CeriaKita

Bloggeroid trial

2011-10-01T11:04:00.001+07:00

Mencoba pakai bloggeroid, aplikasi blogger utk android.

Ceria Internet dan Adsense

2009-08-21T13:55:00.000+07:00

Klo udah punya internet Ceria, pakai yang akses unlimited. Nggak rugi kalau benar - benar menunjang pekerjaan. Apalagi kalau punya blog terus ikutan adsense, PPC lokal, atau paid review. Sebulan 150rb bisa ketutup. 150rb tuh cuman 15$ lho, .. klo ikut adsense dan lancar, duit segitu bisa dapat ga sampai sebulan. Coba deh, gampang kok.

Tema Baru Untuk Menambah Suasana Ceria

2009-08-20T14:00:00.002+07:00

Untuk menambah suasana Ceria di situs ini, rasanya perlu diperbanyak nih humor sama info - info uniknya. Ntar kalau udah senggang pasti akan rutin saya isi. Sementara ini manage satu blog aja udah ngabisin waktu, apalagi buat manage blog yang nggak menghasilkan ini, xixixi...,

santai... santai... tetap ceria

Ceria Internet Unlimited Gratis Sebulan Penuh

2009-08-20T13:52:00.001+07:00

Bulan puasa ini, terhitung sejak tanggal 21 Agustus, setiap pembelian paket Internet Ceria langsung mendapat reward akses internet gratis selama 1 bulan. Gimana bro? Cukup menarik kan? Apalagi sekarang internet ceria sudah normal lagi, nggak kayak keong seperti minggu - minggu yang lalu.

Koneksi Ceria Hari Ini

2009-08-19T18:49:00.002+07:00

Hari ini net Ceria kencang sekali lho..., Hayo yang pada punya modem Ceria pada ngenet. Nggak rugi,.. download sampe 130an kbps lho...

Masalah Ceria Internet

2009-06-23T12:49:00.001+07:00

Internet Ceria Saya mulai mengalami kendala. Saya tulis infonya di SINI. Kalo ada yang bisa menjawab, silahkan direspon, atau 150rb/bulan saya sampai di sini saja.

Blog Budi di Poside.Blogspot.com

2009-06-23T09:45:00.002+07:00

Untuk anda yang masih suka nengok blog ini, sementara ini saya sedang aktif maintain blog satunya di poside.blogspot.com

So, sementara blog ini hibernasi dulu. Mampir dulu ke Poside, itu blog personal saya. Matur nuwun.

Pemasaran Ceria Internet

2009-05-24T17:26:00.001+07:00

Jika bicara ruang untuk tumbuh, maka kembali lagi ke opini saya tahun lalu. Koneksi internet. Dengan layanan internet, ARPU bisa meningkat berlipat - lipat. Seperti kita tahu, dalam internet itu sendiri banyak terdapat situs yang sifatnya addicted. Membuat kecanduan. Facebook, friendster, blogging, dan banyak lagi hal - hal yang tanpa terasa menguras isi dompet.

Kecenderungan peralihan budaya ini kentara sekali. Dan bukan hanya kota, pedesaanpun terkena imbasnya. Sementara ini layanan operator yang menjangkau hingga pedesaan belum banyak. Misal adapun harganya masih terlalu jauh dari standar pendapatan rata - rata penduduknya. Di sini ceria mengambil peran. Perangkat murah, tarif murah, tinggal strategi pemasarannya.

Nah, bagaimana sekarang strategi pemasarannya?

Perangkat koneksi internet sebenarnya cocok dipasarkan secara direct layaknya TV berlangganan. TV berlangganan memberikan margin yang besar untuk 'pembabat hutannya', atau direct salesnya. Ini masuk akal mengingat perusahaan mendapatkan imbal balik keuntungan melalui pendapatan bulanan, bukan dari penjualan awalnya. Bahkan, ada yang memberikan harga yang sangat murah untuk perangkat dengan kontrak langganan selama periode tertentu. Untuk layanan internet, speedy sudah menerapkan cara yang sama dengan modem yang sangat terjangkau. Sayangnya, selain keharusan memiliki telepon kabel, tarif unlimited speedy terhitung mahal dibandingkan yang lain.

Bagaimana dengan Ceria? Ceria masih seperti yang dulu. Margin untuk pemasarnya tipis sekali. Apa yang diberikan Ceria untuk dealer tidak lebih sepertiga dari apa yang diberikan indovision atau astro. Dari nilai itu sales mendapat bagiannya yang tentunya lebih kecil lagi. Untuk dealer mungkin masih masuk akal mengingat dealer juga mendapat margin dari pulsa, tapi tidak untuk sales. Akibatnya, marchandise stuff tidak lancar mengalir. Konsumen tidak banyak yang tahu karena sales sangat mungkin menahan brosur agar harga tercetak tidak diketahui calon konsumennya sehingga ia bisa sedikit menaikkan harga. Ini adalah kendala pemasaran.

Dalam kompetisi, lambat identik dengan kalah. Penetrasi lambat seperti sprinter yang santai menunggu disalib pesaingnya. Semurah apapun, sebaik apapun, kalau lambat menjual artinya juga lambat menuai hasil. Itu tidak bagus.

Jika jaringan sudah memungkinkan, ada baiknya margin pemasar diperbesar agar larinya lebih kencang. Beruntung ceria adalah CDMA dan masih sedikit penggunanya, jadi bandwidth masih memungkinkan untuk melayani banyak netters. Dengan pemasaran yang tepat, kepemilikan bandwidth itu tidak akan tersia - sia. Terlambat penetrasi, jaringan 3G kompetitor makin luas, tambahan bandwidh 3G, plus implementasi wimax, maka kans Ceria untuk menjadi besar tidak ada lagi.

Untuk yang ini benar kata JK. Lebih cepat lebih baik.

Masa Depan : Yang Kaya Makin Kaya, dan Sebaliknya

2009-04-08T04:18:00.001+07:00

Pernahkah anda mendengar istilah yang kaya makin kaya yang miskin makin miskin? Jika pernah, maka istilah itu juga berlaku di industri seluler. Operator besar makin besar, operator kecil makin kecil. Seperti kita tahu, ekspansi jaringan tidak berhenti meski bisnis seluler mulai mendekati titik jenuh. Pembukaan wilayah baru tidak berfungsi melayani pengguna baru, tapi lebih ke penggerusan market yang sudah terlayani (oleh op lain). Dengan margin yang makin menipis, solusinya selain variasi layanan adalah penambahan subscriber. Variasi layanan itu sendiri punya andil besar untuk menarik subscriber. Jadi memang sangat beralasan jika operator besar akan makin besar saja.

Akhir2 ini, publikasi rutin makin didominasi 3 besar. Newcomer2 mulai menghilang dari peredaran. Fren dikabarkan rugi 1 trilyun, bakrie cell yang notabene mendapat tambahan subscriber signifikan juga menurun pendapatannya. Belum lagi smart yang secara kasat mata ancur2an. Tidak bisa dihindari bahwa istilah diatas benar2 berlaku, bahkan makin jelas.

Ceria yang menarget pasar pedesaanpun sama saja. USO yang berfungsi untuk mengcover area2 pedesaan sudah jatuh ke telkomsel. Ini bukan saja akan menggerus pasar ceria, tapi juga mempersempit ruang geraknya.

Blackberry, iphone, dan net murah mendominasi beragam media massa. Artinya, persaingan sudah berlangsung di taraf lanjut, tidak lagi sekedar perang tarif seperti dulu. Jika yang kaya makin kaya, layanan untuk si kaya yang akan booming bukan? Dan itulah kenyataannya.

Untuk membuat industri seluler tetap hidup, akan ada banyak industri yang mati. Op kecil, provider internet, dan bisa jadi jika e-wallet mengedepan, debit card jadi tergerus peminatnya. Bisnis besar akan menempuh beragam cara untuk menghidupi dirinya. Untuk ke depan, istilah itu makin berlaku, bahkan untuk kelontong2 kecil kelas kampung sekalipun (dgn alfamart dan indomaret yg menggurita)

Langkah jaman nampak jelas di jejak2nya. Semoga bisa membuka wawasan anda dan saya untuk mengantisipasi masa depan. Agar kita tidak tersapu ombak perubahan.

Kompetisi Bisnis & Evolusi Layanan

2009-04-06T09:05:00.001+07:00

Jika kita punya bisnis, tentunya kita punya yang namanya sumber daya, entah itu alat ataupun SDM. Setiap task ataupun layanan membutuhkan sumber daya tertentu agar ia bisa berjalan, dan sumber daya tertentu pula agar bisa bersaing. Intinya, sumber daya untuk bisa berjalan dan bersaing itu berbeda.

Jika ternyata bisnis anda kalah bersaing dalam layanan tertentu, maka solusinya ada 2 : tambah sumber daya atau ganti layanan. Tambah sumber daya berarti menambah modal hingga sampai ke taraf kompetitif, tapi ganti layanan tidak begitu.

Ganti layanan bisa dilakukan dengan variasi atau justru spesialisasi. Jika bicara ceria, mungkin lebih cocok jika spesialisasi.

Dari semula, ceria tidak umum seperti yang lain. Menspesialkan diri dan fokus ke layanan tertentu sebenarnya sudah bawaan lahir. Seperti pernah saya tulis dulu, ceria akan kesulitan jika dibawa ke samudera merah tempat hiu - hiu besar saling cabik. Lebih aman menyingkir dan berevolusi untuk memberi layanan khusus dengan mempertimbangkan sumber daya yang ada.

Kemampuan ber evolusi. Jika sudah menyangkut kompetisi, cuma itu jalannya.

Alur Hidup Adalah Pilihan

2009-04-06T08:39:00.001+07:00

Seperti kebanyakan pandangan tentang 'bekerja', maka ia menarik saat ada yg disebut fixed income. Psikologi manusia tidak berubah sejak dulu. Ia lebih takut kehilangan daripada keinginan mendapatkan.

Saya sdr punya motivasi kerja yang mungkin agak lain. Sy bekerja sbenarnya hanya agar tetap di Jogja. Aneh kan? Entah mengapa, saya suka Jogja.

Di sisi lain, saat kita tidak hanya punya tanggung jawab pada diri sendiri, tp juga orang lain, kehendak pribadi nampaknya harus dikesampingkan. Sekuriti finansial dan harapan orang2 terdekat jadi mengedepan. Di saat seperti itu, saya harus mengalah.

Sangat lucu jika saya berkeras ke Jogja tanpa bisa menjawab pertanyaan "how munch money you'll get from there" kan? Sementara ada opsi lain yg bisa menjawabnya.

Sekali lagi : alur hidup adalah pilihan.

Apologi

2009-02-13T16:16:00.000+07:00

Bersama ini, saya mohon maaf yg sebesar2nya untuk bapak2 yg emailnya belum sempat saya tindak lanjuti. 1 minggu ini saya sibuk sekali. Bukan karena kerjaan, tapi krn nyonya lagi hamil tua. Btw, semua sudah selesai. Akhirnya, hr ini lahir juga buntut saya, hehe.
Ok. Dlm 1 mgg ke depan, saya bakal on lagi sekaligus tambah personil. O iya, buat yg suka koment di chatbox, kenapa saya minta utk komen di form komentar, karena saya browsing pake hp, n chatbox nggak keliatan di hp. Jd maaf jg klo tdk ada tanggapan. Demikian info terbaru saya. Maturnuwun.

Visi

2009-02-04T10:31:00.005+07:00

Visi membuat Sampoerna memiliki tujuan yang besar. Tindakan proaktif membuat Sampoerna mampu meraihnya. Management yang kompeten menjaganya.

STI sebagai penyandang nama Sampoerna seharusnya juga seperti itu. Selama ini yang ada adalah tindakan yang reaktif, hingga seperti perusahaan yang kehilangan visi dan loss management.

Segera go public saja. Agar semua orang bisa menilai kinerjanya dgn lebih obyektif.

Layanan data pedesaan

2009-02-04T10:31:00.004+07:00

Seiring waktu, blog ini butuh penyegaran juga. Theme baru akan segera diaplikasikan. Semoga lebih nyaman untuk dinikmati pengunjung yang akhir - akhir ini jumlahnya merosot drastis hingga dibawah jumlah jari manusia (^_^).

Eniwei.., prediksi saya sebelumnya ternyata banyak yang terbukti. Tidak terlalu sulit melihat ujung dari suatu tindakan. Ceria berbenah. Untuk siapa? yang jelas bukan untuk kebanyakan pekerjanya. Kompetisi ketat membuat masyarakat diuntungkan. Kompetisi terbuka berlaku untuk lahan bisnis yang memiliki entry barrier tinggi. Langka sekali. Mungkin hanya di Indonesia sebuah bisnis yang seharusnya menjadi bentuk monopoli terjebak perang harga yang menggerus laba.

11 Operator itu terlalu banyak. 11 Operator itu terlalu banyak. Perlu diulang lagi? 11 Operator itu terlalu banyak. Harus segera berbenah, berganti fokus layanan atau tumbang. Kalau saya jadi pemimpin Ceria, fokus saya adalah layanan data. Belum banyak layanan akses data yang tersedia hingga desa - desa. Keunggulan Ceria sebenarnya di segmen niche yaitu pedesaan, dalam arti keunggulan itu untuk 'layanan' yang seharusnya bisa disediakan untuk pedesaan. Suara? SMS? Di mana sih telkomsel nggak ada sinyalnya?

Antara promo dan langkah perusahaan

2009-01-13T00:54:00.003+07:00

Masih melanjutkan posting sebelumnya tentang proses penjualan, sebenarnya setiap operator baru (di luar yang 3 besar) memiliki masalahnya tersendiri, dan itu bisa kelihatan dari promo yang mereka tawarkan.

awareness >> tertarik >> trial/mencoba >> pembelian pulsa >> loyal

Operator Three mengharuskan pembelian pulsa terlebih dulu senilai tertentu untuk menikmati layanan gratis SMS. Bisa ditebak, yang ingin dimaksimalkan adalah trial>> pembelian pulsa. Awareness dan rasa tertariknya sudah ada. Yg difokuskan adalah menghindari budaya pakai-buang.

Smart dengan promo HP gratis, yang ini tentu maksimalisasi di tahapan tertarik >> trial/mencoba. Dengan iklan besar - besaran di TV sebelumnya, awareness tentu sudah lumayan.

Axis memberikan janji ribuan SMS & MMS gratis untuk yang mengisi pulsa senilai tertentu sebelum berganti tahun. Ini tahapan yg ingin dimaksimalkan sama dengan Three. Trial>> pembelian pulsa. Menghindari pakai-buang (churn tinggi).

Bagaimana dengan Ceria? Promo Ceria adalah telepon gratis sesama dan SMS murah ke semua operator, plus perpanjangan masa aktif. Untuk ukuran operator baru, langkah Ceria ini LUAR BIASA. Saat operator pendatang baru lain masih dalam tahap generating new subscriber, Ceria sudah di tahap akhir, yaitu menjaga loyalitas pelanggan dan berusaha meningkatkan ARPU melalui pelanggan yang ada. Tanpa publikasi massal.

Bagaimana menurut anda langkah Ceria tsb? Perlu disyukuri atau justru layak ditangisi?

Perusahaan yang besar

2009-01-12T20:48:00.003+07:00

Perusahaan yang besar biasanya memiliki divisi - divisi dengan KPI yang bervariasi. Untuk pemasaran produk, biasanya juga dipisah dengan tugas sendiri - sendiri. Pernah juga saya singgung DI SINI mengenai fungsi - fungsi tersebut. Dalam kapasitas sebagai 'bolo dupak' macam saya tentunya. Masih terkait dengan tema tersebut, sebenarnya apa sih langkah yang harus ditempuh hingga produk itu terjual?

Kalo untuk consumer goods, biasanya sih urutannya gini :
awareness >> tertarik >> trial/mencoba >> pembelian berulang >> loyal.

Kalo untuk telko sebenarnya relatif sama :
awareness >> tertarik >> trial/mencoba >> pembelian pulsa >> loyal.

Setiap langkah ada biayanya. Untuk awareness saja kadang perusahaan menghabiskan milyaran untuk iklan di televisi, belum untuk yang lain. Memang tidak murah biaya operasional bisnis besar, sebandinglah dengan hasil yang ingin dicapai.

Bagaimana dengan perusahaan kecil? Pabrik Tahu misalnya. Kalau bisnis Tahu, semua pembawa Tahu yang keluar dari pabrik membawa satu misi. Jualan Tahu. Yang bikin awareness, menciptakan ketertarikan dlsb ya pedagang Tahu. Tidak ada divisi atau KPI - KPI untuk tiap divisi karena KPI untuk semua sudah pasti. Jumlah Tahu terjual. Bisa jadi karena sudah modern, ada pemilah - milahan nama untuk penjual Tahu. Marketing Eksekutif untuk penjual tahu bertarget 300 paket/bln, SPV untuk 80 paket/bulan, atau Sales untuk 10 paket/bulan. Apapun namanya selama yang dilapangan wajib jualan tetap manajemen pabrik Tahu namanya. Ya toh?

Bagaimana dengan perusahaan anda saat ini? Apakah berkembang besar menjadi beragam divisi dengan jobdes sendiri-sendiri atau justru mengerucut tanpa kejelasan divisi seperti halnya pabrik Tahu?

Maaf, pertanyaan tersebut untuk perusahaan lain. Kalau untuk Ceria tidak perlu dibahas disini karena kita telah sama - sama Tahuuu...:P

Pertumbuhan dan faktor biaya

2009-01-12T19:02:00.003+07:00

Dalam bisnis telko, asuransi, dan sejenisnya dimana pemasukan berkelanjutan terjadi melalui sebuah pemicu/starter, sudah seharusnya ada pemisahan yang harus dipahami bersama, mana yang merupakan faktor biaya, dan mana yang menjadi sumber profit.

Hampir semua perusahaan mengeluarkan banyak dana untuk mendapatkan subscriber/pelanggan/nasabah atau apalah sebutannya. Starter merupakan sarana, bukan produk, dan starter seharusnya merupakan faktor biaya, bukan sumber profit. Kaidah starter sebagai faktor biaya harus dipahami bersama, baik dari sisi prinsipal maupun dealer. Tanpa pemahaman bersama, tidak dilakukan bersama, ya hasilnya tidak seperti yang diharapkan.

Dealer2 telko bisa dibilang pernah merasakan 'rugi' di starterpack. Ada yang dijual rugi, bahkan ada juga yang sekedar diberikan gratis kepada retailer/agen mereka. Pertimbangan utamanya tentu saja agar 'sumber profit' mereka aman, yaitu voucher/pulsa. Secara kumulatif, selama sumber profit masih di tangan, keuangan perusahaan tetap aman terkendali.

Saat dihadapkan pada pilihan 'rugi starter' atau rugi kehilangan wilayah, biasanya dealer memilih 'rugi starter'. Ada saatnya dealer harus berhadapan dengan pilihan seperti itu, dan dealer harus memilih, mana yang minusnya paling kecil. Rugi karena mengejar aktivasi, atau rugi karena kehilangan wilayah dan pangsa pasar. Ada saatnya principal tidak mau mendengarkan keluhan. Semua tiba pada gilirannya. Sales, SPV, ataupun dealer adalah sama. Mitra. Mau ya gini, ga mau ya silahkan lewat. Gitu aja kok repot...

Saat principal sudah menerapkan strategi 'habis manis sepah dibuang', semua harus waspada, termasuk dealer. Paling tidak tengak tengoklah peluang - peluang bisnis lain. Atau bikin backup distribusi multi produk sementara SDM masih ada, pakai nama lain tentunya. Karena kehidupan itu berputar, kadang di atas, kadang di bawah, diatas...di bawah...di atas...di bawah..di bawah... di bawah...!!$#@%$#5...error

Paket tabung gas mini & Ceria

2009-01-12T14:41:00.004+07:00

Ada yang berminat membeli Paket kompor gas dengan tabung mini? Kelengkapannya sbb :

Tabung Gas Mini : 165 ribu (hg standar grosir)
Kompor gas 1 tungku : 70 ribu (hg standar mirota kampus/swalayan)
Regulator+selang : 30 ribu (hg standar di mana aja)
Total : 265 ribu

Karena saya dapatnya juga sekedar barter dan jumlahnya tidak banyak, maka saya jual dengan harga Rp 200.000,- aja udah lengkap. Lantas apa hubungannya dengan judul di atas? Yah apa lagi dong yang buat barter kalau bukan Ceria, kan itu dagangan utama saya :-)

Yuk mang dilarisi..., ambil banyak potong harga deh.., mahasiswa harga khusus!!! Buruan mumpung masih ada stoknya, siapa cepat dapat.

Cari kerja sulit itu bohong

2009-01-11T09:42:00.001+07:00

Mencari pekerjaan itu tidak sulit. Di koran banyak sekali lowongan pekerjaan. Di KR misalnya, tiap sabtu malah hampir 2 halaman. Jadi yang bilang cari kerja sulit itu bohong.

Kalau mau lebih mudah, siapkan modal ala kadarnya. Tidak perlu banyak - banyak asalkan sebuah usaha bisa jalan saja. Setelah itu lamar perusahaan anda sendiri. Dijamin keterima. Jadi yang bilang cari kerja sulit itu bohong.

Saya tidak menjamin 2 cara tadi membuat anda berkecukupan. Hanya sekedar menunjukkan kalau mencari kerja itu mudah. Sama sekali nggak sulit. Yang sulit itu nyari duit, apalagi di masa krisis. Untuk yang satu ini kita bisa sepakat.

Poinnya apa? Cari duit, bukan cari kerja!

Kisah pengejar aktivasi

2009-01-11T09:05:00.001+07:00

Maaf, posting kali ini menggunakan kata kata 'spesifik' Ceria. Sebuah pilihan yang sulit dimana pilihannya adalah kejar aktivasi atau downgrade. Beberapa orang SPV dengan gagah berani mengambil langkah pertama. Aktivasi, apapun caranya, asalkan tetap menjadi SPV Ceria.

Padahal, ke manakah arah langkahnya? Dengan trend turun, memaksakan diri akan berujung pada kerja bakti di bulan berikutnya. Hingga hari ini, mungkin masih ada yang terbeban target bulan kemarin. So, makin ringankah target bulan ini? Bukankah beban itu akan terakumulasi? Secara matematis, bulan selanjutnya adalah kerjabakti. Ada penjualan, tapi tidak ada duit aktivasinya.

Downgrade itu tujuan akhir, hanya masalah waktu, karena memang tidak ada pilihan lain. Jenjang ke atas itu hampir tidak ada kemungkinannya. SPV itu seakan diperas dulu selagi mau, selagi bisa. Sebelum akhirnya sadar juga kalau waktunya terbuang percuma.

STI apa nggak kasihan sama pejuang - pejuang ini? Segera dong peraturannya diganti. Nunggu apa lagi? Tower segitu banyak apa nggak rugi kalau penjualan nggak dimaksimalkan?

Untuk pelanggan - pelanggan Ceria, anda mendapatkan produk bagus dengan harga yang teramat murah. Frekuensi 450 itu mahal dan istimewa, sampai anggaran pekerja - pekerjanya dikorbankan demi produk murah dan terjangkau. Mumpung pekerjanya masih ada, ayo buruan beli Ceria, besok - besok bakal nyesel lho sulit nyari salesnya...

Tentang Internet Ceria lagi

2009-01-09T15:07:00.000+07:00

Beberapa hari yang lalu saya ditelepon seorang pelanggan Ceria dari Bojonegoro. Beliau bilang telah menggunakan Ceria Internet dan hasilnya bagus, nyaman dan cepat. Beliau juga bertanya, HP Ceria yang bisa buat Internet kapan hadirnya? Saya hanya bisa mengatakan bahwa HP Ceria ubiquam yang bisa untuk internet sudah tidak dijual lagi. Meski begitu, beliau masih mengharapkan jika ada, meskipun 2nd, untuk menginformasikan ke beliau. Nah, adakah yang masih memiliki HP tersebut?

Terlepas dari keinginan akan HP Ceria Internet, sebenarnya apa sih keunggulan Telepon Rumah Ceria Untuk koneksi internet? Sebenarnya ada beberapa, diantaranya :
1. Telepon Rumah Ceria memiliki tangkapan sinyal yang lebih bagus dibanding HP. Dengan tangkapan sinyal yang bagus, maka transfer datapun optimum. Tentu sangat menyebalkan jika saat kita download file yang cukup besar tapi koneksi kita terputus - putus.

2. Antena Telepon Rumah Ceria bisa diganti antena luar dengan tangkapan sinyal yang lebih bagus lagi. Adanya kemudahan dalam pemasangan dengan port yang telah disediakan memberikan kemudahan bagi mereka - mereka yang merasa tangkapan sinyal Ceria di daerahnya kurang bagus. Bagi yang kreatif, antena luar standarpun bisa dimodifikasi sendiri untuk memaksimalkan penangkapan sinyal.

Dari 2 contoh keunggulan tersebut, pemilihan model telepon rumah dibanding HP sudah diperhitungkan sebelumnya mengingat segmen utama telepon Ceria memang sub-urban/pedesaan dengan kualitas tangkapan sinyal yang beragam. Variasi model masih dimungkinkan, tentu saja dengan melihat potensi pasarnya.

Btw, adakah pengguna Internet Ceria yang membutuhkan step by step langkah instalasi? Jika ada 5 orang yang meminta, tentu akan saya coba sediakan di sini.

Regulasi tarif minimal dan Ceria

2009-01-09T00:26:00.004+07:00

Ternyata kekhawatiran saya terhadap aturan pembatasan tarif murah SMS bakal menemui kenyataan. Pemberlakuan tarif minimum segera diberlakukan sebagai tindak lanjut larangan SMS gratis antar operator. Nalarnya, hal ini memang bakal terjadi cepat atau lambat. Kartel SMS yang menyebabkan tarif SMS setinggi langit kemudian dilanjutkan dengan obral tarif yang menyebabkan gangguan jaringan sebenarnya bisa menjadi gambaran bahwa industri telekomunikasi kita sebenarnya belum cukup dewasa. Perlu trial eror dulu hanya untuk mengetahui bahwa yang serba terlalu itu tidak baik. Seperti anak kecil saja. Nevermind,..lanjut..

Jika batas bawah nanti serta merta dianut oleh operator incumbent, lantas apa lagi yang mampu dijadikan senjata untuk mendapatkan new subscriber bagi pendatang baru? Beruntunglah bagi yang telah memiliki persiapan matang dalam mengarungi pahit getirnya bisnis telekomunikasi. Value added yang bermanfaat memiliki arti yang lebih penting dari sebelumnya.

Bagaimana dengan Ceria? Sebagai pemain baru, Ceria memang sebaiknya mulai lebih fokus menjual layanan data. Secara sumber daya, Ceria sebenarnya layak untuk segera menggarap bidang ini dengan lebih serius. Ceria memiliki bandwidth yang cukup untuk bisa melayani kebutuhan transfer data kecepatan tinggi dengan teknologi CDMA EVDO. Jika terlambat (as usual), perkembangan Ceria akan lebih sulit. Kompetitor seperti esia atau fleksi memiliki bandwidth yang terbatas di frekuensi 800, apalagi starone, dan mereka sudah terlalu banyak pelanggan untuk bisa memaksimalkan layanan transfer data kecepatan tinggi. Pesaing terdekat sebenarnya hanyalah Smart, itupun dengan keterbatasan inefisiensi di jaringan 1900. Mereka bergerak cepat alih strategi dengan modal yg seakan tidak ada habisnya.

Hanya fokus ke pedesaan dengan senjata layanan murah di SMS dan suara sudah jelas terkendala regulasi batas bawah tarif dari pemerintah yang mau tidak mau harus ditaati. Mau lari kemana lagi untuk mendapat revenue tinggi? USO? Telkomsel tidak bisa dipungkiri lebih senior dan sudah teruji. Layanan sms dan suara tidak menghasilkan apa - apa selain ARPU yang segitu segitu aja. Pemangkasan jumlah karyawan juga tidak mengena karena penghematan yang didapat tidak lebih besar dari penurunan revenue sebagai imbal baliknya.

Jika memang Ceria ingin dikembangkan, tidak sekedar untuk permainan capital konglomerasi, memang seharusnyalah STI segera merubah strategi. Industri telekomunikasi adalah bisnis modal besar. Seperti halnya judi, makin besar modal, kans menangnya makin tinggi. Keluarga Sampoerna yang gemar judi pasti tahu hal ini. Bukan begitu, Pak Putera? Mas Michael?

O iya, sebagai tambahan saja, Pak Putera. Apakah bisnis CPO memang sangat menguntungkan? Jika penurunan harga CPO berlanjut dan tidak ada kewajiban bagi Pertamina untuk menggunakan biodiesel sebagai campuran, apakah bisnis agro tetap menarik untuk terus dimodali? Apakah kongsi dengan kerabat JK itu tetap menarik jika JK tidak lagi jadi Wapres? Tdk perlu dijawab, paling juga ndak baca. Anggap saja kali ini saya masturbasi,..bertanya untuk saya cari jawabannya sendiri...

Menjadi hebat

2009-01-08T23:52:00.002+07:00

Di saat enterpreneurship mewabah dengan makin banyaknya training - training kewirausahaan dan bisnis, ternyata mencari pengalaman menjadi pekerjapun tidak kalah banyak faedahnya. Menjadi karyawan adalah belajar tapi dibayar. Bukan berarti harus kehilangan idealisme untuk menjadi pengusaha atau wirausahawan mandiri, namun bekerja adalah langkah membangun wawasan, pengalaman, relasi, dan banyak hal baru yang mungkin tidak bisa kita dapatkan bila kita langsung pegang kendali perusahaan kita sendiri.

Putera Sampoernapun tidak langsung menjadi pemegang kendali perusahaan keluarganya. Ia magang dulu jadi pekerja di perusahaan agro Singapura. Menjadi pekerja adalah belajar memaksimalkan potensi diri, sebelum akhirnya belajar memaksimalkan potensi orang lain. Di jaman yang penuh kompetisi seperti ini, ada baiknya seseorang merasakan diperintah dulu untuk mampu memerintah. paling tidak itu membuat kita lebih bijaksana dan mampu memanusiakan sesama.

Jika kita bukan seorang PNS yang mendapat gaji dari negara, maka prinsip - prinsip wirausaha harus kita tanamkan sejak awal. Setidaknya kita tahu tentang uang, manusia, dan pemasaran karena 3 elemen itu adalah vital bagi wirausahawan. Setinggi apapun jabatan seorang profesional, akan lebih aman jika incomenya tidak hanya berasal dari 1 sumber. 2 sumber income yang sedang - sedang saja lebih aman daripada hanya 1 yang nilainya gabungan dari keduanya. Perusahaan sebesar apapun punya titik lemah, dan semua yang merasa karyawan harus waspada dan berjaga - jaga. Itu adalah pemahaman, pilihan, sekaligus paksaan dalam dunia bisnis agar kita tahu bahwa tidak ada manfaatnya menyalahkan keadaan. Kita memiliki kuasa penuh menentukan jalan hidup kita sendiri dan mengusahakannya, meski akhirnya Tuhan yg menentukan.

Future will coming 2 everybody. Entah masa depan seperti apa, ada baiknya kita ingat bahwa kita masih/pernah menjadi bagian penting dalam suatu pertumbuhan perusahaan sebagai salah seorang pekerja. Kita pernah berguna & bermanfaat, dan kitapun pernah mendapat manfaat. Be proud of it. Kita adalah orang - orang yang hebat. Dan orang hebat tidak takut melihat ke depan, entah apapun tantangannya.

SMS gratis ke semua operator dilarang pemerintah

2009-01-01T14:55:00.003+07:00

Jakarta - Pemerintah, melalui Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) dan Direktorat Jenderal Pos dan Telekomunikasi, menyatakan telah mengirimkan surat pada seluruh operator agar menghentikan tarif promosi SMS gratis ke semua operator mulai 31 Desember 2008.

Penghentian itu diserukan karena program promosi SMS gratis ke semua operator dianggap bermasalah. "Kemungkinan dengan tarif gratis ini akan menimbulkan spam dan mengganggu jaringan operator lain. Tidak etis berpesta di halaman orang lain," ujar Ketua BRTI dan Dirjen Postel Basuki Yusuf Iskandar di sela jumpa pers 'Refleksi 2008' di gedung Departemen Kominfo, Rabu (31/12/2008).

Kebijakan ini tentunya akan menampar program promosi sejumlah operator. Beberapa operator memang memiliki program SMS gratis ke semua operator, mulai dari gratis sejumlah SMS hingga gratis SMS setelah mengirimkan beberapa SMS berbayar.

Basuki mengakui kebanyakan operator yang membuat program ini adalah operator kelas menengah yang ingin merebut pangsa pasar. "Coba kalau operator besar yang melakukan itu? Apa tidak ambruk jaringan yang lain?" ujar Basuki.

Basuki berharap masyarakat dan industri menanggapi larangan ini dengan jernih. "Ini spirit-nya demi menjaga jaringan agar tidak tumbang," Basuki menandaskan.
( wsh / wsh ) -Dikutip dari detik.com-

Nah, sekarang bagaimana dengan Ceria? Apakah masuk dalam kategori di atas? Beruntung Ceria tidak menerapkan SMS gratis ke semua operator, tapi Rp 1/sms. Jadi SMS murah Ceria tetap jalan terus. Semoga saja pemerintah tidak menindaklanjuti dengan pembatasan tarif minimun jadi masyarakat dapat memanfaatkan tarif murah dalam waktu lebih lama.

Introspeksi Akhir Tahun 2008

2008-12-31T23:15:00.001+07:00

Tahun 2008 hanya tinggal beberapa menit lagi. Pengalaman selama satu tahun ini tentunya menambah wawasan dan kedewasaan kita dalam menyikapi hidup. Akhir tahun adalah saat yang tepat untuk mereview balik, flashback, mulai dari hari - hari awal januari sampai detik - detik akhir bulan desember menuju beralihnya 2008 ke 2009. Saatnya introspeksi dan evaluasi diri. (ke sini kalo mo lanjut baca...)

PDA phone CDMA 450

2008-12-29T03:36:00.005+07:00

Potensi kemampuan jaringan yang beroperasi di frekwensi 450 adalah jaminan efisiensi yang fundamental untuk langkah - langkah perusahaan selanjutnya. Keberadaan handset yang bervariasi hanyalah masalah waktu. (kapankah?)

PDA phone CDMA canggih yang beroperasi di frekwensi 450 telah tersedia di pasaran (luar negeri). Berikut adalah spesifikasinya :

AnyDATA ASP-505

* Networks: CDMA 450/800 MHz, EV-DO Rev.A (3.1Mbps/1.8Mbps);
* CPU: Qualcomm / Samsung SC32442AL43, 400MHz;
* OS: Windows Mobile 6.1 Professional;
* Display: 2.8", 65K color touchscreen;
* Connectivity: Bluetooth 2.0, Wi-Fi IEEE 802.11 b/g, USB 1.2;
* Camera: 2Mpix;
* GPS: SiRF-III;
* Built-in microphone and speaker;
* MicroSD card slot;
* Battery: Li-Ion, 1270 mAh;
* Dimensions: 102 x 58 x14.3mm;
* Weight: 120 grams

Kapankah STI menghadirkan produk seperti ini di Indonesia? Kita tunggu saja.

Value Added Service Exclusive

2008-12-27T21:47:00.001+07:00

Saat layanan suara dan SMS sudah menjadi suatu komoditas, apa lagi yang bisa dijadikan pembeda atau nilai tambah untuk sebuah produk selular? Layanan apa sajakah? Ada beragam pilihan dan ada banyak strategi untuk memenangkan persaingan, dan dari pilihan yang ada, sebenarnya bisa dipilah menjadi 2 macam, yaitu VAS umum dan VAS eksklusif.

VAS ( Value Added Service) adalah layanan tambahan diluar fungsi utama telepon yang telah menjadi komoditas. Dulu, SMS bisa disebut VAS, namun tidak lagi saat SMS pun telah menjadi layanan komoditas.

VAS umum adalah layanan tambahan yang bisa dilakukan operator manapun selama teknologinya memungkinkan. Contohnya saja layanan internet dan video call. Keduanya merupakan VAS umum yang kedepannya sangat mungkin berujung seperti SMS. Menjadi komoditas.

VAS eksklusif adalah layanan tambahan yang hanya dimiliki operator secara eksklusif dan menjadi trademark bagi merk tertentu, dalam arti, merk lain tidak boleh ikut - ikutan. Nilai eksklusifnya membuat suatu merk memiliki nilai lebih dimana tidak bisa dikomparasikan secara head to head dengan layanan operator lain.

Sayangnya, hingga saat ini tidak satupun operator yang menganggap VAS eksklusif ini penting sebagai alat berkompetisi. Pengembangan yang dilakukan pihak ketiga membuat nilai eksklusifnya menjadi hilang karena dapat diperjual belikan dengan mudah. Contohnya saja adalah layanan blackberry connect dimana layanan email hampir semudah SMS. Nilai eksklusifnya dimiliki sepenuhnya oleh Blackberry dan operator hanya mendapat bagian VAS umum. Telkomsel, Indosat, ataupun XL sama - sama menawarkan layanan yang sama, padahal secara finansial sebenarnya ada cukup modal untuk membuat VAS eksklusifnya sendiri, diluar Blackberry tentunya.

Sekarang coba peras otak kita untuk mengira - ira dan berkreasi. VAS apakah yang bisa secara khusus dimiliki operator tertentu dimana yang lain tidak bisa serta merta ikut - ikutan? Bisa?

Analisa kualitatif industri selular

2008-12-26T10:44:00.002+07:00

Dalam menganalisa suatu masalah, terdapat 2 paradigma dengan sistem pendekatan yang berbeda. Paradigma pertama adalah positivisme dan kedua adalah fenomenologis (Taylor & Bogdan, 1984; Dooley, 1984; Orford, 1992). Pada paradigma pertama yaitu positivisme, analisa permasalahan didasarkan pada beragam variabel yang melibatkan angka - angka dan dianalisa menggunakan prosedur statistik. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif. Paradigma kedua yaitu fenomenologis, analisa dilakukan secara lebih menyeluruh, berdasarkan kata - kata, dengan pendekatan yang alamiah. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif.

Pada penelitian kualitatif, yang penting adalah pengalaman, pendapat, perasaan dan pengetahuan partisipan (Patton, 1990). Oleh karena itu, semua perspektif menjadi bernilai tanpa melihat benar atau salah. Pendekatan ini sering disebut juga sebagai pendekatan yang humanistik, karena sisi kemanusiaan dari suatu kehidupan sosial tidak dikesampingkan. Penelitian tidak dibatasi lagi oleh angka-angka, perhitungan statistik, dan variabel-variabel yang mengurangi nilai keunikan individual (Taylor & Bogdan, 1984).

Dalam sebuah industri hilir dimana faktor manusia memegang peranan, maka yang kualitatif menjadi penting dan menjadi kunci kemenangan dalam kompetisi. Produk dijual oleh manusia untuk digunakan langsung secara masal oleh manusia lain adalah indikasi bahwa faktor - faktor humanistik mempunyai peran yang besar. Data numerik tentang potensi desa, jumlah KK, performance sales, dan semua yang berkaitan dengan angka menjadi tidak mempunyai nilai tambah kompetitif tanpa ditunjang data - data lain yang sifatnya kualitatif. Semua operator selular memiliki data numerik. Tidak ada yang istimewa dari itu. Hanya faktor kualitatif non numerik yang akan membuat perbedaan signifikan dalam kancah industri selular yang kompetitif.

----------------------------------------------------------------------------------------
>Patton, M. Q. 1990. Qualitative Evaluation and Research Methods. Newbury Park : Sage
>Taylor, S. J.; Bogdan, R. 1984. Introduction to Qualitative Research Methods : The Search for Meaning (2nd ed.). New York : John Wiley & Sons

Evaluasi Kualitatif

2008-12-25T00:46:00.003+07:00

Kalau untuk evaluasi kuantitatif, mungkin perusahaan lebih tahu. Angka - angka adalah milik dan mainan pejabat kelas atas, bukan 'bolo dupak' macam saya. Kalau kualitatif, saya mungkin malah lebih tahu karena saya orang lapangan. Berikut adalah evaluasi saya :

Seperti pernah saya posting di SINI, adalah alasan kinerja sales mulai mengalami penurunan. Saya tidak tahu berapa angkanya, yang jelas rata - rata CO mengalami kendala dan penurunan penjualan. Kalau dibuat grafik mungkin trennya menanjak, landai, lalu sedikit declining. Team masih utuh meski secara motivasi sedikit berkurang karena menunggu - nunggu kebijakan baru perusahaan dan berharap ada perbaikan. Harapan terbesar adalah perubahan pada produk, setidaknya pricing produk yang kompetitif sesuai fiturnya.

Akhirnya bulan September ada perubahan, namun perubahan justru di tarif dan skema bayaran CO. Jauh jawaban dari pertanyaan. Bagi CO, harga tidak berubah, produk tidak berubah, tapi bayaran berubah. Data riset berasal dari manakah hingga terjadi perubahan seperti itu. Sangat mengherankan buat saya yang orang lapangan.

Bulan - bulan selanjutnya adalah bencana. Sales bertumbangan, SPV kehilangan power untuk mendrive maupun mendirect anak buahnya. Dealer terbeban karena stok & keuangan CO bermasalah, dan beragam kesulitan lain seperti rantai yang sukar diputus. Untuk mencegah penurunan 'numerik' yang terlalu parah, usaha sebagai hal yang 'kualitatif' benar - benar terkuras habis. Usaha tidak ada angka 'numeriknya', jadi tidak bisa dihitung atau dibuat grafik oleh bapak-ibu pejabat tingkat atas perusahaan.

Saya sebagai orang lapangan tahu bahwa masalah tsb tidak bersumber dari orang lapangan, baik UM, ASM, ataupun RSM sekalipun. Orang lapangan semestinya tahu hal - hal yang 'kualitatif' tadi meski bukan angka. Membicarakan masalah tsb dengan UM, ASM, atau RSM sekalipun saya pikir bakal mentah karena semua merupakan kebijakan pusat, bukan regional. Karena itulah saya membuat blog dengan harapan kesulitan - kesulitan orang lapangan bisa dibaca oleh orang - orang yang biasa menatap layar monitor komputer di kantor pusat perusahaan.

Jika memang langkah penghematan dan restrukturisasi perusahaan telah dilakukan, saya masih berharap ada dana cukup untuk 'pemborosan' yang efektif. Pemborosan untuk subsidi produk dan biaya operasional sales yang layak demi mengejar subscriber - subscriber baru untuk meningkatkan revenue perusahaan. Saya sendiri mungkin tidak di Ceria lagi mengingat aktivasi rendah bulan ini, tapi saya masih berharap nostalgia aktivasi tinggi awal tahun 2008 bisa terulang kembali di awal 2009 mendatang. Yah, semoga saja...

Kompetisi modal

2008-12-24T22:29:00.006+07:00

"Sing dhuwite paling sithik, mati paling disik", itu kata termudah dalam kompetisi kapitalis. Berlaku untuk personal maupun perusahaan. Its not about product, its about competition...

Yah, semua tentang kompetisi. Produk yang diproduksi dengan harga 1 juta cuma dijual seharga 5 ratus ribu. Apakah laku keras? Pasti iya jika tanpa kompetitor. Bagaimana jika produk kompetitor senilai 1 juta dijual seharga 3 ratus ribu? Apakah yang 5 ratus ribu tadi bakal laku? Dengan akal sehat orang pasti memilih yang 3 ratus ribu, yang 5 ratus ribu akan kalah laku meskipun produk tersebut sudah dijual rugi.

Kejadian seperti ini mewabah di industri telko. Jika anda perhatikan, berapa biaya produksi kartu perdana yang dijual obral di pinggir - pinggir jalan? Ada yang jual 5 ribu, 3 ribu, bahkan ada yang di bawah itu dan sudah berisi pulsa. Apakah rugi? Ya sudah pasti rugi dong. Orang bea buatnya lebih mahal daripada jualnya. Iya kan?

Dengan kompetisi saat ini, sudah lumrah starter pack dijual rugi demi mendapatkan pelanggan. Yang terpenting adalah jangka panjangnya yaitu kontinuitas pembelian pulsa oleh pelanggan. Di industri telko, rugi demi mendapatkan subscriber baru adalah kewajiban karena semua bersaing untuk mendapatkan subscriber sebanyak - banyaknya. Jadi yang terpenting saat ini bagi yang ingin berkompetisi adalah modal. Paling sedikit modalnya, paling dulu matinya.

Bagaimana dengan operator yang mengharuskan menjual perdana beserta handsetnya? Saya pikir sama saja. Menjual rugi handset adalah solusi untuk mendapatkan pelanggan sebanyak - banyaknya. Makin besar modal untuk 'merugi', makin cepat kansnya untuk mendapatkan pelanggan dan mulai mengambil keuntungan melalui voucher yang terjual.

Dengan melihat trend industri telekomunikasi tersebut, efisiensi saat jumlah pelanggan masih minim menurut pendapat saya adalah kesalahan. Daripada merugi sedikit demi sedikit yang akhirnya menjadi besar karena penetrasi yang lamban, lebih baik merugi besar tapi singkat dengan menurunkan harga perdana + handset, plus pemasaran cepat dan optimal meski biaya tinggi. Mengapa begitu? Waktu adalah uang. Setiap waktu terbuang, ada depresiasi alat, ada sewa yang harus terus dibayar, dan masih banyak lagi modal tergerus karena 'ingin berhemat' padahal sebenarnya justru boros sekali karena dalam kelambanan tersebut revenuepun berjalan lamban. Hal paling lucu untuk perusahaan yang kelasya' nasional' adalah pelanggan masih hitungan jari tapi sudah bingung untuk menaikkan ARPU plus potong budget sana - sini. Apa nggak salah prioritas? Kalau sekedar coba - coba, lebih baik pakai nama Mandara, tidak perlu diganti menjadi Sampoerna.

Buat Mas Michael, mbok ditambah lagi modalnya mas...,biar Ceria cepet berkembang. Sayang lho,..potensinya kan bagus sebenernya...

Pimp My Phone

2008-12-23T13:13:00.003+07:00

Kalau di MTV anda pernah melihat acara pimp my ride, maka konsepnya hampir sama. Pimp my phone kali ini yang ditarget adalah HP Ceria C210e. Anda bisa mencoba mendandani HP tersebut untuk tampil 'new look'. Ini merupakan uji kreatifitas. Siapapun boleh mengikutinya.

Anda yang merasa tertantang silahkan kirim comment berikut link foto hasil modifikasi anda. Modifikasi saya sendiri akan saya update di sini. Masih dalam proses otak - atik, tunggu aja hasil jadinya kayak apa ntar...

To STI : Bisa jadi program ga ya yg kayak gini?

Melihat ke depan

2008-12-23T10:56:00.005+07:00

Masih terkait dengan bahasan trading di SINI
ada beberapa hal yang semestinya menjadi pertimbangan dalam mendesain sistem pemasaran yang optimal. Diantaranya :

1. Data - data numerik sebagai hasil kinerja periode berjalan merupakan data sekunder, bukan primer. Data seperti revenue, aktivasi tercatat, jumlah subscriber, dan semacamnya adalah data yang difungsikan sebagai elemen pendukung analisa, bukan satu - satunya referensi untuk dijadikan rujukan pemikiran ke depan.

2. Diperlukan data primer yang mampu memberikan gambaran ke depan tentang produk, pasar, dan langkah kompetitor. Beberapa data primer tersebut diantaranya :
- Harga beli 'real' rata - rata konsumen saat ini. Dengan mengetahuinya, perusahaan dapat mengetahui dari rantai distribusi yang dibuat, siapakah yang berpotensi 'tidak mendapat apa - apa' yang menyebabkan proses distribusi terhambat. Selain itu perusahaan juga bisa memprediksi pricing yg tepat untuk ke depan (bukan untuk saat ini)
- Pricing competitor dan langkah - langkah yang diambil/competitor activity. Itu bisa menjadi gambaran umum objective kompetitor ke depan sehingga ada langkah antisipasi.
- Kepuasan pasar atas produk & harapan - harapannya.

3. Pemanfaatan teknologi dari industri yg dijalani untuk melakukan riset market. Polling via sms dan semacamnya adalah bentuk apresiasi perusahaan untuk 'membaca' harapan - harapan konsumennya. Mengikuti polling & mendapat reward pulsa 100 per SMS jawaban sangat menarik untuk development & maintain loyalitas pelangan.

Dengan langkah - langkah diatas, diharapkan :
1. Perusahaan mengambil langkah untuk 'pasar ke depan', bukan untuk 'pasar kemarin' yang sudah berlalu sehingga diharapkan langkah- langkah perusahaan merupakan langkah yang inovatif proaktif, bukan reaktif difensif.

2. Bahwa diantara kebijakan yang diimplementasikan dan hasil yang didapat, masih terdapat elemen lain yaitu proses. Data - data proses yang sifatnya kualitatif merupakan informasi yang cukup signifikan disamping data numerik untuk perencanaan sistem yang lebih baik.

3. Di era new wave marketing dimana impresi peer to peer memegang peranan, perusahaan mampu melakukan sistem publikasi minimalis peer to peer impact melalui teknologinya sendiri dengan memanjakan pelanggan yang sudah ada (contohnya polling berhadiah via sms).

Sementara itu dulu ocehan kali ini. Kalo sempat saya lanjutkan lagi...

HP Ceria Huawei C210e part

2008-12-20T20:48:00.005+07:00

Harga berikut adalah harga tidak resmi dari CERIAKITA. Pemilik Ceria yang HP nya mengalami kerusakan pasca garansi bisa membeli part Ceria dengan harga sbb:

Batre......................................Rp 40.000,-
Charger..................................Rp 40.000,-
HP (tanpa batre/charger)...Rp 60.000,-
Dos-buku...............................Rp 5.000,-
Kartu perdana.......................Rp 15.000,-
------------------------------------------------
Total.........................................Rp 149.000,- + keuntungan

So, untuk anda pemilik HP Ceria, tidak perlu khawatir menggunakan HP anda. Rusak karena jatuh, terkena air, dan semacamnya, anda bisa melakukan penggantian part dengan harga yang wajar via CERIAKITA.

Kadang saya berfikir. Dgn melihat budget sales, SPV, margin aktivasi dealer, maka pricing sparepart STI benar - benar nggak masuk di akal. Coba deh hitung...

-CERIAKITA- peduli konsumen
Note 2 pemodal : Harga breakdown dibuat base on retail price Ceria. Bagaimana jika pembelian grosir lantas dibongkar/dikanibal? Calculate your own..., thats bussiness guys.., potensinya ratusan ribu HP Ceria. Wanna join?

Trading dan kelanjutannya

2008-12-18T23:30:00.013+07:00

Pada dasarnya trading adalah pelimpahan beban distribusi kepada pihak lain dengan penurunan harga yang signifikan. Mengapa trading? Trading dilakukan saat proses distribusi mengalami kebuntuan karena beragam hal. Diantaranya :

1. Kurangnya SDM
2. Penetrasi produk yang lamban di area asal
3. Target yang menjadi beban

Trading memungkinkan pemodal untuk ambil bagian dalam proses distribusi dan tentu saja, semua diluar skema dan regulasi yang ditetapkan prinsipal/brand owner. Di satu pihak, trader berharap meraih untung dengan pengambilan produk dalam jumlah banyak, di pihak lain, antar trader bersaing berebut pasar dengan wilayah yang tidak lagi jelas. Brand owner tidak lagi punya kendali karena skema distribusi terjadi diluar sistem yang ada.

Lantas apa yang terjadi jika trader berhadapan dengan kondisi pasar yang tidak kondusif & persaingan yg tidak lagi terkontrol? Alih alih mencari untung, yang terjadi adalah penghindaran kerugian dan uang diam dalam waktu lama. Produk dilepas dengan harga suka - suka. Apa kelanjutannya? Masalah. Semua terjebak dalam masalah yang sulit untuk diperbaiki lagi. Setelah produk & promotion tidak optimal, kelanjutannya adalah price & placement yang tidak terkontrol. Trading adalah indikasi kerusakan sistem distribusi. Jika dibiarkan, produk akan kehilangan value untuk mampu terdeliver ke konsumen - konsumen yang sebenarnya.

Itulah mengapa distribusi harus diberlakukan dan dijalankan secara straight dengan target yang wajar sesuai area. Proporsi keuntungan harus adil dan memudahkan antara distributor, spv, dan sales sehingga distribusi yang harmonis dapat terjaga. Mampukah brand owner mendesain sistem yang optimal? Kita lihat saja...

Promo SMS murah Ceria

2008-12-18T23:30:00.005+07:00

Hari ini, promo SMS murah resmi diberlakukan untuk seluruh pengguna Ceria. Caranya ketik SMS murah dan kirim ke 777. Bea registrasinya 5000 potong pulsa berlaku untuk 1 minggu.

HP ceria harganya sangat terjangkau dan nyaman untuk SMSan. Selain itu ada fasilitas group untuk SMS broadcast.

Dengan Rp 1/sms ke semua operator, banyak sekali manfaat dan penghematan yang bisa diperoleh tanpa harus mengorbankan tuts HP canggih yang mungkin telah anda miliki saat ini.

Mengejar cashflow positif

2008-12-18T00:15:00.003+07:00

Di masa sulit, maka budget untuk komunikasi jelas berkurang. Penurunan ARPU dialami operator manapun. Ceria dengan segmen menengah ke bawah secara teori sulit mendongkrak ARPU dengan cara apapun karena ada boundary yg sulit dilampaui, yaitu kondisi ekonomi menengah-bawah. Hasilnya akan berbeda jika operator menyasar kalangan menengah ke atas dengan VAS (Value Added Service) bervariasi.

Pencapaian cashflow positif sebenarnya masih mungkin dilakukan. Bukan dengan peningkatan ARPU, namun melalui peningkatan jumlah pelanggan melalui tarif murah yang mudah disosialisasikan. Katakanlah dengan sistem pengisian pulsa minimal 20 ribu, otomatis gratis sesama selama 1 bulan penuh. Set ARPU di angka tertentu. Itu lebih mudah dilakukan & disosialisasikan dan menjamin ARPU 20 ribu di tangan. Kemudahan sosialisasi sekecil apapun memiliki arti penting saat publikasi tidak memadai.

Cara kedua adalah minimalisir jumlah pegawai. Pegawai setingkat UM/SE berkontribusi terhadap expenses perusahaan senilai 10 jutaan, mulai dari sewa mobil, BBM, gaji, asuransi, dan sebagainya. Penghematan dengan pengurangan jumlah pegawai nilainya sangat signifikan.

Cara ketiga adalah simplifikasi divisi, misal sales & marketing menjadi 1 divisi dengan personal jobdes bervariasi. Dengan simplifikasi, rantai komando bercabang hanya di level bawah, sehingga mengurangi budget expense pegawai bergaji tinggi.

Cara keempat adalah simplifikasi sewa tempat/kantor representatif. Dengan sistem all in one antara STI dan dealer, maka tanggungan beban sewa dapat dishare antara kedua belah pihak. Selain itu anggaran lain dapat diminimalisir. Bea satpam misalnya.

Cara - cara lain sangat mungkin dilakukan demi menggapai cashflow positif, namun semua tetap harus direncanakan dengan cernat dan seimbang agar penghematan tidak secara langsung berimplikasi ke revenue. Jika penghematan dilakukan namun menyebabkan revenue drop, maka endingnya akan sama saja, justru perusahaan akan makin mengecil, menciut, dan hilang ditelan jaman.

Kreativitas marketing & keamanan

2008-12-17T22:23:00.002+07:00

Seorang marketer pendesain program pemasaran dapat dipilah menjadi 2 tipe. Yang pertama adalah pejuang kreatif yang sering menempatkan diri dalam situasi 'tidak aman'. Yang kedua adalah pekerja konservatif yang lebih mengutamakan keamanan.

Pejuang kreatif melihat segalanya dalam dimensi kreatif dimana ia berani merancang program - program besar biaya tinggi dengan potensi hasil yang tinggi pula. Langkah - yang ditempuh adalah langkah beresiko yang terhitung, dalam arti, ia menempatkan dirinya dalam situasi tidak aman dan berusaha semaksimal mungkin untuk keluar dari situasi tsb menuju ke gerbang kesuksesan.

Pekerja konservatif melihat dengan cara terbalik. Ia merancang program dengan kaidah keamanan. Program yang dihasilkan adalah program standar, kecil - kecil, dimana fokus utamanya adalah penghematan. Ia terkungkung dalam zona aman yang memblokade diri sendiri dan produk yang ia pasarkan. Pekerja konservatif tidak akan pernah membuat gebrakan besar karena ketakutannya akan resiko kegagalan.

Berani membuat program yang besar, melibatkan banyak pihak, mengkalkulasi dengan cermat, mendapatkan support atasan, dan memimpin hingga program tersebut berjalan dengan optimal adalah langkah seorang marketer sukses. Pejuang kreatif yang membuka peluang bagi dirinya untuk menjadi yang terhebat. Aman minimalis? Itu adalah langkah jitu untuk berpindah - pindah area/tempat kerja, tanpa ada kemungkinan naik jabatan.

Otomatisasi pelaporan

2008-12-17T12:53:00.002+07:00

Sistem direct selling pada perusahaan telko idealnya menggunakan teknologinya sendiri untuk mempermudah sistem pelaporan. Sistem pelaporan ini serupa dengan mekanisme pemasaran pulsa tronik dimana terdapat chip master & chip retailer.

Adopsi konsep ini bisa dijabarkan sebagai berikut :
1. Dealer memiliki 1 buah chip/ANI Ceria yang teregister sebagai master.
2. Setiap sales diangkat dan dipekerjakan pemilik chip master dengan meregister ANI sales. ANI adalah unique sehingga tidak perlu ada no id lain selain ANI itu sendiri.
3. Dalam setiap registrasi penjualan produk, ANI sales harus disertakan.

Beberapa kelebihan dari sistem ini :
1. Meminimalisir human error dalam pelaporan aktivasi
2. Perhitungan expense sales termonitor
3. Broadcast sms motivational (sms cinta dari perusahaan :p) dimungkinkan dikirim otomatis untuk sales - sales yang jarang melakukan registrasi ANI baru/jarang jualan
4. Perolehan sales vs target secara otomatis dapat dibroadcast secara regular.
5. List sales dengan performa buruk dapat dikirimkan ke dealer untuk ditindak lanjuti.

Otomatisasi terpusat adalah sebuah langkah strategis untuk pemantauan dan peningkatan kinerja divisi sales.

HP CDMA 450 High End

2008-12-16T20:26:00.007+07:00

Anda alergi dengan HP berantena luar? Pertimbangkan lagi. Hp CDMA 450 high end berantena luar bisa anda lihat seperti gambar di samping. Selain memanfaatkan superior coverage frekuensi rendah (450 Mhz), HP ini dilengkapi beragam fasilitas untuk menempatkannya sebagai alat komunikasi terbaik. GPS, broadband acces, push to talk, handy talky, kamera, fasilitas entertainment, dan lain sebagainya.

Keberadaan antena luar bukan masalah. Justru menjadi pembeda yang signifikan antara alat komunikasi profesional dengan alat komunikasi fashion, seperti signifikannya perbedaan antara kamera SLR canggih dengan kamera saku yang fashionable. Keberadaan antena pada HP CDMA 450 untuk mendapat tangkapan sinyal terbaik sama pentingnya dengan keberadaan tele pada kamera SLR untuk menangkap jepretan terindah.

Mereka adalah keluarga kita

2008-12-15T23:06:00.007+07:00

Mereka adalah orang - orang yang ikut membesarkan Ceria. Mereka adalah teman - teman yang ikut merasakan pahit manisnya perjuangan. Dan mereka 'bisa jadi' hanyalah korban dari sebuah circumtances, pengkondisian di luar kemampuan yang memaksa mereka untuk menyerah dan memulai awal yang baru di tempat lain.

Saat ladang kembali berhumus, berair dan cukup subur untuk ditanami, siapakah yang lebih punya hak untuk mengolahnya? Orang - orang baru, ataukah mereka - mereka yang ikut merubah hutan menjadi ladang?

Tidak ada yang menginginkan kegagalan. Mereka mungkin meninggalkan ladangnya karena keterpaksaan. Gagal panen bukan semata salah petani. Bisa jadi karena musim, cuaca yang tidak mendukung, pupuk yang tidak disediakan, dan masih banyak lagi. Petani yang meninggalkan ladangnya yang gersang belum tentu seorang petani yang tidak ahli.

Demikian halnya dengan sales. Apakah sales yang gagal di masa sulit bisa dibilang sales yang buruk? Belum tentu. Potensi - potensi mereka dapat digali kembali. Mereka terbuang dalam kondisi tidak sehat dan tersakiti. Ada baiknya perusahaan menunjukkan penghargaan dan memberikan mereka kesempatan kedua untuk berhasil. Pelajaran terbaik telah mereka terima, yaitu kegagalan, dan seharusnya itu tidak terulang kembali.

Jika sales gagal kurang dari 50%, maka mereka yang gagal mungkin benar - benar sales gagal, namun jika yang gagal jauh lebih besar dari 50%, adalah tanggung jawab moral bagi para pemimpin perusahaan untuk mengakui bahwa merekalah yang gagal, bukan sales.

Pengumuman lowongan petani baru tidak akan memiliki banyak arti sebelum mereka - mereka yang tersakiti mendapat hak untuk berkompetisi mengolah ladang yang kembali terairi. Database data mereka masih tersimpan. Ada baiknya perusahaan mengundang mereka kembali secara gentle dan terhormat untuk berkompetisi. Adalah sebuah langkah yang indah menyatukan keluarga yang sempat terpisah dalam caci maki untuk kembali bersatu membangun dan memajukan perusahaan yang 'sejujurnya saja' mereka sayangi.

Perusahaan berkembang karena semangat pejuang - pejuangnya. Perusahaan bertahan karena pengorbanan pejuang - pejuangnya. Dan perusahaan menjadi besar karena tahu cara menghargai pengorbanan pejuang - pejuangnya tsb. Give them 2nd chance...

Reformasi total

2008-12-15T18:10:00.000+07:00

Akhir tahun adalah saat untuk mengevaluasi tahun berjalan dan membuat sistem yang lebih baik untuk periode berikutnya. Beberapa hal yang krusial di tahun ini diantaranya :
1. Kompetisi yang makin sengit
2. Permasalahan SDM
3. Efisiensi budget
Kompetisi yang makin sengit mengharuskan perusahaan menerapkan kebijakan partial yang intinya adalah penghematan. Karena sifatnya partial, yang menjadi korban tentu tidak semua, namun efeknya jelas terasa. Dan karena partial pula, maka penghematan di divisi tertentu membuat kinerja perusahaan terpincang - pincang.

Tahun depan tentunya tidak seperti ini. Jika memang penghematan dilakukan, maka konteksnya adalah general terintegrasi. Bukan terpisah - pisah. Jika sebuah mobil diperkecil bannya, maka harus seimbang di ke empat2nya agar mobil tetap berjalan dengan lancar.

Saatnya kita menunggu apa yang akan berubah. Yang merasa mendapat gaji besar tapi kontribusinya tdk seberapa ya harus bersiap - siap. Krisis global akan menggilas siapa saja.

Tingkat kepedulian anda

2008-12-15T03:18:00.002+07:00

Apakah anda suka disebut katak dalam tempurung? Saya pikir tidak. Web adalah sumber informasi terbuka yang bisa diakses siapa saja. Mulai dari Manager hingga pekerja lapangan. Saya membuat sebuah polling di blog saya untuk mengetahui sebenarnya berapa banyak sih yang mencari sumber informasi Ceria dari Internet?

Kriterianya saya bagi 6, yaitu :
1. Karyawan STI
Dari sisi pengetahuan maupun financial tentu paling mampu untuk sekedar terhubung ke internet. Jika memang memiliki kepedulian terhadap pekerjaannya, kemungkinan besar ia surfing dan masuk ke blog ini.

2. Karyawan dealer
Kalau dilihat secara finansial & pengetahuan mungkin ada di bawah karyawan STI, tapi belum tentu. Bos dealer jelas tebal kantongnya :). SPV atau CO yang buang hajat di net juga cukup banyak, termasuk saya salah satunya, hehe.

3. EX STI
Mereka yang sudah tidak menjadi bagian dari STI juga lumayan banyak. Pingin tahu aja, sebenarnya masih ada keingintahuan tentang STI nggak.

4. EX Dealer
Nah ini, jumlahnya pasti banyak. Dengan turnover tinggi, mantan - mantan SPV & CO bertebaran di luar sana. Jika ada yg ingin disampaikan monggo silakan.

5. Konsumen
Ini no 2 paling banyak. Jmlah pelanggan Ceria tidak kurang dari 1 juta.

6. Umum
Nah, ini no 1 paling banyak. Beberapa milyar manusia bisa tersesat ke blog yang keren ini, kekekek.., diantaranya mungkin saja ingin membeli HP Ceria yang super irit & menawan.

Sejujurnya saya sekedar pingin tahu. Siapakah yang paling peduli dengan Ceria? Di akhir periode polling ntar bakal ketahuan. Sebenarnya siapa yang paling ingin dan paling peduli kemajuan Ceria. Kriteria kepedulian di sini adalah keinginan menambah wawasan tentang Ceria & telekomunikasi pada umumnya.

Potensi peningkatan ARPU Ceria

2008-12-14T20:52:00.006+07:00

Promo Ceria saat ini berpotensi meningkatkan ARPU, bisa juga menurunkan ARPU. Berikut beberapa alasannya :

+ Potensi peningkatan ARPU
Promo mampu meningkatkan ARPU bila :
1. Efektif menyasar user ber ARPU rendah
Program efektif jika user yang jarang melakukan panggilan menjadi lebih sering dan mulai menikmati tarif murah yang ditawarkan. Peningkatan budget telekomunikasi sangat dimungkinkan dengan tawaran manfaat yg sangat menguntungkan.
2. Memaksimalkan penggunaan Ceria
Para pengguna menengah yang mungkin memiliki 2 HP mulai memanfaatkan Ceria secara lebih intens. Alokasi budget untuk 'HP yang lain' teralihkan ke Ceria. Promo SMS menjadi sangat efektif karena sebelumnya kelemahan Ceria ada di situ.
3. Menyasar pengguna baru yang ingin lebih berhemat
Dengan penghematan yang lengkap, value Ceria meningkat di mata konsumen, terutama mereka - mereka yang intens bertelekomunikasi. Pengguna baru yg intens adalah sumber ARPU tinggi.

- Potensi penurunan ARPU
Promo menurunkan ARPU bila :
1. Kurang dikomunikasikan dengan baik
Tanpa informasi, maka sedikit yang tahu. Bisa jadi, justru hanya mereka yang ber ARPU tinggi yang memanfaatkan promo tsb sehingga ARPU justru turun.
2. Rentang jangkauan menyempit
Dengan karakteristik CDMA yang menurun rentang jangkauannya dengan adanya komunikasi intens, maka area yang sebelumnya kaya sinyal berpotensi menjadi miskin sinyal sehingga kesulitan melakukan panggilan. Pengguna yang tersebar membuat kemampuan jaringan sangat penting dipertimbangkan. Ketidak mampuan melakukan panggilan sangat berpotensi menurunkan ARPU.

Saya pribadi sebagai pengguna Ceria akan sangat terbantu dengan promo ini. Alokasi budget untuk SMS sebesar 30 ribu/bulan untuk operator lain akan teralihkan ke Ceria. Jika sebelumnya budget untuk Ceria hanya 10 ribu, maka bisa jadi 30 ribu, meningkat 20 ribu (5 ribu x 4 minggu untuk alokasi SMS murah). Saya berhemat 10 ribu + SMS tak terbatas, sedang ARPU Ceria meningkat 300%. Benar - benar sebuah mutual benefit antara pengguna dan penyedia jasa.

Loyal vs Profesional

2008-12-13T23:32:00.006+07:00

Ada kalanya kita merasa benar - benar diperlakukan tidak adil. Ada kalanya juga kita merasa bahwa apa yang telah kita lakukan tidak dipandang punya arti. Yah, itu resiko dari pilihan kita sebagai pekerja. Di negara yang begitu menjunjung tinggi investasi, maka pekerja seakan tidak ada nilainya. Sebuah keberpihakan yang jelas tidak berimbang, namun memang pada kenyataannya, negara ini butuh dana untuk menggerakkan perekonomian, dan nasib pekerja menjadi tumbalnya.

Dalam perusahaan berorientasi profit, maka profesionalitas ada di atas loyalitas. Berada di posisi yang tepat sehingga bisa berkontribusi maksimum di perusahaan apapun jauh lebih baik daripada bertahan/loyal di perusahaan tertentu dengan posisi seadanya, bahkan kadang tidak tepat profesi. Pekerja yang professional tahu poin keunggulan dan sikap yang bisa digunakan sebagai senjata untuk mendapat pekerjaan dan/atau tetap dipekerjakan.

Jika sekedar melihat dengan kacamata kuda, maka kebijakan perusahaan hanya dilihat dari kata 'enak loe ndak enak di gue', namun jika kita lihat secara lebih terbuka, maka keterpurukan nggak enak untuk semua, jadi tinggal tunggu gilirannya saja. So, akhirnya kita kembali ke poin - poin sebagai senjata kita tadi dan memilih. Bertahan & berimprovisasi atau mencari pekerjaan lain.

Sales yang profesional tidak menggantungkan hidupnya pada perusahaan, tapi pada kelebihannya, yaitu keahlian menjual. Kebijakan perusahaan yang tidak berpihak pada sales bisa menjadi ujian profesionalitas seorang sales. Apakah sales hidup bergantung pada perusahaan atau bergantung pada profesionalitasnya sebagai seorang penjual. Akhirnya akan sama saja. Masa depan kita sepenuhnya tergantung pada pilihan dan langkah kita sendiri, bukan pihak lain.

Tingkat profesionalitas seorang yang dikecewakan perusahaan sebenarnya dapat ditebak dari respon negatif yang mereka sampaikan. Misalkan saja :
+ mengungkapkan keburukan personal perusahaan
Profesional, ia mengungkapkan sisi lemah perusahaan di sisi SDM. Orientasinya perbaikan kinerja perusahaan.
+ mengungkapkan keburukan sistem
Profesional, ia mengungkap buruknya sistem. Orientasinya perbaikan sistem perusahaan.
+ mengungkap keburukan suatu divisi
Profesional, masih berorientasi peningkatan kinerja. Kritik pedas memang diperlukan.

- mengungkap keburukan produk
Tidak profesional. Selain menunjukkan ketidak kompetenan, pada dasarnya tidak ada produk yg sempurna & cocok untuk semua orang. Pasti ada kelemahannya.
- melakukan kebohongan publik
Tidak profesional. Segala cara dilakukan demi agenda pribadi, menjurus ke kriminal.
- melakukan penghinaan
Tidak profesional. Penghinaan bukanlah cara untuk menunjukkan 'sisi lemah' SDM/seseorang untuk perbaikan. Penghinaan adalah luapan emosi, bukan tindakan yg profesional.

Pada intinya, saat kebijakan perusahaan menempatkan kita di posisi yg tidak menguntungkan, kita bisa memilih tetap loyal pada perusahaan, bisa juga tidak. Itu murni pilihan kita pribadi untuk masa depan kita. Hanya saja, tetap jaga profesionalitas karena itu adalah senjata kita untuk tetap dipekerjakan atau mencari pekerjaan lain.

Hebatnya promo terbaru Ceria

2008-12-12T21:15:00.003+07:00

Telepon tanpa tarif. Mungkin itu bisa menjadi sebuah revolusi dalam dunia telekomunikasi. Biaya telepon tidak lagi dihitung per menit, tapi mingguan dengan durasi yang tidak dibatasi. 5000 gratis 1 minggu. Jika dihitung/jam maka jatuhnya hanya Rp 30/jam tanpa syarat dalam 7 hari.

SMS semua operator hanya Rp 1/sms. Anda bisa bayangkan berapa uang yang bisa anda hemat dengan menggunakan Ceria? Broadcast SMS untuk pengumuman, undangan, promosi, koordinasi, dan sebagainya menjadi demikian murah.

Berapa modal yang harus anda keluarkan? Hanya Rp 149.000,- untuk telepon beserta kartunya lengkap tinggal pakai. Anda yang sudah punya HP pun pasti tergoda untuk membeli Ceria. Bukan begitu? Untuk pemesanan berapapun, cukup kirim email dan produk langsung diantar. Gratis tanpa biaya.

Jangan sampai kehabisan stok bro,...pesan segera!!!

Promo Terbaru Ceria - Kabar termanis dari Ceria

2008-12-12T20:23:00.010+07:00

Kabar paling menggembirakan saya terima hari ini. Ceria tidak tinggal diam dan terus berusaha memanjakan penggunanya. Bukan hanya pengguna baru, tapi semua pengguna Ceria se-Nusantara.

MODAL 5000, GRATIS TELEPON SESAMA CERIA SELAMA 1 MINGGU, dan/atau
MODAL 5000, SMS SEMUA OPERATOR HANYA RP 1/SMS SELAMA 1 MINGGU.

Caranya sangat mudah :
Ketik SMS : Gratis Bicara, kirim ke 777 untuk bicara gratis selama 1 minggu. Pulsa terpotong 5000(promo mulai 11 Desember 08)
Promo berlaku hingga 11 Maret 2009.

Ketik SMS : SMS murah, kirim ke 777 untuk sms Rp 1/sms selama 1 minggu. Pulsa terpotong 5000(promo mulai 18 Desember 08)
Promo berlaku hingga 18 Maret 2009.

Big appreciate 2 all STI team, Thanks..
program yang bagus..
Ternyata ada perubahan..., previous posts become obsolete...,or not??

Say no to expenses

2008-12-12T18:35:00.005+07:00

Masih melanjutkan kisah picisan sebelumnya...

Sampai kapan dan sejauh mana penghematan ini berlangsung? Kemungkinan penghematan berlangsung dari bawah ke atas hingga perusahaan terjual.

Dari jenjangnya, penghematan dimulai dari CO, SPV, marketing terbawah, UM, dan seterusnya. Intinya adalah pengurangan expenses, bukan pengembangan/produktifitas. Tdk ada proft yg ditahan utk pengembangan. Profit langsung ditarik pemilik modal untuk mengembangkan 'bisnis lain yg lebih menjanjikan'. Peningkatan profit tetap dilakukan dengan segala cara, yang jelas peningkatan itu terjadi tanpa perlu expenses.

Bagaimana dgn divisi lain? Selain div sales & marketing, kemungkinan sedikit aman. Network misalnya. Perusahaan diakuisisi atau tidak, mereka tetap ada kerjaan. Beda dgn sales/marketing yg dpt dgn mudah dioverhandle.

Kondisi di luarpun tdk mudah. Semua terbeban dengan krisis. Mengakuisisi selain meningkatkan daya saing juga difungsikan untuk menghindari PHK. Perusahaan yg sudah lama beroperasi akan menanggung beban besar pesangon jika merumahkan karyawannya yg sudah mengabdi bertahun - tahun. Yg paling mungkin kehilangan pekerjaan adalah pegawai yg diakuisisi. Selain masa kerja singkat dan mudah di PHK, tanggung jwbnya dapat dialihkan dgn mudah untuk karyawan pengakuisisi.

Selain penghematan, legalitas untuk perusahaan memiliki arti penting. Pajak dlsb menjadi prioritas untuk diselesaikan, baik pajak perusahaan maupun pajak untuk personel2nya. Perusahaan yg tdk beres masalah pajak bakal sulit dijual. So, sbg karyawan resmi STI, apakah anda telah lancar membayar pajak? Jika belum, segera bikin NPWP. Itu untuk memperlancar proses penjualan perusahaan.

Teori masa depan Ceria

2008-12-10T21:40:00.006+07:00

Jika menilik performa beberapa bulan terakhir, rasanya sangat aneh tidak ada perubahan sedikitpun dari pihak management perusahaan. Rasanya kok janggal sekali. Jadi tergelitik pikiran saya untuk membuat sebuah cerita picisan mengenai yang terjadi di balik ini semua...Jika anda sulit tidur dan nggak ada kerjaan, silahkan baca cerita saya. Tapi amat sangat lebih baik jika anda tidur saja jadi tidak membuang waktu percuma..

Jumlah operator selular di Indonesia sudah terlalu banyak. Kemungkinan untuk berkembang lebih jauh menjadi sangat sulit saat semua saling injak dan saling himpit. Ceria mungkin memiliki jumlah pelanggan paling kecil, namun jika dilihat secara kualitas, pelanggan Ceria lebih loyal dan segmennya lebih jelas. Ini tentu merupakan nilai tambah yang signifikan untuk mengatrol nilai perusahaan.

Frekwensi 450, 800, 900, 1800, 1900, sudah dibeli operator yang beroperasi saat ini. Tidak ada lagi yang tersisa. Operator yang mempunyai modal lebih kesulitan untuk mengembangkan jaringannya. Punya uang, tapi tidak bisa dimanfaatkan. Di lain pihak, operator kecil kembang kempis melakukan efisiensi karena minim dana. Whats next? Kemungkinan besar adalah merger, atau akuisisi, yang kecil dimakan yang besar.

Dilihat dari sisi frekwensi, 450 memiliki potensi yang bagus untuk mengcover area pedesaan, namun pedesaan bukan pasar menarik untuk mengatrol ARPU. Operator mau tidak mau harus ikut bermain di perkotaan untuk meningkatkan profitnya dari sisi ARPU, sedang jangkauan hingga pedesaan sekedar menjadi bargaining perusahaan untuk konsumen dalam hal ketersediaan dan pemerataan sinyal.

Jika memang Ceria ingin dikembangkan dalam jangka panjang, tidak akan terjadi efisiensi habis - habisan diluar akal sehat seperti saat ini. Pertumbuhan tetap dinomorsatukan diatas efisiensi jangka pendek. Profit taking instant pada beberapa bulan terakhir seakan menjadi indikator jelas kemana arah Ceria ke depan. Kemungkinan besar adalah ambil untung ala kadarnya sebelum akhirnya 'diuangkan'.

Sampoerna mungkin memiliki dana besar, tapi tidak cukup besar untuk membiayai Ceria hingga mampu berkompetisi melawan provider - provider mapan. Selain itu, bisnis Sampoerna yang lain sangat menjanjikan. Sampoerna agro contohnya. Akan lebih menarik bagi Sampoerna untuk fokus ke bidang - bidang yang secara finansial benar - benar menjanjikan keuntungan.

Di lain pihak, bagaimana dengan Ceria? Tetap ada, kemungkinan malah lebih bagus, jadi pelanggan tidak perlu khawatir. Bagaimana nasib pegawai - pegawainya? Hanya Tuhan yang tahu. Jika Ceria benar - benar dijual, maka secara logis distribusi voucher akan ikut jalur distribusi baru yang lebih mapan. Marketing dioverhandle perusahaan pembeli yang lebih berpengalaman, dan sistem akan ikut sistem yang baru, yang lebih memanusiakan. Btw, dalam UU ketenaga kerjaan kita yang begitu memihak investor, jangan berharap dapat pesangon selama bekerja di Ceria meski berstatus pegawai tetap. Nggak nakut - nakutin lho, memang seperti itulah kenyataannya.

OK deh. Demikian cerita picisan saya, semoga bisa dilanjutkan lain waktu. Tengkyu.

Industri telekomunikasi 2009

2008-12-10T13:40:00.002+07:00

Isu 2009 di dunia telko adalah pertumbuhan yang diprediksi hanya 20%, menurun dibanding tahun ini yang mencapai 40%. Disamping krisis global, bisnis telko di indonesia sudah mendekati maturity, stadium dewasa dengan pertumbuhan melambat.

Persaingan layanan & kualitas akan mendominasi, menggantikan era perang tarif murah. Ke depan, industri telko bakal menghadapi persaingan lebih berat karena dalam pasar dengan pertumbuhan minimal, situasi yang terbentuk mengarah ke 'pembunuhan kartu', bukan lagi generated new subscriber dengan menjual perdana. Industri telko yang bersandar pada 'kartu perdana' akan mengalami situasi berdarah - darah untuk mempertahankan kartunye tetap di slot RUIM pengguna.

Setahun ini, adalah hal lumrah dimana 1 orang memiliki lebih dari 1 HP. 1 untuk nomor lama, selebihnya untuk trial nomor baru. Di era krisis, menghidupi banyak nomor sudah bukan pilihan, mencoba - coba juga mulai membosankan. Lebih efisien menghidupi nomor paling nyaman dengan mendapat cash dari menjual HP selebihnya. Banyak kartu yang akan terbunuh.

Dengan mempertimbangkan pasar mendatang, operator mulai melirik optimalisasi layanan, baik melalui fasilitas internet murah, RBT variatif, content, opsi pulsa variatif, jaringan, dan masih banyak lagi. Dengan tarif telepon & SMS murah, harus ada fasilitas lebih sehingga konsumen ada opsi dalam membelanjakan pulsanya. Kemajuan teknologi yg diimplementasikan oleh operator tidak akan membuat operator makin kaya. Hanya akan membuat mereka tetap kompetitif di masa sulit.

Industri telko 2009 akan sangat memanjakan pelanggan. Dengan budget yang sama, pelanggan dapat mengalokasikan pulsanya untuk layanan yang lebih variatif, tidak semata - mata telepon & SMS. Saatnya sebagai konsumen kita menunggu dengan optimis. Apa saja penambahan fasilitas di kartu yang saat ini kita pakai. Apakah layak kita pertahankan jangka panjang, atau harus segera kita akhiri sampai di sini.

Ceria tidak termasuk operator 'pedagang kartu' dan tentu saja strategi yang diterapkan bisa jauh berbeda. Pasar Ceria masih terbuka, terutama di daerah - daerah yang tidak dilayani operator lain. Peningkatan jumlah subscriber melalui penambahan BTS yang terfokus di area minim kompetisi masih sangat memungkinkan.

Area - area sub urban akan makin dimarginalkan operator lain. Belanja modal tinggi yang dianggarkan untuk teknologi baru demi mempertahankan pelanggan perkotaan akan membuat pelanggan - pelanggan dusun terabaikan. Di kota, operator senior digempur oleh junior - junior yang ramping dan sangat bernafsu menggerogoti pasar dengan tarif murah dan promo gila - gilaan, maka fokus senior jelas di situ. Nampak sekali nilai uang orang kota yang diperebutkan. Di pedesaan, nilainya mungkin tidak terlalu besar jika dilihat dari sudut pandang operator yang beroperasi di frekwensi 800 ke atas, sementara untuk operator 450, nilainya cukup untuk tumbuh & berkembang. Di sinilah pondasi Ceria untuk tetap eksis melayani dan menambah jumlah pelanggan. Meski pasar kota menggiurkan, tapi pondasi Ceria tetap di pedesaan. Jika angka 'aktivasi' di kota membuat Ceria lupa daratan, maka habis sudah. Ceria tinggal menunggu jadi sejarah. Memperkuat pondasi di pedesaan, tetap itu pilihan terbaik Ceria di 2009 untuk tumbuh & berkembang.

Trend yang diarahkan

2008-12-09T23:01:00.001+07:00

HT sebagai alat komunikasi yang sangat diandalkan, selalu didesain dengan antena luar. Dan herannya, tidak ada yang protes. Why? Karena memang faktor fungsionalitas mengalahkan secara telak faktor - faktor lain.

Mungkin hanya Ceria satu - satunya yang masih menjual HP dengan antena luar. Antena luar mungkin terasa mengganggu, tidak nyaman, dan tidak praktis. Jika faktor fashion & kenyamanan ditempatkan melebihi fungsionalitas sebuah alat telekomunikasi, maka HP Ceria akan sulit menemukan pembeli.

Ceria sebagai produk ditarik/dipersepsikan ke arah mass telecommunication dengan konsekwensi komparasi langsung dengan HP lain yang dominan tanpa antena luar. Keunggulan frekwensi 450 yang disertai kebutuhan lebih besar terhadap keberadaan antena luar menjadi sisi negatif yang harus ditanggung produk.

Ceriapun sebensrnya bisa dipersepsikan sebagai community telecommunication seperti halnya HT. Semua operator selular sebenarnya justru melangkah menuju ke sana. Dari sisi perusahaan menguntungkan, dari sisi pelangganpun menguntungkan karena sesama operator adalah jaminan tarif yang lebih murah.

Ceria adalah produk yang unik dengan sistem pemasaran yang unik juga. Tidak sama seperti HP umumnya ataupun HT. Dengan keunikan tersebut, Ceria bisa diarahkan/ dibentuk image sebagai produk khusus yg berfokus ke telekomunikasi hemat layaknya HT, namun dioperasikan secara massal oleh operator yang kompeten.

HP pakai antene?..Unik, klasik, istimewa, satu - satunya....Mini HT yang benar - benar fokus ke telekomunikasi. Thats it.

Perkenalkan : HP-Mini HT Ceria tanpa tarif (Komunikasi sesama Ceria gratis setahun penuh se-Nusantara). Hanya Rp 299.000,- lengkap langsung pakai bergaransi 1 tahun.

Bertempur lagi, dagang HP Ceria lagi

2008-12-09T21:44:00.001+07:00

Setelah semingguan lebih berkutat di rumah sakit nunggu ibu opname, besok rencananya saya mo dagang HP Ceria lagi. Ga masuk kerja lama - lama kapan dapat duitnya coba? Ya kan?

Kemarin - kemarin karena jenuh bengong di RS, nulis di blog jadi rajin. Kepikir apa aja ditulis. Ya jadi produktif sih, tapi produktif yang ga menghasilkan, sekedar pembunuh kejenuhan. Pikiran ngelantur kemana - mana, kadang malah nggak kontrol, ngebahas yang aneh - aneh. Apa lagi hari minggu kemarin saat Ibuku meninggal, wah..., melarikan diri ke mikir dan nulis, ga ada berhentinya...

Sekarang udah lumayan. Bisa menjalani hari dengan normal lagi. OK deh, sekian dulu curhat hari ini. Sekali - sekali mo tidur sore. Dah seminggu ini kurang tidur, capeknya minta ampun...

Idul Adha kita

2008-12-08T18:57:00.000+07:00

Selamat Idul Adha teman2. Hari ini, sekali setahun, kita semua bisa makan enak.
Sungguh beruntung teman2 yg dapat daging gratisan hari ini. Meski bukan hsl jerih payah sendiri, tapi nikmatnya layak disyukuri.
Selamat juga untuk mereka -mereka yg ikut kurban. Mereka jauh lebih beruntung lagi. Semoga kita semua makin didekatkan dgn rizki jd tahun depan bukan lg penerima daging kurban, tapi pemberi. Amin amin amin.

Kontribusi Dealer & Reformasi

2008-12-08T14:06:00.002+07:00

Masih terkait dengan posting yang INI, dan INI

Dealer mempunyai arti penting untuk ambil bagian. Maksud dari ambil bagian di sini adalah memberikan kontribusi 'lebih' demi jalannya sistem saat ini.

CO saat ini dituntut kerja 'lebih' keras atau penghasilan minimalis. SPV juga dituntut kerja 'lebih' keras atau gaji termutilasi. Ditekan seperti apapun, 2 jenis pekerja itu akan tetap berjalan pincang jika pihak ke 3, yaitu dealer, tidak ikut berkontribusi 'lebih'. Kontribusi 'lebih' ini tentu sesuai fungsi utama dealer, yaitu modal. Tuntutannya adalah modal 'lebih' atau sistem berjalan terpincang - pincang.

Tidak pernah ada enaknya saat kita dituntut 'lebih'. Jujur saja semua akan berteriak, baik CO, SPV, maupun Dealer. CO memaki - maki perusahaan. SPV gondok berat sama UM- Dealer. Dan Dealer bakal ngamuk - ngamuk sama yang usul dealer harus 'nombok'. Jujur aja deh. Iya nggak? Ya kan? Jujur deh loe.., hehe (CO maki2 bisa dicek di blog sebelah...)

Sistem saat ini hanya mungkin berjalan jika 3 pemain lapangan yaitu CO, SPV, dan Dealer memberikan kontribusi 'lebih' tanpa kecuali. Jika sistem ini gagal, dampak performa rendah all area adalah sorotan untuk jajaran eksekutif puncak. Tidak ada kata aman untuk eksekutif sebuah perusahaan kecuali ia adalah owner perusahaan itu sendiri atau perusahaan bukan berorientasi profit, tapi sebuah lembaga amal.

Jika sampai jajaran eksekutif puncak mengalami perubahan, dealer2 yang telah membangun hubungan baik dengan eksekutif tertentu bisa dipastikan terkena imbasnya. Bargain posititionnya melemah. Sebuah reformasi menyeluruh kemungkinan bisa terjadi. Struktural top down.

Dengan melihat beragam kemungkinan, bisa jadi dealer 'terpaksa' mau berkontribusi 'lebih' demi lancarnya sistem, tapi bisa juga tidak. Dilematis sekali jalan keluar jika sistem yang tidak optimal diusahakan untuk tetap bisa berjalan. Jika anda dealer, anda memilih kontribusi 'lebih' atau reformasi?

September-Desember. Lampung yang biasa di 1000an/day terjerembab ke angka 100-300an/day. Rasanya tidak ada pilihan lain. Reformasi di depan mata.

Btw, itu sekedar prediksi, ke depannya let wait n see...

Revenue operator frekwensi mandiri

2008-12-07T03:22:00.006+07:00

Di saat operator lain banting - bantingan tarif agar slot RUIM HP user terisi produk mereka, Ceria yang beroperasi di frekwensi mandiri bisa menerapkan strategi yang berbeda.

Kasarnya, revenue bergantung pada ARPU x Jumlah user. Faktor - faktor yang berpengaruh banyak sekali tapi ujung - ujungnya tetap di 2 hal tersebut.

Pada dasarnya,tarif berapapun, user tetap mempergunakan HP sesuai budget dan kebutuhannya. Jadi fokus revenue via ARPU kurang efektif, lebih efektif via jumlah user. Dulu, ARPU bisa di boost dengan iming - iming bayar mahal menit pertama aja, atau tarif tinggi di area minim kompetisi. Sekarang kondisinya berbeda, user sudah jenuh 'dikibuli'. ARPU kini praktis tergantung kondisi ekonomi sedang jumlah pelanggan masih mungkin di-push dengan beragam cara.

Jika kartu Ceria hidup tergantung handsetnya, menghitung user yang tidak aktif jadi mudah. Tinggal HP terjual dikurangi user aktif. Ktemu deh HP Ceria yang nganggur. Pengguna Ceria tidak lagi menggunakan HPnya dengan beragam alasan, diantaranya :
1. HP rusak
2. Sinyal Jelek
3. Sulit cari voucher
Dengan peningkatan kualitas jaringan dan distribusi, maka pengaruh no 1 adalah yang paling besar mengingat telah banyak handset yang berada di luar masa garansi. Solusi untuk hal ini diantaranya :
1. Sparepart terjangkau
2. Ceria rusak menjadi vocer potongan untuk pembelian Ceria baru..,atau HP rusak apa saja mempunyai nilai untuk ditukar Ceria baru.
3. Store/distribusi khusus Ceria 2nd.

Dengan solusi tsb, Ceria aktif lebih banyak, bertambah, dan revenue perusahaanpun meningkat. Yang perlu menjadi catatan adalah, mati hidup kartu Ceria tergantung handsetnya. Sangat berbeda dengan operator lain yang hanya menjual perdana.

Usul : Gimana kalo bikin program dengan tagline "HP Rusak Anda Kami Hargai Hingga XX Ribu" untuk pembelian HP Ceria baru? Nggak ada ruginya lho dicoba. Budget bisa dianggarkan dari sales & marketing. Dengan sistem pemasaran seperti itu, bukan HP Ceria yang harganya ditawar, tapi HP bekas milik pembeli yang nilainya ditawar. Cara elegan maintain harga HP Ceria.

Pricing sparepart

2008-12-07T03:22:00.003+07:00

Revenue yang dihasilkan melalui voucher merupakan pemasukan pokok perusahaan. Dalam arti, pemasukan yang lain bisa diabaikan. STI selama ini menerapkan standar harga yang cukup tinggi untuk kelengkapan teleponnya, misalkan saja batre & charger. 2 elemen tersebut adalah bagian kehidupan sebuah HP. Kehidupan sebuah HP adalah jaminan voucher dibeli, dan jika voucher dibeli maka ada revenue bagi perusahaan.

Sekarang mari kita coba berandai - andai dalam sebuah studi kasus dengan data berikut :
- Pelanggan Ceria 1 juta
- Ceria telah beroperasi 2 tahun
- HP dengan batre/ charger rusak diperkirakan 10%
- Rata - rata pengguna mengisi voucher 10.000/bulan.

Nah, pertanyaannya, berapa potensi berkurangnya pemasukan perusahaan akibat HP tidak dipergunakan karena rusaknya batre/charger?
Jawabannya adalah 10.000x100.000=1.000.000.000 atau 1 milyar per bulan.

Pertanyaan selanjutnya adalah, berapakah harga batre HP/Charger Ceria? berapakah marginnya?
Dengan margin 40.000, maka perusahaan tiap bulan harus menjual diatas 20 ribu batre/charger untuk menutup hilangnya pemasukan voucher akibat HP tidak terpakai. Dengan margin sedemikian tinggi, berapa orang yang mau beli? Dari pengalaman di lapangan, orang lebih memilih mengistirahatkan HP nya daripada membeli batre/charger yang mahal.

Kesimpulan : Batre/charger seharusnya difungsikan untuk meningkatkan revenue dari hasil pemakaian HP, bukan revenue hasil dari penjualan batre/charger itu sendiri. Pricing batre/charger yang tidak tepat dapat menyebabkan hilangnya milyaran pemasukan perusahaan dalam 1 bulan.

To the point nya adalah : "Tolong dong harga batre/charger dibikin murah..."

Mengapa blog ini ada?

2008-12-06T14:52:00.000+07:00

3 bulan lalu, Ceria melakukan beberapa perubahan yang cukup mengejutkan, yaitu :
1. Perubahan produk & tarif
2. Perubahan skema bayaran sales
Dan saat itu pula segera terpikir untuk membuat blog Ceria. Lumayan, minim saingan, hehe..

Dari sisi produk, munculnya produk dengan fasilitas gratis sesama setahun dan HP standar yang harga jualnya diturunkan membuka celah baru dalam pemasaran produk Ceria. Ceria mulai merambah komunitas dengan intensitas telekomunikasi tinggi. Target bukan lagi pedesaan - menengah ke bawah, organisasi/ corporate menengah ke ataspun bisa menjadi sebuah pasar baru yang menarik untuk digarap. So, blog menjadi langkah awal memasarkan ceria secara online.

Pada saat yang sama, skema bayaran salespun berubah. Dan sejujurnya, perubahan itu tidak menarik untuk sales. Dengan adanya ketidakpuasan sales, maka eksesnya bisa bermacam - macam, salah satunya adalah nyampah & buang hajat di blog, sarana termudah & termurah untuk menyampaikan uneg2. Sales Ceria tidak semua gagap teknologi. Banyak yang paham internet. So, blog ini juga diharapkan bisa menjadi sarana diskusi bagi rekan - rekan Ceria. Daripada nyampah nambah masalah, mendingan diskusi nyari solusi, ya kan?

Selling skill yang berproses

2008-12-05T19:26:00.000+07:00

Keahlian menjual merupakan salah satu keahlian yang paling dibutuhkan. Tidak peduli serendah apapun pendidikan formal yang anda miliki, selama anda mampu menjual, maka potensi untuk mendapatkan penghasilan tinggi sangat terbuka. Untuk menjadi penjual yang handal, ada beberapa hal yang harus diketahui, diantaranya :

1. Penolakan lebih banyak daripada penerimaan.
Jika kita sudah tahu, maka kita tidak akan kaget. Sales yang 'belajar' tidak berusaha menambah penerimaan, tapi berusaha mengurangi penolakan. Nampak sama tetapi berbeda. Menambah penerimaan, berarti kita harus memprospek lebih banyak, dengan kemungkinan penolakan lebih banyak pula. Mengurangi penolakan adalah belajar mengubah penolakan menjadi penerimaan tanpa harus menambah jumlah yg diprospek. Di sini teknik menjual kita tumbuh. Jadi jika kita mendapat penolakan, berbahagialah, berarti kita sedang mendapat ujian untuk tambahan ilmu baru.

2. Jangan melihat produk seakan kita konsumennya.
Jika kita berpikir sebagai konsumennya, bisa jadi kita berfikir produk tersebut jelek, tidak berguna, dan semacamnya, karena produk mungkin memang tidak bernilai bagi kita. Itu menghilangkan motivasi & antusiasme dalam menjual. Akhirnya kita tidak bisa menjual dan menyalahkan produk. Hal terbodoh untuk seorang salespeople. Tugas sales adalah menemukan celah dimana produk menemukan pasarnya.

3. Menutup penjualan adalah hal terpenting.
Anda bersusah payah menarik perhatian, membangkitkan keinginan, jadi jangan siasiakan mengakhirinya hanya dengan memberi kartu nama. Keinginan yang sudah terbentuk harus segera ditindak lanjuti dengan closing. Inti dari menutup penjualan adalah membangun kondisi dimana deal saat itu juga adalah pilihan terbaik. Hindari kata - kata "besok jg tidak apa - apa" atau "nanti kalau berminat hub nmr ini". Itu membuka celah kegagalan, dan kita harus mengulang lagi dari awal.

OK, sementara hanya itu materi posting kali ini. Semoga bermanfaat. Jika ada koreksi atau penambahan, jangan ragu - ragu tuliskan komentar anda.

Draf kompromi Dealer - Sales

2008-12-04T23:45:00.004+07:00

Menindak lanjuti bahasan sebelumnya, maka bentuk kompromi harus mempertimbangkan 3 hal, yaitu :

- kemudahan bea operasional
- kemudahan bea setoran
- limit bantuan

Bagi sales, bea operasional dan setoran bisa dipandang sebagai sebuah kesatuan. Bea ini difungsikan untuk meringankan beban operasional sekaligus buffer untuk menjangkau harga penerimaan pasar. Kalau saya usul sih, nilainya paling tidak Rp 25.000,- dalam bentuk bon setoran.

Bagi dealer, limit bantuan adalah sejauh mana bon setoran akan diberlakukan. Apakah hingga aktivasi 10, hingga aktivasi 15, ataukah seterusnya? Kalau hanya melihat dari sisi sales sih tentu berharap seterusnya, tapi yang namanya kompromi tetap harus dirundingkan sampai ketemu kata mufakat. Win - win solutionlah istilah jawanya.

Jika dipandang dari resiko, maka ada kemungkinan sales menjual dibawah 10. Bagaimana menyiasatinya? Tetap ada cara yang bijaksana tentunya, misalkan saja :
- Untuk yang mencapai angka 8 misalnya, Dealer bisa bantu 2 aktivasi. 2 tersebut menjadi beban sales bulan berikutnya.
- Jika minim sekali, cuma 2 misalnya, maka jika bisa dialihkan poinnya ya dialihkan saja, jika tidak Rp 50.000 bon aktivasi tidak terbayar. Thats Dealer risk.

Pertanyaannya sekarang, layak nggak resiko itu ditempuh? Kalo dalam opini saya sih masih sangat layak. Resikonya masih jauh lebih ringan dibanding keuntungan yang bisa dihasilkan.

Solusi permasalahan Ceria

2008-12-04T18:27:00.007+07:00

Seperti pernah saya kemukakan sebelumnya di SINI, sistem yang ada dibuat TIDAK untuk dijalankan sales, tapi orang - orang yang punya kecukupan modal. Mungkin SPV, mungkin UM, atau Dealer. Makin besar modal, makin besar kemungkinan ia mendapat keuntungan.

Bagaimana dengan sales? Sales modal utamanya adalah semangat dan kerja keras, dan itu tidak sesuai dengan scheme yang ada. Otomatis performa sales sangat lemah. Pemodal, dalam hal ini seperti yang tersebut diatas, bisa dijamin berani menjual produk dibawah harga standar. Disamping faktor kecukupan modal dan profit, mereka juga dituntut kejar target. Yang jadi korban siapa? Ya tentu saja sales. Dengan modal minimal, mana mungkin mereka mengikuti cara kerja pemodal besar? So, endingnya adalah gugurnya para sales di medan laga. Atasan/pemodal yang ikut bertempur tapi menimbulkan korban banyak di anak buah bisa dibaca di SINI. Apakah itu benar - benar sebuah kemenangan? I don't think so.

Bagaimana penyelesaiannya? Semuanya about salespeople, jadi mari kita fokus di situ. Asumsikan saja scheme saat ini adalah harga mati dimana hanya Tuhan yang berkenan merubahnya, so focus another way...

Kendala utama CO adalah operasional cost dan ketidakmampuan untuk 'nombok'. Diantara semua yg terlibat, CO, SPV, UM, Dealer,...siapakah yang bertugas mengeluarkan modal? Jawabannya adalah Dealer. UM sebagai penanggung jawab kelancaran penjualan harus mampu melakukan kebijakan lokal. Dealership adalah urusan UM. So, make compromise...

Set harga seketat apapun, real price di pasar adalah sesuai serapan pasar dan target perusahaan. Jika set harga di 199 ribu, tapi target sejumlah 100 pcs hanya dimungkinkan jika kita jual di 149 ribu, so let it be..., CUMA..biarkan harga pasar terbentuk melalui sales dengan model 'insentif di muka', atau potongan setoran, bukan oleh pemodal dengan membiarkan para sales bertumbangan.

Tanpa modifikasi, yang terjadi adalah UM berjualan dengan membentuk 'harga pasar sendiri ^_^ ', dengan daya jelajah yang terbatas. Sementara di saat yang sama sales menganggur, terkapar nggak bisa jualan, nggak ada biaya operasional buat kerja & nggak ada dana untuk 'nombok' mengikuti harga pasar yang terbentuk . Dan di hari - hari tertentu, saat UM kehilangan celah padahal sedang dituntut aktivasi, terdengar suara telepon UM ke Dealer, " Pak, tolong dibantu aktivasi. Hari ini minim sekali penjualannya...",..dan akhirnya, yang 'Nombok' tetap Dealer juga.

So, segera UM berkompromi dengan Dealer agar kondisi kacau ini dapat segera diakhiri. Jangan menunggu terlalu lama kalo akhirnya yang ngeluarin modal tetap Dealer juga. Tanpa 'tenaga penjual', sejauh mana produk dapat bertahan? Yang 'kerja keras' tetap harus ada, bukan begitu?

Dealer dlm hal ini memang hrs mengambil resiko. Resiko lebih kecil diambil utk menghindari resiko yg lebih besar. Bisa membayangkan gimana jadinya dealer tanpa sales? Bagaimanapun juga, manpower sangat dibutuhkan. Jadi, mari kita atasi masalah ini bersama - sama sesuai kapasitas & jobdes kita.

Pemimpin team pemasaran

2008-12-03T20:43:00.000+07:00

Membangun sebuah team pemasaran bukanlah hal yang mudah. Tidak bisa sekali jadi. Team pemasar bisa diibaratkan armada perang. Team secara hierarkis tersusun berlapis dari atas ke bawah dalam bentuk piramid. Mulai dari jendral hingga prajurit.

Pemimpin pasukan yang hebat bukanlah yang membunuh paling banyak, tapi mereka yang mampu membawa pasukannya memenangkan perang. Siapa yang membunuh paling banyak bukan masalah selama perang itu dimenangkan.

Sebuah team yang solid bisa dilihat dari :
1. Jumlahnya
2. Kualitas prajuritnya
3. Strateginya

Ketiga hal itu adalah KPI seorang pemimpin. Kriteria pertama tentu adalah jumlahnya. Jumlah tentara sangat menentukan kemenangan sebuah perang. Kriteria kedua adalah kualitas prajuritnya. Prajurit yang berkualitas mampu menjalankan strategi yang diterapkan dengan benar. Kriteria ketiga adalah strategi. Strategi yang baik mampu meminimalisir korban di tiap pertempuran.

Meski seorang pemimpin adalah jagoan yang ahli membunuh, jika anak buahnya bertumbangan satu persatu, maka ia tidak akan memenangkan perang. Wilayah jelajahnya menyempit, terpojok, dan mungkin tinggal menunggu waktu untuk menyerah kalah.

So, jika anda telah menjadi pemimpin, perhatikan saja 3 hal di atas. Jangan bermental prajurit yang ikut berlomba untuk 'membunuh'. Itu bukan lagi tugas anda. Kesolidan team jauh lebih penting untuk memenangkan pertempuran.

Efisiensi yang salah kaprah

2008-12-01T18:49:00.015+07:00

Efisiensi adalah langkah untuk menghilangkan biaya2 yg tidak perlu tanpa mengganggu produktifitas. Idealnya sih seperti itu. Namun kadang - kadang, efisiensi budget dilakukan di pos - pos yang tidak tepat, malah kebablasan. Saat rata - rata aktivasi/team do re mi do re mi, dibuat aturan jika kurang 5 aktivasi/hari, maka SPV tdk dapat bayaran di hari tsb. Opo tumon? Bukannya jadi not lengkap do re mi fa sol la si do, malah bunyi saja nggak. Bukannya ditambah amunisi, persenjataan, & fasilitas biar perangnya lebih OK malah ancaman mutilasi harian. Benar - benar tidak habis pikir saya...., piye to perusahaan iki...??? Masak sih tidak tahu titik lemah divisi sales sampai2 budget diutak atik terus???

Masih dengan konsep yang sama, SPV dibayar prorate sejumlah aktivasi dalam 1 bulan dibagi 5, atau dalam opsi lain minimal 100 dalam 1 bulan. Berapa besar kemungkinan SPV mendapat bayaran full? Dari data daily sales monitoring bisa diprediksi dan kans keberhasilannya <50%. Di sisi lain, mengacu pada data sebelumnya mungkin tidak relevan karena scheme dibuat untuk meningkatkan produktifitas, agar performa lebih baik dari sebelumnya. Ok, just take a look at BBO Scheme. Sistemnya kurang lebih sama. Apakah efektif? Masih jauh dari efektif dalam perspektif saya. Dalam sudut pandang saya, tetap lebih efektif jika salary berbentuk fixed & variable sesuai produktivitas. Hanya menggunakan scheme 'variable', maka sama artinya tidak menganggap sales/SPV sebagai karyawan, tapi mitra dagang. Dan, sebagai mitra, tidak ada lagi beban untuk menurut. Menurut hanya ada dalam kamus 'karyawan', bukan mitra.

Langkah diatas adalah langkah strategis untuk penghematan budget SPV & Sales menuju titik 0, dalam arti ujung dari kebijakan ini adalah pengeluaran untuk SPV & Sales adalah Rp. 0,- dengan aktivasi 0 juga. Benar - benar sebuah penghematan karena benar - benar tidak mengeluarkan biaya. Efisiensi tidak lagi dipandang sebagai langkah optimalisasi kinerja tapi sudah menjadi tujuan utama, dan salah kaprahnya, efisiensi diidentikkan dengan penghematan. Somebody miss in this point!!

Jika ini berlanjut, divisi sales akan tinggal SE/UM ke atas. Yah, ndak papa sih kalau memang SE/UM rela berjualan sendiri. Malah asyik, jadi dapat gaji STI plus pendapatan dari komisi sales. Ruaarr biasa sekali strategi yang dibuat untuk membubarkan Sales berikut SPV nya. Jika target bulanan adalah 1500 aktivasi, maka SE/UM harus bisa minimal 50 aktivasi/ hari dan dilarang sakit. Wow, benar - benar Sales Super. Dijamin ga bakalan sempat karaoke, hehe...

Btw, kalau SE/UM merasa butuh manpower, please deh. Hargai bawahan dong. Be realistic. Kasi makan yg cukup, kasi amunisi, dan buat bawahan bersemangat kembali.

Sistem Kapitalis

2008-11-30T16:58:00.005+07:00

....April 08,
Q : Berani bekerja keras untuk aktivasi banyak & pendapatan besar?
A : Siap, laksanakan!!!

....Oktober 08,
Q : Berani 'nombok' dulu untuk aktivasi banyak & pendapatan besar?
A : ...??...,%$#@#$%!!!

Tulisan kali ini menyuguhkan sebuah gambaran dari sistem kapitalis yang diterapkan kepada mereka - mereka yang minim modal.

Skema BBO Sales Ceria saat ini sebenarnya sangat menggiurkan jika dipandang dari sisi sales yang berani mengeluarkan modal, baik untuk operasional maupun untuk 'nombok' setoran. Namun dari sisi SDM, sistem ini tidak sesuai dengan profil sales yang ada.

Profil Sales Ceria adalah pekerja keras yg gigih dan antusias, hanya saja kelemahan mereka sebagian besar adalah : minim modal, bahkan terkadang untuk biaya operasionalpun kesulitan. Skema lama dengan budaya 'potong di depan' untuk operasional sudah tidak ada lagi.

Kelemahan sistem BBO saat ini adalah : fokus di sisi lemah mayoritas sales dimana faktor minim modal membuat semua kelebihan yang ada memudar. Operasional team menjadi sangat terhambat dan hasilnyapun mengecewakan.

Sales yg bekerja ekstra keras banting tulang siang malam seperti romusa-pun tidak akan menang melawan sales yg didukung modal. Thats the point.

Ceria & Caleg

2008-11-28T20:35:00.001+07:00

Tahukah anda bagaimana cara Caleg memasarkan diri? Jika anda perhatikan, caranya identik dengan Ceria dalam penetrasi pasar pedesaan.

Sistem yang sama, market yang sama, mengapa tidak berkolaborasi? Untuk menciptakan kerjasama yang saling menguntungkan, intinya ada di keselarasan objective masing2 pihak dimana tercipta sharing resource dan benefit.

Caleg butuh simpati, Ceria butuh aktivasi. Maka cara kolaborasi terbaik adalah dengan menciptakan suatu mekanisme untuk menciptakan simpati melalui produk. Bagaimana caranya?
Poinnya ada di 1 hal, yaitu :

Merubah penyebaran kata 'harga rusak' menjadi 'telah disubsidi Caleg X'

Dengan sedikit kemampuan matematika (berdasar scheme sales yg berlaku saat ini) & negosiasi, masyarakat bisa mendapatkan Ceria dengan harga lebih terjangkau, Caleg mendapat simpati, dan Team Ceria mendapat limpahan aktivasi. Wanna try?

Sales Ceria & Fungsinya

2008-11-26T19:47:00.002+07:00

Sales direct di Ceria mempunyai beberapa fungsi penting, diantaranya :

1. Berfungsi sebagai marketing.
Mengapa demikian? Sales yang berjumlah banyak, berseragam, masuk kampung keluar kampung adalah pembentuk awareness yg tinggi. Disadari atau tidak, keberadaan sales memiliki arti penting untuk menunjukkan eksistensi Ceria di masyarakat.

2. Berfungsi sebagai PR
Hubungan antar personal menjadi bernilai saat produk di deliver ke konsumen via sales direct. Meskipun telah ada customer service tersendiri, sales tetap menjadi salah satu penentu kepuasan pelanggan, terutama untuk layanan purna jual. Harmonis atau tidaknya hubungan sales dan konsumen berpengaruh besar terhadap penerimaan produk di masyarakat.

3. Berfungsi menjual
Fungsi langsung dari sales ada di sini. Menjual produk.

Untuk menuju ke 3 yg optimal, maka fungsi 1 dan fungsi 2 harus benar - benar dimaksimalkan.
Nah, sekarang pertanyaannya adalah.., mengapa fungsi ke 3 tidak maksimal? Dgn bahasa STI, mengapa aktivasi rendah?

Jika hanya merujuk ke fungsi sales di atas, mungkin kendalanya demikian :

1. Fungsi sales sebagai pembentuk awareness tdk maksimal.
Masih banyak sales Ceria yang tidak memiliki seragam. Tanpa seragam, maka fungsi sales sebagai pembentuk awareness menjadi tdk maksimal. Dgn publisitas UTL minimal, seragam memiliki arti penting, terutama untuk menunjukkan eksistensi Ceria.

2. Fungsi sales sebagai PR tdk maksimal
Ketidak puasan memiliki imbas berantai yang panjang. Pelanggan yg yang tidak puas berhadapan dengan sales yg juga tidak puas dengan perusahaan, maka kemungkinan yang terjadi adalah perusakan image yang parah terhadap perusahaan yang menyebabkan penerimaan masyarakat terhadap produk melemah. Publisitas negatif via blog, komunitas, atau pengabaian pelanggan oleh sales sangat mungkin terjadi.

Beberapa solusi yang bisa dilakukan diantaranya :
1. Jika 5% anggaran marketing/bulan dialokasikan untuk pembuatan seragam, berapa jumlah seragam yang mungkin dibuat tiap bulan? Daripada habis untuk kegiatan2 yg tidak jelas keefektifannya, alokasi budget tersendiri untuk rutinitas pembuatan seragam bisa diagendakan.

2. Jika sales direct merupakan jalan utama penetrasi produk, maka kepuasan sales merupakan prioritas. Respon awal sales thd sistem yg diterapkan bisa menjadi indikator awal sukses atau tidaknya sistem yg akan dijalankan. Sesuatu yang positif akan menarik hal - hal positif lain. Sales yang puas secara otomatis berusaha membangun image positif perusahaan melalui layanan maksimal ke pelanggan. Dan semua hal yg positifpun berjalan berkesinambungan...

Usulan Sistem Bayaran Sales Ceria

2008-11-25T00:00:00.000+07:00

Saya sedikit banyak tahu anggaran untuk penjualan tiap unit Ceria. Jadi, daripada stress memikirkan kondisi saat ini, saya coba mengarang sistem bayaran CO yang lebih menggugah. Diterima syukur, ga diterima juga gpp, wong namanya saja usul.

Bayaran : 1 Juta
Target : 25 unit. (1/hari)

Mencapai 35 unit : bonus Rp 500.000 + Kaos Ceria
Mencapai 45 ke atas : bonus Rp 1.100.000,- + Jam dinding Ceria + Rp 70.000,-/ unit selebihnya.

Bagaimana jika kurang dari 25 ?
Bulan 1 kurang dari 25, bayaran prorate sejumlah aktivasi + SP 1 (Surat peringatan 1)
Bulan 2 kurang dari 25, bayaran prorate sejumlah aktivasi + SP 2
Bulan 3 kurang dari 25, bayaran prorate sejumlah aktivasi + Pemecatan.

Keterangan Bayaran
Sistem bayaran dibuat untuk meningkatkan semangat jual dan harga diri Sales.
> Gaji 375 rebu? Wah, kok gedean pengemis? Pengemis aja bisa dapet 40 ribu per hari.
> Gaji 1 juta? Wow, keren Om, mau dong gabung di Ceria...
> Bonus bertingkat agar sales lebih bersemangat kejar target, plus souvenir yg tidak bisa dinilai dengan uang. Souvenir adalah sebuah kebanggaan.
> Gaji 1 juta lebih memungkinkan untuk mendapat sales2 jempolan. 375 ribu? Wah,...pemulung aja males buat gabung.

Keterangan Hukuman
> Wajar jika tidak capai target. Terhukum mendapat bayaran sesuai haknya jd tdk disengsarakan.
> Mengakomodir sales baru untuk beradaptasi
> Mengakomodir mereka yang jatuh sakit
> Mengetahui mereka2 yg memang tidak berbakat sales, jd bisa segera cari pekerjaan lain
> Memperbaiki raport daily sales monitoring. Mereka2 yg tidak berbakat sales terlist tdk lebih 3 bulan. Potensi CO berpenghasilan dibawah UMR rendah.

Bagaimana usul saya? Dari sisi budget OK kan? Dari sisi Sales gimana? setuju?
Silahkan ikut usul. Ga bayar kok...

Skema penjualan HP Ceria : Fokus ke solusi

2008-11-22T20:44:00.000+07:00

Kita memang harus bersiap, teman - teman. Melihat trend penjualan & kondisi ekonomi saat ini, sistem SPV dgn banyak sales nampaknya tidak lagi bisa berjalan untuk produk HP.

Dengan banyaknya kompetitor & penurunan daya beli masyarakat, peningkatan animo konsumen terhadap HP Ceria hanya dimungkinkan dengan team yang hanya terdiri dari 1 SPV, 1 CO sebagai pembantu SPV, dan harga produk yang dipangkas sehingga lebih terjangkau. Penetrasi produk dilakukan via komunitas, tidak lagi door to door.

Untuk team FWP tidak demikian. FWP tetap butuh sales dalam jumlah banyak karena target marketnya memang tersebar. Targetnya bukan lagi individu tapi perumahan, jadi sistem penjualan door to door justru merupakan kewajiban. Nah, sekarang kita tahu bukan mengapa team sales HP & FWP dipisahkan? Jika anda team HP & aktivasi anda rendah, cobalah masuk team FWP. Targetnya lebih ringan jadi kemungkinan survive lebih tinggi. Kompetitorpun lebih sedikit jika dibanding HP. Menjadi bagian team FWP plus freelance team HP adalah langkah strategis untuk mendapat lebih banyak manfaat. Baik bagi CO maupun bagi perusahaan. Kita harus menghadapi kenyataan bahwa kekuatan HP Ceria dalam penetrasi pasar tidak cukup untuk menghidupi seluruh team HP saat ini.

Tetap fokus ke solusi, teman - teman. Fokus ke masalah hanya membuat kita bertambah tua. Kita adalah nahkoda untuk hidup kita sendiri, jadi tetaplah bersemangat, jangan putus asa. Selalu ada jalan & kesempatan selama kita mau berusaha.

Ceria dan upah salesnya

2008-11-21T21:09:00.000+07:00

Sebelum ke pokok masalah yang sebenarnya, berikut adalah kutipan dari UU ketenaga kerjaan no 13 tahun 2003

-------------------
Pengupahan
Pasal 88

1. Setiap pekerja/buruh berhak memperoleh penghasilan yang memenuhi penghidupan yang layak bagi kemanusiaan.

2. Untuk mewujudkan penghasilan yang memenuhi penghidupan yang layak bagi kemanusiaan sebagaimana dimaksud pada ayat (1), pemerintah menetapkan kebijakan pengupahan yang melindungi pekerja/buruh.

3. Kebijakan pengupahan yang melindungi pekerja/buruh sebagaimana dimaksud pada ayat (2) meliputi :

a. upah minimum;
b. upah kerja lembur;
c. upah tidak masuk kerja karena berhalangan;
d. upah tidak masuk kerja karena melakukan kegiatan lain di luar pekerjaannya;
e. upah karena menjalankan hak waktu istirahata kerjanya;
f. bentuk dan cara pembayaran upah
g. denda dan potongan upah;
h. hal-hal yang dapat diperhitungkan dengan upah;
i. struktur dan skala pengupahan yang proporsional;
j. upah untuk pembayaran pesangon; dan
k. upah untuk perhitungan pajak penghasilan.

4. Pemerintah menetapkan upah minimum sebagaimana dimaksud pada ayat (3) huruf a berdasarkan kebutuhan hidup layak dan dengan memperhatikan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi.
----------------------------------------

Nah, dari semua kutipan di atas yang paling kita fokuskan ada pada ayat 4, yaitu pengupahan yang layak dengan memperhatikan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi.

Produktivitas dan pertumbuhan adalah salah satu hal penting dimana upah minimum yang diterima pekerja telah sesuai dengan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi yang ada. Pemerintah telah mengatur upah minimalnya.

Sekarang coba perhatikan karyawan yang kita rekrut dan pekerjakan. Apakah sistem yang ada di Ceria saat ini memperhatikan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi? Saya rasa tidak. Saat ini, upah layak hanya dimungkinkan jika CO memiliki produktivitas jauh diatas kemampuan CO rata - rata yang ada saat ini. Apakah jika produktivitas tidak sesuai dgn harapan perusahaan lantas upah minimal dapat dinegosiasikan? Tentu tidak karena itu sudah keputusan pemerintah yang diundangkan. Seharusnya perusahaan menempuh cara lain untuk menghindari hilangnya kesejahteraan sales.

Perusahaan bersalah jika tidak memperhatikan produktivitas sehingga menyebabkan sebagian besar karyawannya mendapat upah jauh dibawah upah minimum. Akankah Ceria terus seperti ini? Sales bagaimanapun juga adalah manusia yang harus dimanusiakan, bukan sapi perahan. Ini adalah kritikan terpedas saya untuk perusahaan. Semoga STI memperhatikan karena meskipun under dealer, sistem BBO sales tetap dari Sampoerna.

Membentuk sistem pemasaran baru

2008-11-19T21:36:00.000+07:00

Product, Price, Place, & Promo, keahlian Sampoerna di FMCG jarang mendapat tandingan. Saat industri sellular sedang giat berusaha mengadopsi mekanisme Consumer Good, Ceria melangkah sendirian di depan mengembangkan sistem yang berbeda. Bukan sekedar coba - coba, namun memang tuntutan produknya demikian.

Genre baru sedang diciptakan. Trial error, tambal sulam, menuju formula jitu seperti yang diharapkan. Setelah sekian lama, beragam jenis penetrasi pasar dengan advertising minimal telah dijalankan dan memperkaya khasanah pemasaran Sampoerna. Hasilnya? Silahkan cek di pedesaan, kantor - kantor, dan beragam lokasi lain. Apa yang ada di lapangan diluar dugaan banyak orang.

Mesin pemasaran Ceria tetap berjalan di tengah hiruk pikuk iklan operator lain di televisi atau koran - koran. Sebuah sistem yang jauh dari publikasi. Sistem yang lebih dekat ke pelanggan.

Apa yang kita dapat? Selain produk yang diterima pasar, Ceria memiliki satu set mekanisme pemasaran baru yang tidak dimiliki operator lain. Sistem pemasaran yang dapat diadopsi untuk produk - produk yang mirip dengan Ceria.

Ceria bukan sekedar produk atau layanan, menjadi bagiannya adalah sebuah pembelajaran yang sangat menambah wawasan. Jika anda beruntung tergabung di team Ceria, bersemangatlah dan mari terus belajar. Kita ada di perusahaan visioner yang melihat jauh ke depan.

Website resmi Ceria

2008-11-19T12:44:00.000+07:00

Baru saja dapat info, sekarang Ceria sudah memiliki website resmi dengan alamat http://www.ceriaku.com/

Silahkan berkunjung dan ditunggu komentarnya.

Btw, selain situs resmi, berikut beberapa situs yang mengupas tentang Ceria & Frekwensi khusus 450 Mhz:
Sampoerna Riau
Pitusiji Sampoerna telekom
Mataku design
Marketing online
Pitusiji 450 Mhz

to be continue

Telepon Ceria Second

2008-11-18T21:40:00.000+07:00

Adalah hal wajar jika konsumen merasa telah cukup lama menggunakan produk dan ingin mengganti HPnya dengan yang baru. Jika anda memiliki telepon Ceria dan tidak anda pergunakan lagi, alangkah sayangnya jika dibiarkan begitu saja. Di luar sana, masih banyak masyarakat yang untuk membeli HP baru yang murahpun masih belum mampu.

Jika anda memiliki telepon Ceria yang tidak anda pakai lagi, hubungi saya. Selama masih terjangkau harga & bea transportnya, saya berani membeli. Hubungi saya via email atau sms no 082893779108. Wilayah Jogja aja ya...

Atau,..
Jika anda ada di luar Jogja, silahkan publish di sini. Tuliskan model, kondisi, dan harga penawaran ada. Siapa tahu rekan sekota anda sedang membutuhkan. Tidak ada ruginya untuk mencoba.

Idealisme proses vs Target Aktivasi

2008-11-17T18:05:00.000+07:00

Menjalani sistem kerja yang ideal menjadi susah - susah gampang saat hasil adalah tujuan utama yang tidak dapat ditawar. Dengan berorientasi target, yang terjadi adalah fokus pada lumbung2 aktivasi, dimana saat ini sudah mulai mengering. Pasar tradisional contohnya.

Fokus pada hasil membuat kita lupa merangkum data. Kita tidak tahu dari sekian banyak instansi, berapa yang sudah tergarap dan mana yang belum tergarap. Yang penting hari ini ada aktivasi sekian, cukup banyak, dan everybody happy. Saat lumbung mengering, team menjadi kelimpungan. Team baru mengais - ngais instansi - instansi yang sudah habis dipasok team lama yang sudah bubar. Wasting time.

Sistem kerja sistematis mengedepankan proses untuk mendapatkan hasil akhir yang lebih baik dalam jangka panjang. Sistematis mengedepankan data dan ketelatenan. Universenya terhitung, progressnya terpantau, semua dilakukan dari A sampai Z, finish 'till end of the list, meski bukan dari team yang sama namun titik perpindahan tongkat estafetnya jelas.

So guys, kita harus mengulang kembali dari awal. Jika memperbaiki hasil akhir secara instant sulit, kini saatnya fokus ke proses. Saat ini mungkin perbedaannya tidak kentara, tapi lambat laun pasti ada bedanya.

Ayo team marketing, kalian bisa!!!

2008-11-17T01:03:00.000+07:00

Tidak sekedar awareness, kita butuh animo, paling tidak benih - benih ketertarikan thd produk agar kita orang sales tidak ditolak mentah - mentah tanpa sempat mengutarakan kata - kata.

Buatlah ide kreatif, iklan kreatif, jangan bikin kami menunggu terlalu lama. Sales tidak bisa bertahan tanpa perubahan. Kita bertahan karena masih punya harapan. Jangan menunggu hingga harapan ini padam.

Ayo ayo,..kalian BISA!!!

Trend Selular & Saya

2008-11-17T00:24:00.000+07:00

Resistensi masyarakat terhadap promo tarif selular makin terasa dan mereka menjadi lebih selektif dalam memilih. Kadang saya bertanya - tanya sendiri dalam hati, siapa lagi yang ditarget dari promosi - promosi semacam itu jika semua operator melakukan hal yang sama? Sekedar mempertahankan pelanggankah? Era gembar - gembor tarif seharusnya usai sudah. Jumlah aktivasi kartu tidak serta merta menunjukkan jumlah pelanggan. Kartu pakai buang atau bahkan ngandang sampai binasa makin berjejal di konter - konter. Seharusnya ada cara lain untuk memikat loyalitas pelanggan, tidak dengan tarif murah dimana yg terjadi adalah trial trial dan trial, tanpa ada langkah lanjut menuju loyalitas.

Saat ini saya punya beberapa telepon dengan kartu yang berbeda - beda.

1. HP untuk menelepon bawahan, rekan kerja, dan komunikasi umum.

2. HP untuk bikin pengumuman & broadcast via sms.

3. HP untuk koneksi internet

4. HP lokalan alias fixed phone.

Dari keempat HP dengan kartu berbeda - beda tsb, HP terakhir mungkin akan saya jual. Kendalanya karena repot saat keluar kota, selain itu tarif operator sekarang murah dan HP lokalan biasanya mahal untuk nelp GSM. Secara fungsi, HP no 4 makin tidak ada manfaatnya. Sementara ini kartu dalam masa tenggang dan rencananya tidak akan diisi pulsa lagi.

HP tercanggih saya adalah yang nomor 3, sebuah GSM 3G. Tarif internetnya murah dan tidak sesibuk kartu - kartu operator lain. Saya ngeblog dan ngirim posting pakai HP ini sbg modem. Pulsa sering saya isi, bahkan saya sedia voucher fisiknya untuk jaga - jaga kalo ngenet sampe malam. Sebulan habis diatas 30rb.

HP nomor 2 tidak terlalu canggih, namun nyaman untuk mengetik SMS. Selain itu ada fasilitas group jadi lebih nyaman untuk membuat pengumuman via SMS. Kartunyapun spesialis SMS murah jadi klop. Isi pulsa sekali atau dua kali sebulan, kira - kira 20rbuan lah.

HP no 1 adalah yang paling sering saya gunakan dan justru yang paling murah. Karena ada fasilitas telepon sesama gratis setahun dan telp operator lain jateng-DIY cuma 249/menit, saya kadang - kadang lupa kapan terakhir isi pulsa. Sebulan paling habis 10 ribu.

Nah, sekarang saya butuh meminimalisir jumlah HP saya. Dari 4 ke 3, dan kalau bisa jadi satu saja. Apakah ada operator yang bisa menjembatani harapan saya?

---------psssst, Ceria bakal makin lengkap lho..
- gratis sesama 1 tahun (sudah)
- telp ke semua operator dan ke telepon rumah paling murah (sudah)
- internet unlimited murah (jogja bentar lagi)
- sms gratis semua operator (bentar lagi, pake voucher khusus SMS)
- telp garansi setahun murah meriah (sudah sejak dulu kala)

Penerapan Efisiensi

2008-11-16T22:52:00.000+07:00

3 Orang Sales Flexi berencana mudik menggunakan kereta dan membeli 3 lembar tiket. Di belakang, tak jauh dari tiga sales Flexi tadi, 3 orang sales Ceria juga mengantri namun hanya membeli 1 lembar tiket.

Saat kereta datang, 3 sales Flexi naik disusul oleh 3 sales Ceria. Sales Flexi bertanya - tanya, beli 1 tiket yang naik 3 orang, Apa dah bener - bener kere nih sales Ceria?

Pak kondekturpun datang, dan sales - sales Ceria buru - buru masuk toilet. Di depat toilet, kondektur mengetuk, dan sebuah tangan terjulur keluar menunjukkan tiket untuk distamp oleh kondektur, dan ketiganyapun selamat dengan hemat sampai tujuan.

Di stasiun, saat perjalanan kembali ke kota, Trio Flexi kembali bertemu dengan trio sales Ceria. Tidak mau kalah, merekapun hanya membeli 1 lembar tiket. Melihat sales - sales Flexi hanya membeli 1 tiket, Trio sales Ceria keluar dari antrian dan tidak jadi membeli tiket. Trio sales Flexi yang melihat kembali tidak habis pikir.

Di dalam kereta, saat melihat kondektur datang, trio sales Flexi buru-buru masuk ke toilet. Tak lama, seorang dari sales Ceria datang dan mengetuk pintu toilet. Sebuah tangan terjulur mengulurkan selembar tiket. Diambilnya tiket tsb dan Sales Ceria cs segera mencari Toilet di gerbong lain. Dan merekapun kembali selamat dengan hemat sampai tujuan.

Di Fitnes Centre

2008-11-16T22:08:00.000+07:00

Ada 4 cowok di kamar ganti pria sebuah fitnes centre yang beken, lagi asyik-asyiknya mereka menggati pakaian, tiba-tiba terdengar deringan HP di bangku panjang dekat mereka, seorang dari mereka lalu mengambil HP tersebut dan menjawab, terdengar percakapan sebagai berikut:
Pria : Halo...?
HP : Haloo mas...ini aku...Mas di Fitnes Centre khan...?
Pria : Ya....ada apa....?
HP : Mas....aku lagi di Mall Taman Anggrek....trus aku ngeliat jaket bulu
yang bagus di etalase dan harganya cuma Rp. 750.000, boleh gak beli? boleh ya?
Pria : Iya dech....ambil....tapi jangan lupa kwitansinya....ya!
HP : Kebetulan ada pameran Honda CRV di lantai dasar....itu lho yang
terbaru yang ada di koran tadi pagi....
Pria : Harganya berapa...?
HP : Nggak mahal kok...cuma Rp. 380-an juta....ambil nggak....pengin gak?
Pria : Ya....udah ambil dech....tapi jangan lupa kwitansinya....ok?
HP : Sebentar jangan ditutup dulu....itu lho Mas...tahu khan, Apartemen Taman Anggrek yang di lantai 18,...yang 3 kamar. Katanya mo di jual....dan lagi murah-murahnya...khan Mas juga suka sama apartemen itu...?
Pria : Harganya berapa....?
HP : Nggak mahal koq....cuma Rp. 850 juta....ambil nggak....?
Pria : Tawar dong....kalo bisa jangan lebih dari Rp. 700 juta..
HP : Iya dech....oke Mas...makasih banyak lho....aku sayang Mas....
Pria : Mas juga....daaah...
Setelah pembicaraan, pria itu bertanya kepada kesemua pria yang ada di dalam ruangan tersebut.
Pria : Ada yang tahu, HP ini punya siapa yaaaahh...?????

Kejutan

2008-11-16T22:01:00.000+07:00

Sepasang suami istri baru menikah, si suami ingin memberikan surprise pada istrinya, suatu hari si suami berkata kepada istrinya: "Sayang, kita pergi yuk, tapi mata kamu harus ditutup yah...!" "Kok harus ditutup sih mas...?" kata istrinya "Yah, pokoknya ada sesuatu untukmu....." Merekapun berangkat dengan menggunakan taxi, begitu sampe di tempat yang dituju mereka turun, kemudian si suami mengajak istrinya masuk ke rumah baru yang dijadikan sebagai surprise untuk istriya, tapi si suami masih belum mengijinkan istrinya membuka tutup mata.

Ternyata si istri ingin buang angin, tapi karena masih malu sama suaminya si istri pura-pura minta tolong dibikinin minuman : "Mas, ambilin saya minum dong...!"
Suaminya kemudian pergi mengembil minuman, ketika suaminya pergi si istri buang angin "tuuuut.." Pas si suami datang membawa minuman, ternyata si istri masih ingin buang angin, akhirnya dia bilang ke suaminya ... "Mas minumannya kurang manis, tambahin gula lagi yah...." Si suami pergi lagi untuk menambahkan gula pada minuman istrinya, ketika suaminya pergi si istri kentut lagi "tuuuuuut...." Kemudian si suami datang lagi untuk memberikan minuman, tapi ternyata si istri masih ingin buang angin, akhirnya dengan berberat hati si istri minta ditambahkan gula lagi, saat suami pergi istrinya kembali buang angin "Tuuuuut"

Akhirnya si istri merasa lega karena telah selesai dari keinginan buang anginnya. Ketika si suami tiba dan menyerahkan minuman, kemudian si suami membuka tutup mata istrinya, si istri terkejut karena ternyata di rumah sudah banyak orang dan disampingnya ada mertuanya, sambil malu-malu si istri bertanya pada mertuanya "Oh Bapak, sudah lama datang..?" Kemudian sang mertua menjawab, "Sudah, sejak kentutan pertama..."

Pursuit of Efficiency

2008-11-15T20:53:00.000+07:00

Ada objectif perusahaan yang mungkin hanya beberapa orang level atas perusahaan yang tahu. Ada batas pengetahuan di tiap level jabatan. Kadang - kadang suara teriakan kita terdengar demikian sunyi. Yah, mungkin saja prioritas saat ini dari pembuat kebijakan bukan di situ. Tingkat urgensi secara general bukan kita yang tahu.

Sangat menghabiskan waktu dan fikiran saat kita fokus pada masalah. Saat kebijakan perusahaan adalah efisiensi, maka sebagai sales kitapun harus berusaha mencari solusi dengan seefektif dan seefisien mungkin dalam bekerja. Perusahaan berhitung, maka kitapun berhitung. Bisnis is bisnis.

Jika SPV meminta sales melakukan tugas yang sekiranya masuk kategori high cost low result ya minta didiskusikan lagi. Demikian juga SPV ke UM. Fokus dalam mencari kegiatan & sistem kerja LCHR ( Low Cost High Result) atau kegiatan bea rendah potensi hasil tinggi. Mungkin itu solusi dan pembelajaran terbaik dari apa yang kita hadapi saat ini.

Idola baru : Sales Ceria

2008-11-14T23:10:00.000+07:00

Jam 05.30, saat yang lain masih berteman mimpi, Sales Ceria sudah berangkat bersama sama menunaikan tugas mulia. Mencari nafkah untuk keluarga. Bersama sama menggunakan Moko berangkat ke pasar untuk men-Ceriakan semua yang ada di sana. Tidak ada impian untuk menjadi kaya dalam waktu singkat. Tidak ada janji bahwa apa yang ia bawa bakal laku hari ini. Semua hanyalah kerja keras yang dinikmati. Penuh pengabdian, penuh keiklasan.

Kadang saya meneteskan airmata untuk apa yang mereka usahakan, untuk kata - kata penolakan yang begitu sering mereka terima. Semoga kerja keras mereka ada dalam lindungan Yang Di Atas, selalu sehat, dan bisa mencukupi kebutuhan mereka dan keluarga. Amin.

Penambahan masa aktif

2008-11-14T23:00:00.000+07:00

STI cepat menanggapi keluhan pengguna atas singkatnya masa aktif voucher Ceria. Kini Voucher dengan nominal 5000 aktif selama 15 hari, 10000 aktif 20 hari dan 20000 aktif selama 1 bulan (30 hari).

Anda yang hemat dalam menggunakan telepon dan tinggal di daerah terpencil tidak perlu khawatir lagi terjebak dalam masa tenggang. Masa aktif lebih lama, tarif hemat ke semua operator, dan HP yang terjangkau. Tunggu apa lagi? Segera pakai Ceria!!!

Internet Ceria untuk Yogyakarta

2008-11-13T00:40:00.002+07:00

Telepon Ceria dengan kemampuan Internet mulai dipasarkan di Yogyakarta per Desember ini. Berikut informasi mengenai Ceria Internet :

Kecepatan : Hingga 153,6 Kbps
Model : Deskphone Huawei ETS 2058
Harga : Rp 599.000,-
Kelengkapan :
- Kartu perdana dengan pulsa 10.000
- Kabel data
- Driver

Ceria internet ditawarkan dengan paket sbb :
Paket 10.000 : 8 jam akses
Paket 20.000 : 18 jam akses
Paket 50.000 : 60 jam akses
Paket 100.000 : 130 jam akses
Paket 150.000 : Unlimited selama 30 hari

Informasi selebihnya menyusul kemudian.

Usul kompetisi

2008-11-12T23:31:00.000+07:00

Langkah - langkah Ceria kini adalah langkah reaktif, bukan proaktif. Ceria yang unik dengan frekwensinya di awal launching merupakan produk yang dikembangkan dengan visi, namun seiring waktu justru kehilangan pegangan dan melangkah mengekor apa yang dilakukan kompetitor.

Ceria yg bermain 'gerilya' harusnya berani di depan, tdk di belakang. Promo inovatif, bukan mengekor. Di bagian promo UTL semacam iklan televisi, koran, dll, Ceria bisa dibilang lemah syahwat. Setelah Era dewi persik, belum ada iklan yang benar2 'menjual'.

Nama Sampoerna identik dengan inovasi & kreativitas. SDM Ceria ada ribuan. Jika memang bagian marketing kehabisan ide, gimana kalau diadakan lomba strategi pemasaran saja? Pesertanya karyawan Ceria, jurinya kalo perlu Om Michael Sampoerna, jd lebih obyektif.

Kompetisi berorientasi solusi. How s that sound? Kali aja dari sekian banyak ide yg berasal dari perut - perut yang menggantungkan isinya dari Sampurna bisa tercipta ide - ide orisinal yang bisa menciptakan animo beli luar biasa.

Bayangkan saja, kita jadi sales cukup pakai seragam Ceria, masuk pasar, and ga perlu berbusa - busa nawari, para mbok - mbok pasar langsung nguber - nguber kita buat beli HP Ceria. Pasti berasa kayak Ariel peterpan rasanya, hehe...

--------------
"...tong...tong, bangun, dicari SPV mu tuh, mo diajak nguber2 mbok2 pasar lagi.., udahan mimpinya..."

Urgensi Tronik

2008-11-11T01:19:00.000+07:00

Sistem pulsa tronik untuk Ceria menjadi hal yang sangat penting dimana efeknya mungkin jauh lebih besar dari yang kita bayangkan. Apa kendala voucher fisik dan solusi apa yang bisa diberikan oleh sistem tronik? Berikut beberapa :

1. Ceria berfokus pada area yang luas dengan kepadatan penduduk rendah. Dengan voucher fisik, berapa besar biaya transport untuk mengcover area yang luas tersebut? Sudah pasti besar.

2. Konter2 desa dengan modal terbatas masih enggan untuk menjadi retailer ceria. Daripada dialokasikan utk Ceria, lebih baik dialokasikan untuk produk lain dengan pangsa pasar yang lebih besar.

Lantas, perubahan apa yang ditawarkan sistem tronik?

Dengan sistem tronik, maka distribusi untuk mengcover area yang luas jauh lebih efisien. Misalkan saja sebuah server all operator telah menyediakan Ceria, maka downline2nya di pedesaan pengguna jasa server tersebut bisa menjual tronik Ceria tanpa mengeluarkan modal tersendiri. Cukup satu deposit untuk mengisi semua kartu, dimana Ceriapun ter-list di situ.

Sistem all operator butuh HP yg bisa dikoneksi & diperintah via komputer, dan poin distribusi ada di situ. Tanpa HP dengan kemampuan koneksi komputer, maka reseller hanya mampu menjual ke end user. Tidak ada poin lebih dari sisi distribusi. Justru merupakan beban karena reseller harus keluar modal untuk HP + stok tronik, belum lagi waktu untuk proses pengisian pulsa ke pelanggan plus resiko salah kirim pulsa.

Dengan masa aktif pulsa yang lebih pendek, faktor distribusi memegang peran yang lebih penting dibanding sebelumnya. Dengan distribusi merata, hilang satu lagi alasan keengganan calon pengguna Ceria, artinya ada beberapa % peningkatan terjadinya closing aktivasi.

Agenda refreshing produk

2008-11-08T13:59:00.001+07:00

Dalam sebuah perusahaan besar dimana terdapat beragam divisi, maka divisi sales mungkin satu - satunya yang pendapatannya variabel, tergantung penjualan, padahal naik turunnya penjualan tidak semata - mata ada di pundak sales.

Tidakkah aneh jika sebuah perusahaan menjual HP tapi lebih dari setahun tidak punya produk baru untuk ditawarkan? Jantung Ceria ada di HP, dan HP seperti halnya perangkat elektronik massal lain memiliki siklus hidup yang singkat.

Terdapat sebuah keprihatinan mendalam dimana terjadi beraneka perubahan kebijakan namun sisi fundamental sebagai faktor kunci progres perusahaan justru tidak teragendakan/terprediksi sebelumnya.

Divisi sales yg pernah mengalami peak performance seharusnya tidak mengalami perubahan skema. Jika ada penurunan produktifitas, maka lebih kepada faktor luar dimana itu menjadi fokus pembenahan. Biaya berlebih utk sales karena penurunan produktivitas merupakan akibat pembenahan faktor non sales yang terlambat, dan seharusnya tidak berimplikasi langsung ke divisi sales dengan perubahan kebijakan.

Cost berlebih sales adalah akibat, bukan sebab. Membenahi 'akibat' tanpa menyelesaikan 'sebab' menimbulkan akibat baru dan sebab yang baru. Ada 2 masalah kini dimana dalam opini saya timbul dari satu sebab yaitu keterlambatan refreshing produk. Solusinya? Ya produk baru harusnya, sesegera mungkin.

Ide Penjualan (1)

2008-11-08T13:59:00.000+07:00

Banyak ide untuk menjual. Ada beberapa tereksekusi, ada banyak lagi yg masih terbengkalai. Berikut beberapa ide tersebut :

Kerjasama Ceria + UMKM + BMT/BPR/Bank
Masih banyak pekerja industri kecil di pedesaan yang belum memiliki sarana telekomunikasi padahal keberadaan sarana telekomunikasi mempunyai arti penting untuk memaksimalkan kinerja, meski untuk industri kecil sekalipun. Ceria bisa memberikan nilai tambah dengan menjadi mediator pengadaan sarana komunikasi untuk UMKM dgn bekerjasama dengan lembaga pendana, BMT misalnya. Dana 1,5 juta cukup untuk 10 buah HP Ceria dimana bisa dibayarkan secara kredit oleh UMKM. Beban bunga disubsidi oleh Ceria.

Kerjasama Ceria + Pemodal distribusi
Pengusaha yang bergerak di bidang direct selling bisa ambil bagian dalam memasarkan telepon Ceria. Ceria bisa memberikan margin dalam bentuk cashback dimana cashback dihitung kumulatif progresif sesuai jumlah penjualan bulanan. Bagi pemodal, ini hanya seperti sekali merengkuh dayung, 2-3 pulau terlampaui.

to be continue...

Menjadi Sales Profesional

2008-11-06T16:15:00.000+07:00

Saat ada perekrutan sales dan kita ingin melamar untuk posisi yang ditawarkan, ada beberapa hal yang harus diperhatikan agar kita tidak salah persepsi dan akhirnya kecewa. Beberapa variable itu diantaranya :

1.Tahu fungsi sales direct, sales distribusi, dan marketing.
>Sales direct adalah sales yang bertugas untuk menjual ke konsumen/pengguna akhir.
>Sales distribusi adalah sales yang bertugas mendistribusikan produk ke grosir/ retailer.
>Marketing bertugas menciptakan awareness dan animo sehingga produk lebih mudah diterima pasar.
2.Keahlian yang diperlukan sales direct, sales distribusi, dan marketing
>Keahlian sales direct yang terpenting adalah selling skill atau kemampuan menjual
>Keahlian sales distribusi yang terpenting adalah pengetahuan tentang area dan daya jelajah.
>Keahlian marketing yang utama adalah branding yg efektif dan mengkreasikan event promo.
3.Pendapatan
>Rentang pendapatan sales direct adalah yang terlebar. Bisa jadi yang paling kecil, bisa jadi yang paling besar. Tergantung selling skill per individu.
>Rentang pendapatan sales distribusi lebih sempit, ada di kisaran menengah diantara sales direct terkecil dan sales direct dengan pendapatan terbesar.
>Pendapatan marketing biasanya tetap, kecuali ada kebijakan2 tertentu dalam penggunaan budget promo, ^_^.

Sekarang kita lebih fokus ke sales direct karena telepon ceria dipasarkan secara direct atau langsung ke konsumen. Apa saja sih yang seharusnya dimiliki seorang direct sales disamping selling skill? Ada beberapa diantaranya :
1.Produck knowledge atau pengetahuan tentang produk.
2.Segmen yang ditarget dan potensinya.
3.Tingkat kecukupan modal.

Untuk yang terakhir, mengapa kecukupan modal? Pada dasarnya, jadi karyawanpun harus bermodal, apalagi sebagai tenaga penjual. Tidak ada karyawan yang dibayar di depan. Bayaran pasti di belakang setelah satu periode kerja selesai. Jadi setiap karyawan pada dasarnya harus punya kecukupan modal untuk satu periode kerja (biasanya bulanan).

Saat kita menjadi sales direct, kita harus punya mental pengusaha karena apa yang kita dapat sebanding dengan hasil penjualan yang kita peroleh. Kita juga harus keluar modal duluan sebagai modal kerja. So, kita harus berhitung dan mempelajari dengan cermat agar kita tidak menyalahkan siapapun untuk hasil dari keputusan yang telah kita ambil.

Efek berantai skema bayaran baru

2008-10-04T01:28:00.001+07:00

Dibayar tinggipun, dengan kondisi pasar seperti saat ini, produktivitas tidak akan tinggi. Mungkin itu bisa jadi alasan perusahaan mengapa skema bayaran sales berubah. Bagaimana pikiran sales? Dulu aja sering nombok, apalagi dengan kondisi pasar seperti ini plus bayaran yang makin mepet?

Ada batas tertentu seorang atasan mampu men'drive' bawahannya. Ada batas coaching & motivasi dimana itu manjur untuk membuat sales melakukan apa yang seharusnya ia lakukan, bahkan mungkin lebih. Dan saat ini semua melemah...

Penurunan penjualan, penurunan jumlah karyawan, adalah implikasi wajar dari penerapan skema baru di area dengan tren penjualan yang sudah declining sebelum skema baru digulirkan. Tidak ada habisnya mengeluh, yang diperlukan adalah solusi.

Apa solusinya?
...belum ketemu,..fyuh

Menunggu produk baru Ceria

2008-09-30T23:50:00.000+07:00

Bulan agustus lalu, saat sales ditanya apa kendala terbesar yang dialaminya saat memasarkan produk, jawaban peringkat pertama ada pada varian produk, setelah itu jaringan, baru yang terakhir adalah tarif. Jawaban sales adalah jawaban orang lapangan yang mengerti betul apa yang ia hadapi di areanya.

September ada perubahan tarif dimana tarif ke operator lain diturunkan. Apakah ada progres yang signifikan terhadap aktivasi? Menurut prediksi saya sih tidak karena tarif bukan kendala utama. Sebuah perjudian yang berani dimana Ceria yang mungil ditarik ke lautan merah tempat hiu - hiu besar saling makan satu sama lain.

Telepon Ceria saat ini mempunyai keterbatasan, yaitu ketiadaan fasilitas entertaintment seperti mp3 player, kamera, maupun radio. Pada kenyataannya, telepon cdma yang beroperasi di frekwensi 450 dan telah dilengkapi beragam fasilitas hiburan banyak bertebaran di internet. Tinggal googling dan beragam merk dan model bermunculan. Dealer yang bermodal lebih atau pengusaha yang berani bisa mengambil kesempatan bermain di ceruk pasar yang sempit ini. Mengapa harus menunggu STI? Ada pasarnya, ada produknya di luar sana. Ada yang berani bertindak?

Detail Detail Detail

2008-09-28T23:38:00.000+07:00

Oprah Winfrey, seorang host talkshow handal mengatakan bahwa ia paling menghargai detail. Jika anda mengerjakan sesuatu, rencanakan dan pastikan beres sampai ke detail - detailnya. Jika ada detail yang tidak beres, maka semua bisa berubah menjadi sebuah kekacauan.

Dalam cerita mahabarata, saat resi Bisma mengajarkan cara memanah, murid - muridnya diajak untuk melihat pohon dimana ada mainan berbentuk burung tergantung di sana. Ia meminta murid - muridnya untuk membidik seraya bertanya,"apa yang kalian lihat?" Murid - murid menjawab,"saya melihat pohon",lainnya menjawab"..saya melihat batangnya",sebagian mengatakan, "..saya melihat dedaunan", hanya arjuna yang menjawab dengan berbeda. Ia menjawab, " Saya melihat kepala burung,..saya lihat matanya". Bisma tersenyum. Arjuna bisa melihat target secara detail, spesifik, dan mencoba membidiknya dengan akurat.

Kita sebagai pemasar produk juga harus berusaha seperti Arjuna. Paham benar tentang produk, menjalankan sistem pemasaran yang spesifik sesuai segmen, dan membidiknya dengan akurat. Untuk itu diperlukan hal - hal yang bersifat detail seperti data yang detail, skema pemasaran yang detail, pengawasan yang detail, dan sebagainya.

Sementara ini, management Ceria membayar salesman dengan bayaran "pembidik pohon", hanya jika berondongan panahnya mengenai "mata burung", maka mereka mendapat bayaran tambahan. Hasilnya adalah : pembidik kehabisan anak panah dan menyerah, sedang target masih ada di sana, begoyang - goyang menunggu ada bidikan yang akurat. Dan bukan hal baru jika kemudian ada pembidik dari operator lain mendahului,..karena kita bukanlah satu-satunya. Yang kadang sangat menyakitkan, memang pembidik milik pesaing dibayar dengan bayaran sama, bayaran "pembidik pohon", tapi senjata mereka adalah M-16 dan AK 47, yang mampu merontokkan target berikut pohonnya tanpa sisa.

Be wise, gentlemen..., kadang kritik timbal balik diperlukan untuk kemajuan.

Open table

2008-09-27T23:30:00.000+07:00

Open table adalah berjualan di area dengan traffic tinggi dengan modal utama berupa meja untuk mendisplai produk. Open table biasanya diadakan di suatu event untuk mendapat manfaat dari traffic yang terbentuk di event tersebut untuk menjual produk. Ada beberapa hal yang dapat dimaksimalkan dalam kegiatan tersebut, diantaranya :

1. Penempatan booth (meja) sebaiknya di tempat dengan traffic paling tinggi (di entrance) atau dengan tingkat visibility tertinggi (dekat main stage).
2. Memanfaatkan beragam cara untuk mengundang perhatian. Beberapa diantaranya : SPG, sound, badut, atau MC. Semua disesuaikan dengan event yang berlangsung.
3. Disediakan demo produk sehingga pengunjung dapat mencoba produk yang ditawarkan.
4. Ada yang memiliki product knowledge excellent sehingga bisa menjadi rujukan bagi yang lain.
5. Agresif sehingga trafic yang terbentuk tidak sia - sia.
6. Tahu maksud utama dari kegiatan tersebut yaitu BERJUALAN dimana angka adalah harga mati sukses atau tidaknya kegiatan tersebut.

Demikian sedikit informasi tentang kegiatan open table.

Spesialisasi

2008-09-26T00:07:00.000+07:00

Saat ini, mendrive CO untuk bisa menghasilkan data lapangan yang valid dan berguna sangat sulit. Disamping sibuk mengejar target aktivasi, data yang valid bukan prioritas bila dilihat dari sudut pandang seorang CO. Seharusnya ada team yang tugas utamanya adalah mensuplai data yang valid dan berguna untuk ditindak lanjuti oleh negosiator. Target sesuai job descnya, tanpa beban lain yang harus ia penuhi, maka semua bisa lebih maksimal.

Diantara sekian banyak CO, ada yang punya skill negosiasi yang excellent, tapi malas berkeliling berpanas - panas dengan bayaran seorang CO. Ada pula yang sangat rajin berkeliling, tapi skill negosiasinya lemah. Hasil kerja keduanya jadi setengah - setengah.

Dengan spesialisasi, ada potensi efisiensi dan maksimalisasi hasil yang bisa diperoleh.

Menjual keunikan

2008-09-25T22:53:00.000+07:00

Menjual sesuatu yang unik biasanya dengan cara yang unik. Sistemnya pemasarannya seharusnya berbeda bila dibanding produk consumer goods atau telko pada umumnya.

Ceria bisa dipandang sebagai produk yang unik, bisa juga tidak. Sebagai produk yang tidak unik, ceria dipasarkan melalui kanal - kanal distribusi seperti halnya produk telko lain. Dari sudut pandang yang 'tidak unik' :
- Fungsi Ceria sama seperti yang lain, yaitu alat komunikasi
- Sistem pengisian pulsa juga relatif sama, melalui voucher

Dari sudut pandang 'Unik':
- Ceria beroperasi di spektrum 450 dengan rentang jangkauan lebih luas
- Sumber handset Ceria hanya dari Ceria

Dengan meng 'include' kan Ceria sebagai produk 'tidak unik' maka mau tidak mau komparasinya adalah produk tidak unik lain yang mudah gonta - ganti kartu dan mudah gonta ganti HP, dan itu bukan kelebihan Ceria. Dengan lebih menitikberatkan bahwa Ceria adalah produk yang unik dan mampu mensosialisasikan segala kelebihannya dengan skema pemasaran yang sesuai, maka ada 'blue ocean' yang bisa dijelajahi tanpa kompetisi frontal yang berdarah - darah.

Sebuah samudera biru butuh kreativitas lebih untuk mengarunginya, karena tidak ada marka jalan dan jejak untuk diikuti. Tanpa kreativitas, ada banyak karang yang bisa mengkaramkan kapal dengan mudah. Kerja keras tanpa 'back up' kreativitas akan membuat trend penjualan seperti sebuah bukit, naik cepat, lantas menukik turun dengan sama cepatnya.

Produk unik, dengan pasar dominan low end, mengapa tidak menggunakan sistem MLM? Sistem member get member dengan reward yang memadai sangat menarik untuk pasar low end yang membutuhkan penghasilan tambahan. Dibanding kompetitor, Ceria bisa dibilang paling unik, dan kansnya untuk berhasil di skema member get member paling besar.

Langkah paling mudah untuk mencoba sistem member - get member adalah dengan skema baru, sistem pemantauan yang baru, tanpa merubah/membubarkan skema lama yang sudah berjalan. Kuncinya ada di handset baru.

Pergeseran segmen

2008-09-21T01:59:00.000+07:00

Dulu, segmen Ceria adalah warga pedesaan dan pengguna - pengguna new entry/ pendatang baru pengguna telekomunikasi. Saat ini mulai ada pergeseran seiring dengan turunnya tarif off-net (antar operator) dan tarif on-net (sesama gratis setahun). Segmen potensial justru adalah pengguna intensif telekomunikasi, bertolak belakang dengan sebelumnya.

Pasar instansi/organisasi/corporate merupakan target yang sudah dijelajah oleh kompetitor sejak lama. Ada gula ada semut, dan pertanyaannya adalah, manakah yang paling ideal antara satu dengan yang lain? Ada baiknya mengulang kembali tread YANG INI untuk mendapat gambaran ideal efisiensi maksimal telekomunikasi level corporate.

Saling menunggu

2008-09-21T01:20:00.000+07:00

Saat tarif free on-net digulirkan, ada secercah harapan diantara team sales Ceria untuk mendapat salah satu paketnya secara free, paling tidak bagi SPV untuk lebih meningkatkan intensitas dan kualitas koordinasi terhadap sales - salesnya.

Di sisi lain, siapakah yang paling membutuhkan Ceria free on-net kalau bukan team pemasarnya sendiri? Apakah management mau menghadiahkan 'produk' yang mana 'mungkin' tetap akan dibeli demi sebuah efisiensi?

Management 'memberi' untuk peningkatan produktivitas vs SPV membeli demi efisiensi. Siapa yang lebih sabar menunggu? Siapa yang take action lebih dulu?

Saya pikir SPV akan tetap sabar menunggu karena masih ada pertanyaan yang belum terjawab. Kapankah nomor lama bisa menikmati tarif on-net?

Optimasi Recruitment

2008-09-21T00:20:00.000+07:00

Setiap pekerjaan membutuhkan orang - orang yang ahli dibidangnya. Tidak hanya level manager, level seperti salesmanpun butuh kriteria tertentu untuk layak bekerja di posisi tersebut. Dari sisi administrasi, seorang salesman harus memenuhi ketentuan - ketentuan yang sudah ditetapkan, misalkan saja tingkat pendidikan, kelengkapan berkas, dan semacamnya. Dari sisi mental, ia harus siap untuk bekerja dan punya motivasi untuk berprestasi di bidang yang ingin ia terjuni. Dari sisi teknis, ia harus punya kemampuan atau paling tidak punya semangat yang besar untuk belajar. Jika ketentuan yang ada diterapkan setengah - setengah, maka itu akan menjadi masalah di kemudian hari.

Sistem perekrutan yang longgar menyebabkan beragam masalah, diantaranya :
1. Tingkat disiplin yang rendah
2. Turnover yang tinggi
3. Cashflow yang tersendat
4. Team yang sibuk dengan masalah internal

Dampak dari masalah yang timbul diantaranya :
1. Overwork Supervisor dalam melatih salesman keluar - masuk yang tidak capable dan tidak siap untuk belajar.
2. Kesulitan dealer dalam mengembangkan kedisiplinan pembayaran sehingga cashflow tersendat.
3. Demotimator yang mewabah dan melemahkan kinerja team secara keseluruhan.
4. Resource habis untuk masalah internal dibanding untuk kegiatan produktif.

Untuk menghindari hal tersebut, dibutuhkan sebuah optimasi dalam hal recruitmen, diantaranya :
1. Sistem publikasi lowongan yang baik
2. Proses seleksi yang sistematis
3. Berpegang pada prinsip kelulusan yang jelas, pasti, tanpa kompromi.

Poin 3 adalah yang paling rawan. Saat target jumlah SDM menjadi prioritas, maka no 3 selalu hal yang paling mudah dilanggar, dan akibatnya adalah masalah. Seharusnya, poin no 1 yang dimaksimalkan, bukan no 3 yang dinegosiasikan. Jika no 1 sudah maksimal dan jumlah SDM belum juga memenuhi kuota, maka saatnya semua dikembalikan ke management untuk dievaluasi. Apakah memang jumlah bayarannya yang kurang menarik atau memang SDM setempat yang kurang qualified?

Negosiasi efektif berdasar karakter

2008-09-20T18:22:00.000+07:00

Selling Skill satu ini penting diketahui saat kita bernegosiasi. James Gwee membagi karakter - karakter prospek dalam 7 tipe, dimana setiap orang memiliki satu yang paling dominan. Dengan memahami tipe - tipe ini, maka diharapkan seorang salesperson mampu menempatkan dirinya sesuai dengan orang yang ia hadapi sehingga meningkatkan kansnya untuk menghasilkan penjualan. Intinya adalah, buat mereka menyukai anda, maka lebih mudah menjual produk anda pada mereka.

1. Tipe penggerak

Tipe penggerak adalah seorang yang lincah dan suka tersenyum, dia sangat mengutamakan kehangatan dalam berhubungan, dan suka basa-basi terlebih dahulu sebelum masuk dalam topik. Tipe penggerak adalah seorang yang praktis dan over optimis. Mereka membuat keputusan lebih kearah perasaan daripada logika, jadi kalau ingin menjual produk pada pelanggan tipe ini buatlah mereka segembira mungkin sebelum menawarkan produk. Mereka mengutamakan kehangatan, jadi pada saat bertemu dengan pelanggan tipe ini, berbasa-basilah terlebih dahulu, jangan langsung menawarkan produk yang ingin dijual. Dan jangan buat presentasi yang detail, karena tipe ini tidak suka yang detail-detail.

2. Tipe peresah

Tipe peresah kebutuhan dasarnya adalah rasa aman. Ketika berbicara, tipe peresah selalu mengeluh mengenai keadaan dirinya sendiri, mereka selalu melihat dirinya secara negatif. Bila menghadapi pelanggan tipe ini jangan menggunakan nada yang ceria dan jangan sekali-kali mengecilkan masalah mereka. Pada tipe yang lain, penjual biasanya selalu menawarkan produk mereka dengan melebihkan-lebihkan atau mengunggul-unggulkan produk yang mereka jual, tapi pada tipe peresah, penjual harus bilang bahwa produk mereka ada kekurangannya, karena orang yang bertipe peresah tidak pernah percaya kalau ada produk yang sempurna. Tipe peresah membuat keputusan bukan pada produk mana yang paling bagus tapi keputusannya berdasarkan pada produk mana yang kekurangannya paling sedikit. Jangan terlalu banyak menyuruh tipe ini membuat keputusan, tapi cobalah untuk mengarahkan dalam memilih. Jadi dengan kata lain, pada pelanggan tipe ini, si penjual harus mengarahkan, meyakinkan dan menenangkan pelanggan.

3. Tipe politikus

Tipe politikus selalu merasa benar sendiri dan orang lain selalu salah. Suasana ruangan tipe politikus tidak hangat, di dinding kantornya penuh dengan ijasah dan foto-foto dengan pejabat. Mereka power crazy jadi dalam berbicara dengan mereka harus tinggikan egonya, puji-puji mereka. Dalam menulis proposal, isi proposal tidak perlu menggunakan font yang besar, cukup font yang biasa-biasa saja, tapi yang harus diingat bahwa pada bagian nama dan gelarnya, jangan lupa memperbesar font-nya agar kelihatan lebih menonjol. Berbicara dengan tipe ini harus dengan nada kagum, karena mereka menyukai kekaguman dari orang lain.

4. Tipe seniman

Tipe seniman kebutuhan dasarnya adalah ingin menciptakan sesuatu dan selalu menghargai sesuatu yang kreatif dan inovatif. Pakaian tipe ini selalu rapi dan bersih walaupun seharian berada di lapangan. Tipe seniman memiliki sifat introvert, dia sangat menjaga privasi dan tidak pernah menanyakan sesuatu yang pribadi pada orang lain, maka jangan sekali-kali menanyakan hal pribadi pada mereka. Tipe seniman biasanya dalam berpikir tidak dilontarkan tapi berbicara sendiri dalam hatinya, jadi jangan menginterupsi dengan menanyakan sesuatu pada saat mereka sedang berpikir. Pada proposal, buatlah proposal yang berwarna-warni, jangan banyak kata-kata tapi perbanyak gambar, lebih tonjolkan sisi kreatif dan inovatif dari produk, kemasan dan service.

5. Tipe insinyur

Tipe insinyur adalah seseorang yang ingin menyelesaikan masalah. Mereka sangat rinci. Tipe insinyur sangat teratur, segalanya direncanakan matang-matang, jadi jangan sekali-kali menemui mereka tanpa membuat perjanjian terlebih dahulu. Dalam menjual, penjual harus mempunyai pengetahuan yang berbobot dalam produk yang ingin dijual, membuat pernyataan pada mereka harus didukung dengan bukti dan fakta. Bila perlu, ajaklah technical support bila ingin menjual produk pada orang yang bertipe ini, karena bila kita tidak dapat menjawab pertanyaan-pertanyaannya yang detail maka percuma saja menjual dengan orang yang bertipe ini.

6. Tipe penggiat

Tipe penggiat selalu mengutamakan sukses secara materi. Mereka suka memakai barang-barang yang aspal, yang murah-murah, tapi mereka tidak malu untuk memakainya. Mereka suka barang yang mirip yang asli, tidak mengutamakan kualitas, tapi yang terpenting adalah harga yang murah. Menghadapi orang yang bertipe ini, penjual harus menonjolkan harga yang murah atau discount yang besar atau besarnya komisi yang didapat bila menjual produk yang ditawarkan.

7. Tipe normal

Tipe normal adalah orang-orang yang ingin diterima oleh masyarakat sehingga mereka selalu menyesuaikan diri supaya tidak tampil menyolok. Orang yang bertipe normal seperti bunglon, selalu merubah gayanya sesuai dengan lingkungan. Jadi kalau ingin menjual produk pada pelanggan yang bertipe ini selalu bandingkan dengan orang-orang umumnya. Misalnya: "Kebanyakan orang-orang memakai produk seperti ini", dll.

Ceria join to market

2008-09-17T21:53:00.000+07:00

Masih sebatas wacana. Ceria join to market atau disingkat CJM adalah skema mutualisme antara fungsionalitas produk dengan strategi penetrasi pasar untuk perusahaan baru. Prosedurnya adalah sbb:
1. Perusahaan baru mengefisienkan telekomunikasinya dengan menggunakan ceria.
2. Sebagian pembayaran menggunakan produk dari perusahaan baru tsb.
3. Produk perusahaan baru dibundling sbg bonus utk tiap hp ceria yg terjual.

Manfaat program ini :
1. Efisiensi telekomunikasi utk perusahaan baru.
2. Produk perusahaan baru dibundling dan disebarluaskan infonya oleh sales ceria.
3. Pembeli ceria mendapat manfaat tambahan dgn adanya bonus produk.

Pada dasarnya, program ini adalah program saling berbagi manfaat antara berbagai pihak. Meski pembelian hp ceria membutuhkan biaya, namun dana yg dikeluarkan tdk sepenuhnya merupakan expence murni. Tetap ada nilai tambah yg bs diambil dari sebuah pengeluaran yg bijaksana.

Uang ceria

2008-09-17T21:26:00.001+07:00

Tidak disebut 'voucher ceria' agar tidak rancu dengan voucher pulsa ceria. Disebut uang ceria karena fungsinya memang sebagai alat tukar. Jika voucher biasanya digunakan untuk membeli produk dari penerbit voucher, maka uang ceria adalah semacam voucher yg diterbitkan ceria untuk membeli apa saja di mall/supermarket tertentu. Ada gambaran? Untuk wilayah yogyakarta, maka akan dicoba diterapkan di galeria mall, sebuah mall exclusive dengan trafic pengunjung 8000-9000 per hari.

Konsep kerjasamanya adalah sbb :
1. Setiap pembelian hp ceria, maka pembeli mendapat uang ceria senilai 10000.
2. Uang tersebut berfungsi sebagai alat tukar utk pembelian di mall galeria.
3. Ceria memberikan dana pada galeria sebagai deposit untuk tiap uang ceria yang ditukarkan.
4. Galeria menginformasikan pada ceria untuk mengambil uang ceria saat deposit mulai menipis dan ceria akan mendeposit kembali.
5. Demikian seterusnya hingga kontrak kerjasama selesai.

Benefit dari program ini:
1. Galeria mendapat tambahan omset dari para pembeli ceria yg berbelanja di galeria.
2. Pembeli ceria mendapat harga yg lebih murah saat berbelanja karena ditunjang uang ceria.
3. Ceria bisa menempatkan pos material di mall ternama sekaligus meningkatkan daya tarik produk.

Dalam program ini, biaya dianggarkan dari unit sales n marketing.

Note: so far, blm terlaksana. Dikejar2 aktivasi membuat plan2 jd terbengkalai. Maybe next time

Corner ceria

2008-09-17T21:03:00.000+07:00

Corner ceria adalah sebutan untuk sistem kerjasama antara Ceria dengan resellernya. Sedikit berbeda dengan outlet biasa, corner ceria mendapat harga khusus dan target tertentu. Di Yogyakarta, Corner ceria didesain untuk mampu mendistribusikan produk total 2000 pcs per bulan. Untuk itu tiap corner mendapat target sejumlah 100 unit/bulan/corner dimana jumlah corner maksimum 20 buah. Jika target bulanan sudah tercapai maka tidak ada penambahan corner baru meski jumlah corner belum mencapai 20 buah. Pada akhirnya akan terbentuk lokasi2 dimana calon2 pembeli bisa mendapatkan hp dan voucher ceria dgn harga yg lebih mudah murah, sekaligus mendapat kemudahan dalam mendapatkan informasi atau menyampaikan keluhan

Teknologi CDMA Ceria spektrum 450 Mhz

2008-09-14T15:46:00.000+07:00

Pilihan frekwensi operasi Ceria merupakan langkah strategis dan efektif untuk menciptakan komunikasi murah yang mampu menjangkau hingga pelosok pedesaan. Kelebihan frekwensi 450 adalah cakupan/daerah jangkauan yang lebih luas jika dibandingkan dengan teknologi CDMA atau GSM umumnya yang beroperasi di frekuensi 800/900/1800/1900 Mhz

Penelitian ITU menunjukkan bahwa peningkatan dua kali frekuensi pembawa (carrier) akan menjadikan jumlah BTS yang dibutuhkan meningkat empat kali lipat. Penggunaan spektrum 450 selain dapat menghemat belanja modal operator pada saat membangun infrastruktur, juga menghemat biaya perawatan. Berkat keistimewaan jangkauannya itu pula Ceria tetap efisien untuk melayani hingga pelosok pedesaan/ daerah - daerah berkepadatan penduduk rendah.

Dengan landasan yang kuat, maka tarif murah yang ditawarkan oleh Ceria sangat beralasan, bukan lagi sekedar sebuah teknik pemasaran.

Efisiensi Telekomunikasi Organisasi

2008-09-14T00:43:00.001+07:00

Sebenarnya, hanya ada 1 langkah termudah dalam mengefisienkan telekomunikasi, yaitu dengan menggunakan sesama operator. Entah operator apapun itu, biasanya tarif on-net (sesama) lebih murah dibanding off-net (antar operator).

Sebuah organisasi/corporate bisa menefisienkan biaya telekomunikasi dengan memilih salah satu operator yang ada sesuai kebutuhan dan nilai penghematan yang ingin ditargetkan.

Ada beberapa hal yang bisa dijadikan pijakan untuk memilih, diantaranya :
1. Tarif sesama harus murah karena di situlah letak efisiensi utama.
2. Tidak dengan mengganti handset yang sudah ada.
3. Kebersamaan terjamin.
4. Mengakomodir semua anggota yang dilibatkan.
5. Tarif antar operator yang hemat.

Untuk alasannya dapat dijabarkan sebagai berikut :
1. Tarif sesama harus murah karena di situlah letak efisiensi utama.
Inti dari efisiensi telekomunikasi adalah dengan menghindari panggilan antar operator, dan langkah itu dilakukan oleh semua anggota yang dilibatkan. Dengan sesama operator maka tidak ada biaya interkoneksi. Tarif sesama yang murahpun perlu mempertimbangkan beberapa hal, diantaranya :
a. Murah harus dari menit pertama karena tidak ada penghematan jika selalu diawali dengan pemborosan.
b. Murah tanpa harus repot. Sistem registrasi dan aturan berbelit selain ada kemungkinan gagal, nilai efisiensi biasanya 'setelah' melampaui durasi tertentu, dalam arti jika kurang dari itu tetap saja tidak efisien.
c. Tarif murah harus berlangsung dalam rentang waktu yang lama. Jika tarif murah hanya berlangsung dalam 1 atau 2 bulan, maka itu sekedar promosi, belum layak untuk hitung - hitungan efisiensi jangka panjang.

2. Tidak dengan mengganti handset yang sudah ada.
Jika penghematan dilakukan dengan sekedar mengganti 'chip', tidak bisa dijamin kebersamaan tersebut memuaskan semua anggota yang dilibatkan. Bisa dikatakan hampir semua orang sudah memiliki handphone dan tidak bisa dijamin bahwa semua anggota mau 'memensiunkan' kartu/nomor yang sudah sekian lama dipakai. Cara terbaik adalah dengan menggunakan handphone tersendiri dengan tingkat investasi minimal sehingga selain terjangkau juga tidak 'mengganggu' handset yang sudah dimiliki/ digunakan sejak lama.

3. Kebersamaan terjamin.
Tanpa ada jaminan kebersamaan, maka sistem efisiensi yang diterapkan akan sia - sia. Penggunaan telepon yang mudah diganti kartu, atau mudah di unlock, tidak menjamin kebersamaan yang langgeng.

4. Mengakomodir semua anggota yang dilibatkan.
Pilihan operator harus layak dan bisa digunakan oleh semua anggota. Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan diantaranya :
a. Bebas dibawa kemanapun tanpa registrasi. Akan sangat membebani misalkan ada anggota harus registrasi tiap pulang kerja karena rumahnya berbeda kode area dengan tempat kerja.
b. Mampu menjangkau desa dan kota. Bukan pilihan yang layak jika telepon hanya bisa dimanfaatkan di rentang jangkauan yang terbatas.

5. Tarif antar operator yang hemat.
Tidak bisa dihindari bahwa dengan beragamnya operator maka panggilan ke pengguna operator lain pasti terjadi dan tentunya tarif menjadi kriteria yang harus dipertimbangkan.

Dengan mempertimbangkan beragam alasan diatas, maka Ceria merupakan pilihan terbaik dan paling ekonomis secara overall. HP khusus (450 Mhz) dengan harga mulai Rp 149.000,-, tarif sesama gratis setahun, tarif keluar operator hanya 249/menit,merupakan pilihan paling masuk akal untuk efisiensi telekomunikasi organisasi/corporate. Lebih dari itu, semua kembali pada kebijaksanaan dan visi pemimpin. Karena hanya melalui kebijakan pimpinanlah sebuah efisiensi kolektif dapat tercapai.