banyak pekerja industri kecil di pedesaan yang belum memiliki sarana telekomunikasi padahal keberadaan sarana telekomunikasi mempunyai arti penting untuk memaksimalkan kinerja, meski untuk industri kecil sekalipun. Ceria bisa memberikan nilai tambah dengan menjadi mediator pengadaan sarana komunikasi untuk UMKM dgn bekerjasama dengan lembaga pendana, BMT misalnya. Dana 1,5 juta cukup untuk 10 buah HP Ceria dimana bisa dibayarkan secara kredit oleh UMKM. Beban bunga disubsidi oleh Ceria.

Kerjasama Ceria + Pemodal distribusi
Pengusaha yang bergerak di bidang direct selling bisa ambil bagian dalam memasarkan telepon Ceria. Ceria bisa memberikan margin dalam bentuk cashback dimana cashback dihitung kumulatif progresif sesuai jumlah penjualan bulanan. Bagi pemodal, ini hanya seperti sekali merengkuh dayung, 2-3 pulau terlampaui.

to be continue...

Menjadi Sales Profesional | 1

Saat ada perekrutan sales dan kita ingin melamar untuk posisi yang ditawarkan, ada beberapa hal yang harus diperhatikan agar kita tidak salah persepsi dan akhirnya kecewa. Beberapa variable itu diantaranya :

1.Tahu fungsi sales direct, sales distribusi, dan marketing.
>Sales direct adalah sales yang bertugas untuk menjual ke konsumen/pengguna akhir.
>Sales distribusi adalah sales yang bertugas mendistribusikan produk ke grosir/ retailer.
>Marketing bertugas menciptakan awareness dan animo sehingga produk lebih mudah diterima pasar.
2.Keahlian yang diperlukan sales direct, sales distribusi, dan marketing
>Keahlian sales direct yang terpenting adalah selling skill atau kemampuan menjual
>Keahlian sales distribusi yang terpenting adalah pengetahuan tentang area dan daya jelajah.
>Keahlian marketing yang utama adalah branding yg efektif dan mengkreasikan event promo.
3.Pendapatan
>Rentang pendapatan sales direct adalah yang terlebar. Bisa jadi yang paling kecil, bisa jadi yang paling besar. Tergantung selling skill per individu.
>Rentang pendapatan sales distribusi lebih sempit, ada di kisaran menengah diantara sales direct terkecil dan sales direct dengan pendapatan terbesar.
>Pendapatan marketing biasanya tetap, kecuali ada kebijakan2 tertentu dalam penggunaan budget promo, ^_^.

Sekarang kita lebih fokus ke sales direct karena telepon ceria dipasarkan secara direct atau langsung ke konsumen. Apa saja sih yang seharusnya dimiliki seorang direct sales disamping selling skill? Ada beberapa diantaranya :
1.Produck knowledge atau pengetahuan tentang produk.
2.Segmen yang ditarget dan potensinya.
3.Tingkat kecukupan modal.

Untuk yang terakhir, mengapa kecukupan modal? Pada dasarnya, jadi karyawanpun harus bermodal, apalagi sebagai tenaga penjual. Tidak ada karyawan yang dibayar di depan. Bayaran pasti di belakang setelah satu periode kerja selesai. Jadi setiap karyawan pada dasarnya harus punya kecukupan modal untuk satu periode kerja (biasanya bulanan).

Saat kita menjadi sales direct, kita harus punya mental pengusaha karena apa yang kita dapat sebanding dengan hasil penjualan yang kita peroleh. Kita juga harus keluar modal duluan sebagai modal kerja. So, kita harus berhitung dan mempelajari dengan cermat agar kita tidak menyalahkan siapapun untuk hasil dari keputusan yang telah kita ambil.